Preguntas Frecuentes

¿Qué es ETHOS?

ETHOS es el nombre del espacio de contacto del Tecnológico de Monterrey, a través del cual podrás reportar comportamientos no éticos.

¿Qué es NAVEX™ Global?

Es una compañía de carácter internacional, número 1 en el mundo, experto en el seguimiento de comportamientos no éticos. Es quien nos proporciona el servicio de una manera imparcial con el fin de garantizar tu confidencialidad.

¿Quiénes pueden utilizarlo?

Cualquier persona que tenga algún tipo de relación con el Tecnológico de Monterrey. Puede ser desde un alumno, padre de familia, proveedor, profesor y/o colaborador.

¿Cuál es el objetivo de ETHOS?

ETHOS tiene como objetivo:

• Promover una actuación acorde a nuestro Código de Ética.
• Evitar que se presenten comportamientos no éticos.
• Mejorar el clima laboral.
• Mejorar el clima laboral.
• Ayuda a tener un buen ambiente de Trabajo.

¿De qué forma se protege mi confidencialidad?

Al ser un proveedor externo, garantiza tu confidencialidad. Además, al momento en que te contactes por medio de ETHOS tienes la opción de hacer tu reporte de forma anónima.

¿Cuál es el procedimiento para reportar a través de Ethos?

Existen dos vías llamando a la línea telefónica sin costo 001-877-817-7869 o accediendo al portal tecnologico.ethicspoint.com.

A continuación se define el procedimiento según la opción que selecciones:

• Línea directa: contactar y seguir las instrucciones del asesor.
• Portal Ethos:
  • Seleccionar la opción "Reporte Electrónico".
  • Identificar el área a la que se relaciona su reporte.
  • Identificar el lineamiento ético y completar la información solicitada. No es necesario llenar todos los campos.
  • Dar clic en "Enviar informe".
  • Al terminar este proceso, se te enviará una contraseña para el reporte, con el fin de que des seguimiento a tu caso.

¿Todos los comentarios son aceptados?

Sí son aceptados todos los comentarios que describan aquellas acciones que atenten contra los lineamientos del Código de Ética.

¿Quién dará seguimiento a mi comentario, solicitud de información o reporte?

Un área especializada de la Institución.

¿Qué sucede después de que llega un reporte a Ethos?

El caso es analizado por un administrador quien investiga y recopila información necesaria para dar seguimiento y brindarte una respuesta. En caso de ser necesario escalará tu reporte al equipo de Auditoría y/o al Comité de Ética de la Institución, para que den seguimiento, tomen una decisión y así podamos brindarte una respuesta.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi reporte?

Con el folio (contraseña) de seguimiento que se te asignará al hacer el reporte, podrás consultar el estatus vía telefónica o en la plataforma en línea; puedes consultar el avance de tu caso cada vez que lo consideres conveniente.

¿En cuánto tiempo tendré respuesta?

Recibirás una respuesta de confirmación a tu reporte en un tiempo menor a 24 horas. Posteriormente, de acuerdo al tipo de reporte realizado, se te estará informando a través del portal el avance del mismo. Por lo que te recomendamos consultar el estatus cada que lo consideres conveniente.