Preguntas frecuentes

Acerca de EthicsPoint

¿Qué es el EthicsPoint?

EthicsPoint es el portal web para informar inquietudes a través de la Autoliv Helpline.

EthicsPoint es una herramienta de informe integral y confidencial creada por NAVEX Global para ayudar a la dirección y a los empleados a trabajar juntos para abordar el fraude, el abuso y otras malas conductas en el lugar de trabajo, mientras se cultiva un ambiente de trabajo positivo.

¿Por qué necesitamos un sistema como EthicsPoint para Autoliv Helpline?

  • Creemos que nuestros empleados son nuestro activo más importante. Al crear canales abiertos de comunicación, podemos promover un ambiente de trabajo positivo y maximizar la productividad.
  • Las empresas que cotizan en bolsa están obligadas por ley a tener un vehículo de informe anónimo para abordar el fraude contable y de auditoría directamente al comité de auditoría.
  • Un sistema eficaz de presentación de informes aumentará nuestros esfuerzos para fomentar una cultura de integridad y toma de decisiones éticas.

Informar: general

¿Puedo informar usando Internet o el teléfono?

Sí. Con Autoliv Helpline, usted tiene la capacidad de presentar un informe confidencial, anónimo (donde sea permitido) a través del teléfono o de Internet.

¿Qué tipo de situaciones debo reportar?

El sistema Autoliv Helpline está diseñado para que los empleados denuncien cualquier infracción real o potencial de las políticas, leyes y reglamentos, normas de Autoliv o código de conducta que usted cree que ha ocurrido o está a punto de ocurrir, o cualquier otra inquietud que pueda tener. Las infracciones potenciales que se deberán denunciar podrán incluir, pero sin estar limitados a:

  • Irregularidades o distorsiones en la contabilidad o en auditorías
  • Infracciones de las leyes de competencia o antimonopolio
  • Conflictos de intereses reales o potenciales
  • Trabajo infantil o trabajo forzado
  • Utilizar la empresa para obtener un beneficio personal
  • Destrucción de la propiedad y robo
  • Divulgación inadecuada de información confidencial
  • Abuso de alcohol o drogas
  • Preocupaciones sobre el medio ambiente, la salud y la seguridad
  • Falsificación o destrucción de información
  • Fraude o malversación de fondos
  • Regalos y entretenimiento inapropiados, sobornos y pagos por favores
  • Comportamiento discriminatorio, inapropiado, abusivo o de acoso
  • Uso inapropiado o abusivo de los recursos de la empresa
  • Preocupaciones sobre la calidad
  • Represalias

Si veo una infracción, ¿no debería simplemente informarlo a mi responsable, seguridad o recursos humanos y dejar que se ocupen de ello?

Cuando observa algún comportamiento que considera que infringe nuestro código de conducta, esperamos que lo informe. Idealmente, debe comunicar sus inquietudes a su responsable directo o a un directivo de confianza, representante de Recursos Humanos, representante legal, representante de Cumplimiento u otro miembro de nuestro equipo de gestión. Reconocemos, sin embargo, que puede haber circunstancias en las que no se siente cómodo al informar el problema de esta manera. Es en tales circunstancias que nos hemos asociado con Autoliv Helpline para darle apoyo. Preferimos que informe de forma anónima en lugar de que se reserve la información para usted solo. Recuerde, al proporcionar tanta información y detalles como sea posible cuando informa un problema, está ayudando a nuestra empresa a investigarlo y resolverlo.

¿Por qué debería informar lo que sé? ¿Qué gano yo?

Todos tenemos el derecho de trabajar en un entorno positivo y con ese derecho, tenemos la responsabilidad de actuar de manera ética y de informar a las personas adecuadas si alguien no está actuando de forma adecuada. Al trabajar juntos, podemos mantener un ambiente saludable y productivo. La mala conducta corporativa puede amenazar el sustento de toda una empresa.

¿Debería informar una preocupación incluso sin tener una prueba?

Creemos que cualquier tipo de denuncia, investigación y comentario constructivo juega un papel muy importante a la hora de hacer que nuestra Empresa sea un excelente lugar en el que trabajar. En Autoliv estamos comprometidos en proteger a aquellos que realicen una denuncia o que participen en una investigación de buena fe. “De buena fe” significa que usted está proporcionando de forma honesta toda la información que posee en el momento de realizar una denuncia o de participar en una investigación. No importa si más adelante se da cuenta de que estaba equivocado o si al final el incidente denunciado no suponía una infracción.

