Hablar del asunto

LUMA se ha formado con el propósito de llevar electricidad de manera segura y confiable a la gente de Puerto Rico. Nuestra reputación está en juego todos los días. Y nuestro éxito depende de que usted viva según los valores fundamentales de LUMA y actúe siempre con los más altos estándares éticos.

Nuestro Código de Etica explica el comportamiento que se espera de cada uno de nosotros mientras trabajamos para LUMA. Si no está seguro(a) de lo que debe hacer, dígalo. Queremos que se sienta cómodo al acercarse a su supervisor o la gerencia en los casos en que crea que se han producido violaciones de las políticas o estándares y lo alentamos a que lleve sus preguntas e inquietudes a su supervisor directo. Si no desea informarle a su supervisor directo sobre su inquietud, también puede discutir sus preguntas e inquietudes con otro supervisor o gerente, un representante de recursos humanos o el director de cumplimiento.

Si no se siente cómodo hablando de sus inquietudes con alguno de estos recursos, puede compartir las mismas a través de la Línea de Ayuda de Etica de LUMA, mediante un proveedor externo, NAVEX. Puede utilizar la Línea de ayuda de ética para denunciar cualquier mala conducta conocida o sospechada, violación legal o reglamentaria o violación del Código. NAVEX nos enviará la información que nos proporcione de forma totalmente confidencial y, si así lo desea, completamente anónima. Investigaremos de inmediato todos los informes y tomaremos las medidas necesarias.

Para obtener más información, consulte las FAQs.