EthicsPoint ist ein unabhängiges Unternehmen, das seinen Kunden sichere, vertrauliche Telefon- und Internetsysteme bereitstellt, um Probleme und Bedenken im Zusammenhang mit dem Geschäftsgebaren vorzubringen. 3M ist eines von vielen Unternehmen, das EthicsPoint mit diesen Dienstleistungen beauftragt, und wir glauben, dass betroffenen Personen das Melden von Vorfällen leichter fällt, wenn sie wissen, dass sie sich an einen professionellen Dritten wenden. EthicsPoint bietet diesen Service rund um die Uhr, sieben Tage pro Woche an und stellt Übersetzerdienste in vielen Sprachen bereit.
Der Verantwortungsbereich von EthicsPoint umfasst folgende Hauptaufgaben:
EthicsPoint ist dafür zuständig, dass der Bericht zur Untersuchung an die Ethik- und Compliance-Abteilung von 3M weitergeleitet wird; es liegt jedoch nicht im Verantwortungsbereich von EthicsPoint, sich um die Beanstandung selbst zu kümmern.
Bedenken bezüglich unmittelbar drohender Körperverletzungen oder Sachschäden sollten nicht an EthicsPoint gemeldet werden. Für Hilfe im Notfall wenden Sie sich bitte an den zuständigen Notdienst.
Überlegen Sie zunächst, ob Sie Ihre Bedenken direkt mit 3M, beispielsweise Ihrem Vorgesetzten oder einer anderen Person in Ihrer Abteilung, besprechen können. Erfahrungsgemäß werden bei 3M Probleme intern sehr schnell und auf zufriedenstellende Weise gelöst, wenn sie mit internen Ansprechpartnern aus der Geschäftsführung oder der Personalabteilung erörtert werden. Wenn Ihnen dies unangenehm ist, Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen, Sie anonym bleiben möchten oder Sie der Ansicht sind, dass nicht angemessen auf Ihre Sorgen eingegangen wurde, reichen Sie bitte einen Bericht über EthicsPoint ein.
Wenn Sie Bedenken über ein Geschäftsgebaren melden möchten, in das 3M involviert ist, können Sie auf dieser Website einen Bericht einreichen oder mit einem Fachmann im EthicsPoint Call Center sprechen, der für die Annahme der Anrufe bei der 3M Business Conduct Helpline zuständig ist. Unabhängig von der gewählten Methode haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bedenken auch anonym vorzubringen, wenn Sie dies wünschen.
Wenn Sie Ihr Problem oder Ihre Bedenken unter Ihrem Namen vorbringen möchten, wird sich 3M nach Kräften bemühen, Ihren Namen während der Untersuchung vertraulich zu behandeln. Viele Vorfälle lassen sich schneller und effektiver untersuchen, wenn der Urheber der Meldung bekannt ist. Der für die Untersuchung zuständige Mitarbeiter von 3M kann sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
In den meisten Ländern mit Ausnahme derer, in denen die anonyme Berichterstattung verboten ist, können Sie Ihre Bedenken anonym vorbringen, entweder mithilfe des web-basierten Formulars oder über die 3M Business Conduct Helpline, die beide von EthicsPoint betrieben werden. Wenn Sie Ihr Problem oder Ihre Bedenken anonym vorbringen möchten, erhalten Sie einen Berichtsschlüssel und müssen dann ein Kennwort erstellen. Beides benötigen Sie später wieder, um den eingereichten Bericht erneut aufzurufen. So können Sie den Fortschritt bei der Behandlung Ihres Berichts nachverfolgen und bei Bedarf weitere Informationen ergänzen. Auf diese Weise ist 3M auch in der Lage, weiterführende Fragen zu stellen und zugleich Ihre Anonymität zu wahren.
Wenn Sie lieber anonym bleiben möchten, achten Sie darauf, in Ihrem Bericht keine Angaben zu machen, die auf Ihre Identität schließen lassen, wie beispielsweise:
EthicsPoint verwendet keine Anrufrückverfolgung oder Anrufererkennung. Außerdem werden bei EthicsPoint keine internen Verbindungsprotokolle mit IP-Adressen generiert oder aufbewahrt, so dass keinerlei Informationen verfügbar sind, mit deren Hilfe Ihr Computer von EthicsPoint aus zurückverfolgt werden könnte. Berichte werden von Ihrem Computer an ein sicheres Internetportal geleitet, in dem Benutzernamen nicht rückverfolgbar sind. Schließlich löscht EthicsPoint Internet-Adressen, um sicherzustellen, dass die Anonymität im EthicsPoint- System aufrechterhalten wird. EthicsPoint verwendet die angegebenen Informationen nicht für andere Zwecke als die Weitergabe der Informationen an die Ethikbeauftragten von 3M für eine sachgerechte Handhabung.
Am Ende Ihres Telefonats oder nach dem Einreichen Ihres Berichts über das Internet erhalten Sie von EthicsPoint einen Berichtsschlüssel und werden aufgefordert, ein Passwort zu erstellen. Sie werden aufgefordert, zwei bis drei Geschäftstage nach Ihrer ersten Meldung bei der von EthicsPoint betriebenen 3M Business Conduct Helpline anzurufen oder die Website von EthicsPoint zu besuchen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie den Fortschritt bei der Untersuchung Ihres Berichts kontrollieren und herausfinden, ob zusätzliche Informationen von Ihrer Seite erforderlich sind.
EthicsPoint benachrichtigt die Ethik- und Compliance-Abteilung von 3M, wenn ein Bericht eingeht. 3M leitet dann in angemessenem Umfang eine Untersuchung mit der Hilfe interner und externer Mitarbeiter ein, die über entsprechende Fachkompetenz in Bezug auf derartige Ermittlungen verfügen. Die Informationen aus Ihrem Bericht werden nur an die zuständigen Mitglieder des Untersuchungsteams weitergegeben, und der Bericht wird unverzüglich und mit der gebotenen Diskretion untersucht. Sie können den Status der Untersuchung überwachen, indem Sie sich an die 3M Business Conduct Helpline wenden oder auf der Website auf den Link Follow Up klicken.
3M verbietet Vergeltungshandlungen gegen Personen, die Sorgen melden oder an einer Untersuchung teilgenommen haben. Wenn Sie den Eindruck haben, wie auch immer gearteten Repressalien ausgesetzt zu sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit 3M Nachforschungen anstellen kann.