¿Qué pasaría si revelara mi identidad, habría alguna repercusión en mi contra?

Las represalias, el acoso y las venganzas de cualquier tipo son actitudes que Autoliv no tolerará. Además, ningún empleado se verá perjudicado por negarse a llevar a cabo una orden que crea que constituye un fraude o una infracción del Código o de las leyes o normativas. Si sabe o sospecha que han tenido lugar o que se están produciendo represalias, por favor denuncie la situación a un representante legal, a un encargado del cumplimiento de normas o a la Autoliv Helpline.

¿Será investigado mi informe?

Autoliv se toma muy en serio todas las denuncias por faltas de conducta. Actuaremos inmediatamente en nuestra investigación, solucionaremos cualquier tipo de problema que se haya producido y evitaremos que se vuelva a repetir. Nuestra Empresa se esfuerza al máximo para garantizar que las investigaciones sean lo más consistentes, completas y confidenciales posibles. Si así se le solicita, usted deberá colaborar con cualquier investigación sobre irregularidades potenciales. Si la investigación revela que se produjo una negligencia, Autoliv responderá de la forma apropiada o necesaria, siendo consistente con la ley. Dependiendo de las circunstancias, se podrá ofrecer formación o se tomarán las medidas disciplinarias oportunas, incluido el cese del empleo. Además, es posible que Autoliv denuncie la negligencia o los resultados de la investigación a las autoridades pertinentes. Para obtener más información sobre cómo Autoliv maneja el proceso de investigación, consulte la Política de investigaciones.

¿La dirección realmente quiere que informe?

Ciertamente lo solicitamos. De hecho, nosotros necesitamos que haga su informe. Usted sabe lo que está sucediendo en nuestra empresa y — tanto lo bueno como lo malo. Es posible que tenga un conocimiento inicial de una actividad que puede ser motivo de preocupación. Su informe puede minimizar el posible impacto negativo en la empresa y en nuestras personas. Además, ofrecer comentarios positivos puede ayudar a identificar problemas que pueden mejorar la cultura corporativa y el desempeño.

¿A dónde van estos informes? ¿Quién puede acceder a ellos?

Los informes se cargan directamente en el servidor seguro de la Autoliv Helpline para evitar cualquier posible infracción en la seguridad. Autoliv Helpline hace que estos informes estén disponibles solo para personas específicas dentro de la empresa, quienes están a cargo de evaluar el informe, según el tipo de infracción y la ubicación del incidente. Cada uno de estos destinatarios del informe ha recibido formación especifica para mantener estos informes con la máxima confianza.

¿Este sistema no es solo un ejemplo de que alguien me vigila?

El sistema Autoliv Helpline constituye un aspecto positivo de nuestra filosofía general y nos permite garantizar un lugar de trabajo seguro, cuidado y ético. Se le anima a buscar orientación sobre dilemas éticos, proporcionar sugerencias positivas o comunicar una inquietud. La comunicación efectiva es fundamental hoy en el lugar de trabajo de y esta es una gran herramienta para mejorar esa comunicación.

Hemos elegido cuidadosamente la mejor herramienta de informes para cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento al tiempo que mantenemos un entorno de informes positivo.

Informes de seguridad & confidencialidad

Tengo entendido que cualquier informe que envíe desde una computadora de la empresa genera un registro del servidor que muestra todos los sitios web con los que mi PC se conecta, y ¿este registro no me identificará como un creador de informes?

Autoliv Helpline no genera ni conserva ningún registro de conexión interna con direcciones IP, por lo que no hay información disponible que vincule su PC a Autoliv Helpline. De hecho, Autoliv Helpline tiene el compromiso contractual de no buscar la identidad de un informante.

Si no se siente cómodo haciendo un informe en su PC de trabajo, tiene la opción de usar un PC fuera de nuestro entorno de trabajo (como uno ubicada en un cibercafé, en la casa de un amigo, etc.) a través del sitio seguro de Autoliv Helpline. Muchas personas eligen esta opción, ya que los datos de Autoliv Helpline muestran que menos del 12 % de los informes se generan durante las horas de trabajo.

¿Puedo presentar un informe desde mi casa y seguir siendo anónimo?

Un informe desde el hogar, el ordenador de un vecino o cualquier portal de Internet permanecerá seguro y anónimo. Un portal de Internet nunca identifica a un visitante por nombre de usuario y el sistema de la Autoliv Helpline elimina las direcciones de Internet para mantener el anonimato. Además, Autoliv Helpline tiene el compromiso contractual de no buscar la identidad de un informante.

