EthicsPoint ist ein unabhängiges Unternehmen, das seinen Nutzern sichere, vertrauliche Telefon- und Internetsysteme bietet, um Probleme und Bedenken im Zusammenhang mit dem Geschäftsgebaren vorzubringen. Solventum ist eines von vielen Unternehmen, das EthicsPoint mit diesen Dienstleistungen beauftragt, und wir glauben, dass betroffenen Personen das Melden von Vorfällen leichter fällt, wenn sie wissen, dass sie sich an einen professionellen Dritten wenden. EthicsPoint bietet diesen Service rund um die Uhr, sieben Tage pro Woche an und stellt Übersetzerdienste in vielen Sprachen bereit.
Der Verantwortungsbereich von EthicsPoint umfasst folgende Hauptaufgaben:
EthicsPoint ist dafür zuständig, dass der Bericht zur Untersuchung an die Ethik- und Compliance-Abteilung von Solventum weitergeleitet wird; es liegt jedoch nicht im Verantwortungsbereich von EthicsPoint, sich um die Beanstandung selbst zu kümmern.
Bedenken bezüglich unmittelbar drohender Körperverletzungen oder Sachschäden sollten nicht an EthicsPoint gemeldet werden. Für Hilfe im Notfall wenden Sie sich bitte an den zuständigen Notdienst.
Sie sollten zunächst entscheiden, ob Sie über Ihre Bedenken unbefangen direkt bei Solventum vorbringen können, beispielsweise bei Ihrem unmittelbaren Vorgesetzten oder einer anderen Person in Ihrer Abteilung. Solventum hat festgestellt, dass interne Belange meistens schnell und zufriedenstellend gelöst werden können, wenn sie internen Ressourcen, wie dem Management oder der Personalabteilung vorgelegt werden. Wenn Ihnen dies unangenehm ist, Sie nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen, Sie anonym bleiben möchten oder Sie der Ansicht sind, dass nicht angemessen auf Ihre Sorgen eingegangen wurde, reichen Sie bitte einen Bericht über EthicsPoint ein.
Wenn Sie Bedenken über ein Geschäftsgebaren melden möchten, in das Solventum involviert ist, können Sie auf dieser Website einen Bericht einreichen oder mit einem Fachmann im EthicsPoint Call Center sprechen, der für die Annahme der Anrufe bei der Solventum Business Conduct Helpline zuständig ist. Unabhängig von der gewählten Methode haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bedenken auch anonym vorzubringen, wenn Sie dies wünschen.
Wenn Sie Ihr Problem oder Ihre Bedenken unter Ihrem Namen vorbringen möchten, wird sich Solventum nach Kräften bemühen, Ihren Namen während der Untersuchung vertraulich zu behandeln. Viele Vorfälle lassen sich schneller und effektiver untersuchen, wenn der Urheber der Meldung bekannt ist. Der für die Untersuchung zuständige Mitarbeiter von Solventum kann sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.
In den meisten Ländern mit Ausnahme derer, in denen die anonyme Berichterstattung verboten ist, können Sie Ihre Bedenken anonym vorbringen, entweder mithilfe des web-basierten Formulars oder über die Solventum Business Conduct Helpline, die beide von EthicsPoint betrieben werden. Wenn Sie Ihr Problem oder Ihre Bedenken anonym vorbringen möchten, erhalten Sie einen Berichtsschlüssel und müssen dann ein Kennwort erstellen. Sie benötigen beides, um den eingereichten Bericht erneut aufzurufen. So können Sie den Fortschritt bei der Bearbeitung Ihres Berichts nachverfolgen und bei Bedarf weitere Informationen ergänzen. Auf diese Weise ist Solventum auch in der Lage, weiterführende Fragen zu stellen und zugleich Ihre Anonymität zu wahren.
Wenn Sie lieber anonym bleiben möchten, achten Sie darauf, in Ihrem Bericht keine Angaben zu machen, die auf Ihre Identität schließen lassen, wie beispielsweise:
EthicsPoint verwendet keine Anrufrückverfolgung oder Anrufererkennung. Außerdem werden bei EthicsPoint keine internen Verbindungsprotokolle mit IP-Adressen generiert oder aufbewahrt, so dass keinerlei Informationen verfügbar sind, mit deren Hilfe Ihr Computer von EthicsPoint aus zurückverfolgt werden könnte. Berichte werden von Ihrem Computer an ein sicheres Internetportal weitergeleitet, in dem Benutzernamen nicht rückverfolgbar sind. Schließlich löscht EthicsPoint Internet-Adressen, um sicherzustellen, dass die Anonymität im EthicsPoint- System aufrechterhalten wird. EthicsPoint verwendet die angegebenen Informationen nicht für andere Zwecke als die Weitergabe der Informationen an Solventum für eine sachgerechte Handhabung.
Am Ende Ihres Telefonats oder nach dem Einreichen Ihres Berichts über das Internet erhalten Sie von EthicsPoint einen Berichtsschlüssel und werden aufgefordert, ein Passwort zu erstellen. Sie werden aufgefordert, zwei bis drei Geschäftstage nach Ihrer ersten Meldung bei der von EthicsPoint betriebenen Solventum Business Conduct Helpline anzurufen oder die Website von EthicsPoint zu besuchen. Zu diesem Zeitpunkt können Sie den Fortschritt bei der Untersuchung Ihres Berichts kontrollieren und herausfinden, ob zusätzliche Informationen von Ihrer Seite erforderlich sind.
EthicsPoint benachrichtigt die Ethik- und Compliance-Abteilung von Solventum, wenn ein Anliegen eingeht. Solventum leitet dann in angemessenem Umfang eine Untersuchung mit der Hilfe interner und externer Ressourcen ein, die über entsprechende Fachkompetenz in Bezug auf derartige Ermittlungen verfügen. Die Informationen aus Ihrem Bericht werden nur an die zuständigen Mitglieder des Untersuchungsteams weitergegeben, und der Bericht wird unverzüglich und mit der gebotenen Diskretion untersucht. Sie können den Status der Untersuchung überwachen, indem Sie sich an die Solventum Business Conduct Helpline wenden oder auf der Website auf den Link zur Nachverfolgung klicken.
Solventum verbietet Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die Sorgen melden oder an einer Untersuchung teilgenommen haben. Wenn Sie den Eindruck haben, wie auch immer gearteten Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt zu sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit Solventum Nachforschungen anstellen kann.