Antonio Díaz Caneja
Director de Recursos Humanos

Ian Marcel Craig Garcia
Director General de Coca-Cola FEMSA

Nuestro compromiso

En Coca-Cola FEMSA sabemos que para cumplir con nuestra misión de satisfacer y agradar con excelencia al consumidor de bebidas, debemos poner en práctica los valores que hemos cultivado. Actuar con respeto, honestidad e integridad, y regirnos por las leyes y ordenamientos de los países en los que operamos, es parte esencial de nuestra cultura corporativa.

El Código de Ética Coca-Cola FEMSA es la base de nuestra conducta empresarial, el fundamento de nuestras políticas, procedimientos y directrices, por lo que en dicho documento se formalizan nuestros principios éticos, nos marca el rumbo a seguir para actuar siempre de manera integral y nos orienta para tomar las decisiones correctas con apego a nuestros valores.

En caso de que detectes algún incumplimiento a nuestro Código de Ética o Lineamientos Internos, recuerda que es tu responsabilidad reportarlo a través de nuestra Línea Ética DILO, la cual esta disponible las 24 horas del día, todos los días del año.

Al reportar, ten en cuenta lo siguiente:

• Los reportes son recibidos por NAVEX, empresa con presencia internacional y ajena a Coca-Cola FEMSA, con lo cual aseguramos la confidencialidad de los reportes.
• Al redactar tu reporte, coloca la mayor cantidad de información posible, se claro en tu redacción y si cuentas con evidencias, adjúntalas.
• Un equipo especializado es el responsable de realizar las investigaciones de manera imparcial y confidencial, cuidando la seguridad e integridad física y emocional de los implicados.
• Se te proporcionará un número de reporte para que puedas darle seguimiento al mismo. Es importante que consultes el estado de tu reporte ya que en caso existir dudas durante la investigación, estas se te harán llegar por esta vía.
• Si los hechos reportados son comprobados, se imponen medidas correctivas a quien o quienes resulten responsables.
• En caso de dudas sobre la Línea Ética DILO o el Código de Ética, acude a tu Comité de Ética para mayor información. Para contactar al Comité, acércate a Recursos Humanos.
• Recuerda: todos los reportes son confidenciales y no hay represalias por reportar.

Consulta nuestro Código de ética.

Si tienes dudas sobre nuestro proceso, da clic aquí para las preguntas frecuentes.

Para realizar una denuncia

Después de completar tu denuncia, te asignaremos un código llamado "clave de reporte". Escribe tu clave y contraseña y mantenlas en un lugar seguro. Después de 5-6 días laborales, usa tu clave de reporte para revisar la retroalimentación a tu denuncia o preguntas pendientes.