Me preocupa que la información que proporcione a Autoliv Helpline finalmente revelará mi identidad. ¿Cómo pueden asegurarme que eso no sucederá?

El sistema Autoliv Helplinev está diseñado para proteger su anonimato. Sin embargo, si desea permanecer en el anonimato, usted, como parte informante, debe asegurarse de que el cuerpo del informe no revele su identidad por accidente. Por ejemplo, “Desde mi despacho al lado de Jan Smith…” o “En los 33 años que llevo aquí…”.

¿La línea telefónica gratuita es confidencial y anónima también?

Sí. Se le pedirá que brinde la misma información que proporcionaría en un informe basado en Internet y un entrevistador escribirá sus respuestas en el sitio web de la Autoliv Helpline. Estos informes tienen las mismas medidas de seguridad y confidencialidad aplicadas durante la entrega.

¿Qué pasa si quiero ser identificado con mi informe?

Hay una sección en el informe para identificarse, si lo desea.

Sugerencias & mejores prácticas

Conozco a algunas personas involucradas en conductas no éticas, pero no me afecta. ¿Por qué debería molestarme en denunciarlo?

Nuestra empresa elige promover el comportamiento ético. Toda conducta no ética, en cualquier nivel, en última instancia, perjudica a la empresa y a todos los empleados, incluyéndolo a usted. Solo tiene que considerar lo que sucedió en los escándalos corporativos recientes para ver los efectos desastrosos que un lapso de ética aparentemente inofensivo puede tener en una empresa por lo demás sana. Entonces, si conoce incidentes de mala conducta o violaciones éticas, considere que es su deber para usted y sus compañeros de trabajo denunciarlo.

No estoy seguro si lo que he observado o escuchado es una infracción de la política de la empresa, o implica una conducta no ética, pero simplemente no me parece correcto. ¿Que debería hacer?

Realizar un informe. Autoliv Helpline puede ayudarlo a preparar y presentar su informe para que pueda entenderse correctamente. Preferimos que informe una situación que resulte ser inofensiva, que permitir que un posible comportamiento no ético no se controle porque no estaba seguro.

¿Qué pasa si mi jefe u otros responsables están involucrados en una infracción? ¿No recibirán el informe y comenzarán a encubrirlo?

El sistema Autoliv Helpline y la distribución de informes están diseñados para que las partes implicadas no sean notificadas o no tengan acceso a los informes en los que han sido nombrados.

¿Qué sucede si recuerdo algo importante sobre el incidente después de presentar el informe? ¿O qué pasa si la empresa tiene más preguntas sobre mi informe?

Cuando presente un informe en el sitio web de la Autoliv Helpline o a través del Autoliv Helpline Call Center, recibirá un nombre de usuario único y se le pedirá que elija una contraseña. Puede volver al sistema de la Autoliv Helpline nuevamente, ya sea por Internet o por teléfono, y acceder al informe original para agregar más detalles, o responder preguntas formuladas por un representante de la empresa, y agregar más información que ayudará a resolver problemas abiertos. Le sugerimos encarecidamente que regrese al sitio en el tiempo especificado para responder las preguntas de la empresa. Usted y la empresa ahora han entrado en un "diálogo anónimo", donde las situaciones no solo se identifican, sino que también se pueden resolver, sin importar qué tan complejas sean.

¿Estos seguimientos en los informes son tan seguros como el primero?

Todas las correspondencias de Autoliv Helpline se mantienen en la misma estricta confidencialidad que el informe inicial, continuando bajo el paraguas del anonimato.

¿Todavía puedo presentar un informe si no tengo acceso a Internet?

Puede presentar un informe a la Autoliv Helpline desde cualquier ordenador que pueda acceder a Internet. Puede realizar el informe desde casa. Muchas ubicaciones públicas, incluyendo la biblioteca pública, tienen ordenadores con acceso a Internet. Si no tiene acceso o no se siente cómodo usando un ordenador, puede llamar a la línea directa gratuita Autoliv Helpline, que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Realizar un informe

Después de completar su informe, se le asignará un código único llamado "clave de informe". Escriba su clave de informe y contraseña y guárdelos en un lugar seguro. Después de 5-6 días hábiles, use su clave de informe y contraseña para verificar su informe en busca de comentarios o preguntas.