La ligne d’assistance déontologique de FIS

Page principale Suivi d’un rapport Instructions pour la composition d'un numéro international
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Pour effectuer un rapport

Vous pourrez soumettre un rapport à l'aide de l’une des deux méthodes suivantes :

Après avoir complété votre rapport, vous recevrez un code unique appelé « code de rapport ». Notez-le avec votre mot de passe et conservez-le dans un endroit sûr.

EthicsPoint n'est pas un service d'appel d'urgence.
N'utilisez pas ce site Web pour signaler des événements ou des incidents qui présentent un risque immédiat pour les vies humaines ou les biens physiques. Les rapports soumis par l'entremise de ce service peuvent ne pas recevoir de réponse immédiate. Si vous avez un urgent besoin d'aide, veuillez contacter directement les autorités locales.

Notre engagement

FIS s'engage à fournir à ses clients des services d'excellence et à garantir à ses employés un lieu de travail sûr et productif. Notre Code de Déontologie et d'Ethique (le Code) se matérialise dans la mise en œuvre des principes suivants :

  • Nous exerçons notre activité de manière responsable vis-à-vis de la société et en observant à la fois à l'esprit et à la lettre les dispositions du Code et de la loi.
  • Nous traitons nos clients et nos employés avec le plus grand respect.
  • Nous nous engageons à respecter un ensemble clairement défini de politiques et de normes régissant les problématiques afférentes au droit à la vie privée.
  • Nous sommes fiers d'être un point de référence fiable pour les clients et pour les consommateurs en quête d'informations.
  • Nous prenons très au sérieux notre réputation d'entreprise respectueuse de l'éthique et de l'honnêteté dans ses transactions commerciales partout dans le monde.

Chaque directeur, responsable ou employé s'engage devant FIS à agir avec intégrité. Agir avec intégrité signifie aussi être franc et honnête de même que préserver la confidentialité des informations relatives aux clients, aux consommateurs et aux employés. L'intégrité comprend également le respect - aussi bien à l'esprit et à la lettre - des lois, des prescriptions et des réglementations officielles, des normes de comptabilité et des politiques FIS ainsi que des règles les plus sévères en matière de déontologie.

Nous apprécions votre participation. Nous avons donc fait appel à EthicsPoint pour nous fournir une méthode anonyme et confidentielle de communication de vos suggestions/préoccupations et de signalement des comportements répréhensibles. Les informations que vous communiquez nous seront transmises par EthicsPoint de manière totalement confidentielle et anonyme. Nous vous assurons que vos remarques seront entendues.

Nous apprécions votre aide et votre collaboration. Elles nous aident à faire de FIS une société éthique.

Pour les résidents de l'Union européenne notamment France et Allemagne :

Ce système ne vous permet que de signaler des inquiétudes liées aux pratiques de l'entreprise en matière de finance, de comptabilité et d'audit ou des présomptions de fraude/de corruption. Si votre inquiétude concerne d'autres types de problèmes de non-conformité, nous vous encourageons à les signaler à votre direction locale (cette restriction ne s'applique pas à l'Allemagne).

Vous devriez décliner votre identité lorsque vous soumettez un rapport. Celle-ci sera traitée avec la plus grande confidentialité. Les rapports pourront exceptionnellement être soumis de manière anonyme. Veuillez aller en haut à droite de cet écran pour continuer en français ou en allemand.