Si necesita ayuda de emergencia, comuníquese con sus autoridades locales. Los eventos que presentan una amenaza inmediata para la vida o la propiedad no deberían denunciarse a través de la Línea directa de ética de Hilton.
EthicsPoint es una compañía independiente que proporciona canales confidenciales de denuncias basados en la Web y el teléfono para Hilton y para una variedad de otras compañías. EthicsPoint mantiene que los miembros del equipo de Hilton presenten la información obtenida y de la Línea directa de ética a través de las líneas de teléfono y sitio web de la Línea directa de ética.
Las clases de inquietudes que usted puede denunciar a través de la línea directa de ética varían por país, de acuerdo con la ley local. Para consultar las clases de inquietudes que puede denunciar en su país, haga clic aquí.
Las denuncias presentadas a través de la Línea directa de ética, ya sea por Internet o por teléfono, se ingresan en el servidor con seguridad de EthicsPoint para evitar cualquier violación de seguridad. Estas denuncias se ponen a disposición únicamente de personas específicas dentro de Hilton, quien es responsable de determinar el tratamiento apropiado y la acción adicional.
Ciertamente puede y lo animamos para hacerlo si se siente confortable haciéndolo. Sin embargo, si no se siente confortable denunciando sus inquietudes por estos canales, puede utilizar la Línea directa de ética. Las denuncias presentadas a través de la Línea directa de ética pueden presentarse de manera anónima en la mayoría de los países y toda la información sobre la denuncia está segura y se mantiene en estricta confidencialidad.
Hilton no permite la represalia contra los miembros del equipo por hacer denuncias de buena fe de una conducta incorrecta sospechosa.
Cuando presenta una denuncia, recibe un nombre único de usuario y se le pide que elija una contraseña. Usted puede regresar nuevamente a la Línea directa de ética ya sea por Internet o por teléfono y agregar información adicional como sea necesario.
No. EthicsPoint, la compañía independiente que mantiene la Línea directa de ética y que recibe su información, no genera ni mantiene registros de conexión interna que contengan direcciones de protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), así que no está disponible alguna información que vincule su computadora personal con EthicsPoint. Las direcciones de Internet también se eliminan para que se mantenga el anonimato.
Preferiblemente sí. Si se identifica al denunciar una inquietud, Hilton realizará todo intento razonable para mantener confidencial su nombre durante la investigación. Muchas investigaciones se pueden completar de forma más rápida y eficaz cuando se identifica al informador, ya que esto permite al investigador realizar un seguimiento directamente con el informador. No obstante, las personas que se nombran en la denuncia tendrán la oportunidad de responder a las descripciones de las circunstancias que usted denunció.
En general, debería divulgar su nombre al enviar una denuncia (consulte las Preguntas frecuentes anteriores). Sin embargo, en casos particulares también puede elegir permanecer en el anonimato. Al final del proceso de denuncia, se le proporcionará una clave de denuncia y se le pedirá que cree una contraseña. Necesitará utilizar esto para obtener acceso a la denuncia que envió. Lo animamos a que vuelva a verificar para controlar el progreso de su inquietud y para agregar información adicional, si fuera necesario. Esto le permitirá además a Hilton hacer preguntas de seguimiento, mientras protege su anonimato.
Si elige denunciar de manera anónima, sea cuidadoso en no denunciar información que pueda identificarlo personalmente, como su relación de denuncia específica con otros dentro de Hilton.
Dicha solicitud debe enviarse accediendo al Portal de solicitud de derechos de persona interesada o por escrito a DataProtectionOffice@hilton.com o a Hilton Data Protection Officer, 7930 Jones Branch Drive, Mclean, VA 22102, USA.