N'utilisez pas ce site Web pour signaler des événements ou des incidents qui présentent un risque immédiat pour les vies humaines ou les biens physiques. Les rapports soumis par l'entremise de ce service peuvent ne pas recevoir de réponse immédiate. Si vous avez un urgent besoin d'aide, veuillez contacter directement les autorités locales.
En 2021, la Politique de dénonciation de la TD a été mise à jour et renommée la Politique de signalement des préoccupations en matière de conduite et d’éthique de la TD. Dans le cadre de cette mise à jour, la Ligne de dénonciation TD a été renommée la ligne d’assistance en matière de conduite et d’éthique professionnelle TD. L’objectif et le fonctionnement de la ligne d’assistance n’ont pas changé. La ligne d’assistance offre un canal de signalement confidentiel et anonyme aux employés, aux directeurs, aux travailleurs tiers de la TD ainsi qu’aux membres du public pour qu’ils puissent signaler leurs préoccupations à la TD.
À titre d'entreprise responsable ayant une présence sociale, le Groupe Banque TD (TD) est résolu à exercer ses activités selon les normes les plus élevées en matière d'éthique, d'intégrité, d'honnêteté, d'équité et de professionalisme, et ce, à tous les égards, sans exception et à tout moment. L'atteinte de nos objectifs commerciaux est essentielle à notre réussite, mais la manière de les atteindre est tout aussi importante. La TD s'attend à ce que tous ses employés et administrateurs évaluent toutes les décisions d'affaires et toutes les actions pour le compte de l'organisation selon le caractère juste, honnête et équitable de celles-ci, et ils sont tenus de le faire. Cette exigence s'applique à tous les échelons de l'organisation, qu'il s'agisse des décisions majeures prises par le conseil d'administration ou des opérations quotidiennes dans les succursales et les magasins. Elle s'applique également à toutes les filiales en propriété exclusive de la TD partout dans le monde.
Pour nous aider à remplir notre engagement décrit au paragraphe précédent, nous avons établi cette voie de communication afin que les employés et d'autres parties intéressées puissent nous signaler leurs préoccupations concernant l'intégrité de la gestion comptable, des contrôles internes à l'égard de l'information comptable ou des pratiques d'audit de la TD; l'éthique professionnelle ou la conduite personnelle, l'intégrité et le professionnalisme; ou des allégations de représailles liées au signalement de problèmes de bonne foi.
Cette ligne ne remplace toutefois pas les autres modes de communication avec la TD que les employés ou les autres parties intéressées utilisent habituellement. Par exemple, les employés sont invités à signaler d'abord leurs sujets de préoccupation à leur directeur, aux ressources humaines ou à des dirigeants d'un niveau supérieur. Le programme Entre nous (Bureau de l'ombudsman des employés de la TD) permet également aux employés de discuter en toute confidence d'une préoccupation liée au travail. Les clients sont invités à signaler d'abord les problèmes au directeur de l'établissement où l'incident s'est produit ou du service à la clientèle du secteur commercial et de la région en cause. Néanmoins, si vous n'êtes pas à l'aise, pour une raison ou une autre, d'utiliser l'une de ces autres voies de communication ou si vous préférez signaler vos préoccupations en utilisant cette ligne, vous voulons vous entendre.
Ce système de production de rapports est confidentiel et si vous souhaitez rester sous le couvert de l'anonymat, vous pouvez le faire. Par contre, si vous appelez de certains pays européens, la soumission anonyme de certains types de rapports pourrait ne pas être encouragée. Quoi qu'il en soit, vous devriez vous sentir à votre aise de l'utiliser. Les personnes qui soumettent un rapport de bonne foi sont protégés contre toute forme de représailles.