EthicsPoint est un fournisseur tiers indépendant de systèmes téléphoniques et électroniques sécurisés et confidentiels, destinés aux personnes qui désirent signaler des problèmes ou poser des questions en matière de conduite professionnelle. Outre un service 24 heures sur 24, EthicsPoint propose un service de traduction/interprétariat qui permet de créer des rapports dans plusieurs dizaines de langues.
Une hotline est un système téléphonique et électronique permettant de signaler des problèmes liés au Code de conduite professionnelle. Elle permet de soumettre des rapports par téléphone ou en ligne.
L'opérateur de la hotline est le fournisseur tiers indépendant EthicsPoint. Le fait qu'EthicsPoint soit indépendant de Gap, Inc. est conçu pour donner aux salariés l'assurance et la tranquillité d'esprit que leurs rapports resteront confidentiels.
EthicsPoint offre un service sécurisé et confidentiel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Si vous voulez signaler une infraction possible au code de conduite professionnelle, vous pouvez soumettre un rapport sur la hotline et l'alerte sera transmise au service approprié de Gap Inc. à des fins d'enquête. Vous pouvez utiliser la méthode de votre choix pour signaler un problème :
Utilisez la hotline pour signaler une infraction au code de conduite professionnelle si vous ne vous sentez pas à l'aise pour vous adresser à votre chef, N+1, représentant des ressources humaines, ou au service Global Integrity & Compliance à Global_Integrity@gap.com.
Vous devez signaler toute infraction possible au code de conduite professionnelle
(COBC). Consultez la liste des infractions à signaler via la hotline.
Pour les problèmes qui ne figurent pas sur cette liste, consultez la section
Ressources.
Quand vous posez une question,celle-ci est transmise à l'équipe Global Integrity & Compliance qui se chargera d'y répondre. Notez que le système génère une clé de rapport unique lorsque vous soumettez une question. Vous devrez entrer l'ID d'enregistrement et la clé du rapport pour voir la réponse à votre question.
Si vous voulez savoir si tel ou tel comportement est permis en vertu du Code de conduite professionnelle, vous pouvez poser votre question ici. Les questions relatives aux salaires, avantages sociaux, heures de travail, etc. doivent être adressées à votre manager, représentant des ressources humaines ou aux contacts listés dans la section Ressources.
Non. Toutes les personnes signalant un problème sont protégées contre les représailles en vertu du règlement Anti-représailles de Gap Inc.
EthicsPoint n'est PAS un service de secours ou d'urgence. N'utilisez pas ce site pour signaler des situations présentant un danger imminent pour la vie ou les biens. Si vous avez besoin de secours d'urgence, contactez les autorités compétentes locales.
Oui. Toutefois, le fait de laisser vos coordonnées peut accélérer l'enquête sur le problème que vous avez soulevé. Vous pouvez, si vous le désirez, choisir de ne pas donner votre nom mais juste un numéro de téléphone ou une adresse email.
Si vous soumettez un rapport dans l'anonymat, conservez en lieu sûr sa clé d'enregistrement et le mot de passe de votre choix. Vous pourrez alors recontacter EthicsPoint pour faire le suivi.
EthicsPoint ne trace pas les appels téléphoniques et n'utilise pas la fonction d'identification des appelants. De plus, si vous choisissez de soumettre un rapport en ligne, sachez qu'EthicsPoint ne génère ou ne conserve aucun registre interne des connexions, avec les adresses IP (Internet Protocol), si bien qu'aucune donnée associant votre ordinateur à EthicsPoint ne sera jamais disponible. Le rapport provenant de votre ordinateur passera par un portail Internet sécurisé qui ne trace pas ni n'affiche les noms d'écran des utilisateurs.
Lorsque vous soumettez un rapport anonyme, vous ne donnez à EthicsPoint
aucun renseignement permettant de vous identifier. Vous pouvez le faire
en ligne ou par téléphone, car ces deux services sont gérés par EthicsPoint.
Dans ce cas, vous obtiendrez une clé de rapport et vous devrez entrer un
mot de passe. Vous devrez les conserver pour pouvoir retourner au rapport
soumis. Lorsque vous accédez de nouveau à votre rapport, vous pouvez voir
l'état d'avancement de l'enquête et ajouter, si nécessaire, d'autres renseignements.
Cela permettra aussi à Gap Inc. de poser des questions de suivi tout en
respectant votre anonymat.
Pour assurer votre anonymat et la confidentialité de votre rapport, les
renseignements que vous fournirez ne seront communiqués qu'aux personnes
chargées d'enquêter.
La clé du rapport est l'identificateur du problème que vous avez signalé. Une seule clé est attribuée à chaque problème soulevé.
Votre mot de passe et votre clé de rapport vous permettent de faire le
suivi du problème signalé, de rouvrir votre rapport pour y ajouter des
renseignements, de joindre des documents et de répondre aux questions éventuelles
de la société.
À la fin de votre appel téléphonique ou de votre rapport en ligne, EthicsPoint
vous fournira une clé de rapport et vous invitera à créer un mot de passe.
Tous deux vous permettront de faire le suivi du problème signalé et de
savoir si vous devez répondre à d'autres questions complémentaires.
En raison de la stricte confidentialité des rapports, vous devrez soumettre un nouveau rapport si vous perdez la clé ou le mot de passe du rapport actuel. Vous pourrez mentionner que vous aviez déjà signalé ce problème dans un premier rapport.
Vous pouvez soumettre un rapport dans n'importe quelle langue. Si vous le faites par téléphone, des interprètes se tiennent à votre disposition. Si vous le faites en ligne, cliquez sur la langue de votre choix et envoyez votre rapport.
Vous pouvez soumettre un rapport dans n'importe quelle langue. Si vous le faites par téléphone, des interprètes se tiennent à votre disposition. Si vous le faites en ligne, cliquez sur la langue de votre choix et envoyez votre rapport.