Canal de Denuncia

Envases del Pacifico S.A. ha seleccionado a EthicsPoint para ofrecer a nuestros interesados, sean clientes, trabajadores, proveedores, inversionistas, accionistas, vecinos, y comunidad en general, una vía simple, sin riesgos para informar de modo anónimo y confidencial las actividades que pueden implicar irregularidades, uso inadecuado de bienes o recursos de la Compañía, conductas abusivas de ésta, violaciones al ordenamiento jurídico vigente o de nuestras políticas corporativas.

Nuestro compromiso es asegurar un adecuado y efectivo seguimiento de estas denuncias, con la finalidad de cumplir con los mayores estándares éticos y de servicio a la comunidad en que la compañía se inserta.

Solicitamos que denuncie siempre de buena fé situaciones relacionadas con violaciones de nuestro Código de Ética, así como también pedir orientación relacionada con las políticas y procedimientos internos, y proporcione sugerencias constructivas que nos permitan continuar mejorando.

La información que proporcione será enviada por EthicsPoint de manera totalmente confidencial y anónima si así lo desea. Usted tiene nuestra garantía de que sus denuncias y comentarios serán atendidos.

EthicsPoint NO es un servicio de emergencia.

No use este sitio para reportar eventos que representen una amenaza inmediata para la vida o la propiedad. Las denuncias presentadas a través de este servicio pueden no recibir una respuesta inmediata. Si necesita ayuda de emergencia, comuníquese con las autoridades locales.

Revise la guía de Preguntas Frecuentes para más información.

Para hacer una denuncia

Usted puede utilizar cualquiera de los dos métodos siguientes para hacer una denuncia:

  • Seleccione el enlace "Hacer una Denuncia" ubicado en la parte inferior de esta página web.
  • O
  • Llame a los números 800-225-288 ó 800-360-312 (dentro de Chile)

Instrucciones de marcado:

  1. Marque un número de operador, desde un teléfono fijo con línea abierta o teléfono móvil,
  2. Un mensaje automático de AT&T (en inglés y español) le pedirá el número telefónico del canal de denuncia el cual es:
  3. Seleccione el idioma (1: español – 2: inglés)
  4. Oirá un mensaje de bienvenida al canal de denuncia de ética y cumplimiento, y le solicitarán indicar si desea realizar una nueva denuncia (marque 1), o si desea realizar seguimiento a una denuncia existente (marque 2).
  5. Una operadora de habla hispana o un intérprete, tomará la denuncia, realizando para ello una serie de preguntas que tomar aproximadamente 15 minutos.
  6. Se le proporcionará un número de denuncia y una contraseña para posterior seguimiento, asegúrese de anotarla en un lugar seguro.

Le recomendamos que después de 5-6 días hábiles, vuelva a este sitio y utilice su número de denuncia y contraseña para revisar el estado de su denuncia, y ver si ha recibido comentarios o preguntas del responsable de investigación.