Ethics Helpline

CBRE Ethics HelpLine(倫理ヘルプライン)は、NAVEXが運営する包括的で機密性の高い報告ツールで、経営陣と従業員が協力して職場における不法行為、暴力行為、その他の不正行為に対処し、前向きな職場環境を醸成することを可能にします。

• CBREの従業員たちは、CBREの最も重要な資産です。オープンなコミュニケーションチャンネルを作ることで、ポジティブな職場環境を促進し、生産性を最大化します。
• 効果的な報告システムは、誠実で倫理的な意思決定を行う文化を醸成するための他の取り組みを補完するものです。

CBREは、厳格な報復禁止ポリシーを設けていますので、ご承知おきください。

はい。CBRE Ethics HelpLineでは、電話やインターネットを通じて、匿名で秘密厳守の報告をすることができます。

CBRE Ethics HelpLineでは、従業員が、CBREの企業行動基準(SOBC)、CBREのポリシー、または法律に対する違反やその他の懸念事項を報告することができます。

CBREのポリシーやRISEバリューに反すると思われる行動を見かけたら、報告することを期待します。どのような懸念であっても、直属の上司や、シニア・リーダーシップ、人事, 倫理コンプライアンスまたは法務チームのメンバーにそれを伝えることが理想的です。しかし、そのような方法で問題を報告することに抵抗がある場合もあるということを、私たちは認識しています。このような場合に備えるために、私たちはNAVEXと提携しています。

私たちは皆、ポジティブな環境で働く権利を持っています。その権利には、倫理的に行動し、誰かが適切に行動していない場合には、適切な人に知らせるという責任が伴います。協力することで、健全で生産的な環境を維持することができます。企業の不祥事は、企業全体の存続を脅かす可能性があります。

はい。実際のところ、私たちはあなたに報告してもらう 必要があります。 あなたはCBREで起きていること（良いことも悪いことも）を知っています。あなたは、懸念を引き起こす可能性のある行為を一番先に知っているのかもしれません。あなたが報告することで、CBREと社員への潜在的なマイナスの影響を 最小限に抑える ことができます。また、ポジティブな意見を提供することで、企業文化や業績を向上させるための問題を特定することができるかもしれません。

レポートは、NAVEXの安全なサーバーに直接入力されます。NAVEXは、これらのレポートを、違反の種類と事案の発生場所に基づいて、レポートを評価する役割を担うCBRE内の特定の個人のみに提供します。これらのレポートを受領する者は、それぞれ、レポートの内容を極秘に取り扱うためのトレーニングを受けています。

いいえ。CBRE Ethics HelpLine は、安全、安心、倫理的な職場を確保しようという、当グループの全体的な哲学のポジティブな面の表れの一つです。倫理的なジレンマについて指導を求めたり、前向きな提案をしたり、懸念を伝えたりすることが奨励されています。今日の職場では、効果的なコミュニケーションが重要であり、これはそのコミュニケーションを強化するためのよいツールです。

私たちは、前向きな通報環境を維持しながら、コンプライアンス義務を果たすために、最適なツールを慎重に選びました。

NAVEX 生成・管理していない いかなるIPアドレスを含む内部接続ログも,よって、あなたのPCとCBRE Ethics HelpLineを結びつける情報を得ることはありません。

もし職場のPCで通報するのが不安な場合は、インターネットカフェや友人宅など、職場以外のPCを利用して、CBRE Ethics HelpLineの安全なウェブサイトへアクセスして通報することができます。NAVEXのデータでは、就業時間中に作成する報告書は12％未満であるため、多くの方がこの選択肢を選んでいます。

自宅や隣人のパソコン、インターネットポータルからの報告でも、安全性かつ匿名性を保つことができます。インターネットポータルは、スクリーンネームで訪問者を特定することはなく、NAVEXのシステムは匿名性を維持するためにインターネットアドレスを除去しています。

NAVEXのシステムでは、匿名性が保護されています。しかし、匿名を希望する場合、あなた（報告者）は、報告書の記載内容から意図せずにあなたの身元が判明しないようにする必要があります。例えば、「ヤン・スミスの隣のデスクから...」「私の33年間の勤務経験の中で...」などと記入することです。

はい。インターネットを利用した通報と同様です。インタビュアーがその回答をCBRE Ethics HelpLineのウェブサイトに入力します。このレポートには、配信時と同じセキュリティと機密保持の措置が適用されています。

報告書には、ご希望により、ご自身の身元を記入する欄があります。懸念事項を報告したり、調査に参加したりするすべての参加者に、可能な範囲で守秘義務を課していることをご理解ください。連絡先をご記入いただいた場合、その情報は調査担当者に提供されます。

報告書に記載された調査対象者は、報告書の情報や、CBRE Ethics HelpLineなどでのあなたと調査担当者との間で行われるフォローアップの連絡内容にアクセスすることはできません。そして、何よりも、CBREは、不適切な行為の可能性について会社に善意で懸念を伝えてくれた従業員に対する報復行為を決して容認するものではありません。

CBREが通報を受けた後、CBREのTrust Function担当者が報告内容を確認し、トリアージを行います。その後、その案件は、あなたの懸念に対応するのに最適なチームに割り振られます。

そのチームの調査担当者があなたに連絡を取り、あなたの懸念についてより詳細に話し合い、どのように進めるかを決定します。

重大な不正行為とは

• 会社に重大な法的、財政的、または風評的な損害を与える可能性のある行為。
• 同僚、顧客、職場に来る人に対する差別的行為、嫌がらせ、その他の重大な行為
• 違法行為またはCBREのポリシーや基準に対する重大な違反行為
• 不正な財務報告

あなたの懸念が重大な不正行為に該当するかどうかにかかわらず、ぜひ報告してください！当グループのポリシーや法令に対する違反の疑いがある場合は、速やかに、徹底的に、そして中立的立場で調査されます。

CBREは、調査がタイムリーかつ徹底した方法で行われることを保証します。各調査には、調査にかかる時間に影響を与える独特な要因や複雑な要因があります。通常、調査には数日間ではなく数週間かかると言われています。Trust Functionと人事部メンバーは、適切なビジネスリーダーと協力し、期待事項を話し合い、進捗についての重要なマイルストーンが適切に伝達されるようにします。

調査担当者は、まず通常、苦情や懸念事項を申し出てきた本人に連絡します。調査担当者は、調査の進行に伴い、事案や懸念事項の目撃者にインタビューします。目撃者は、管理職、同僚、部下、場合によってはCBREに雇用されていない個人である可能性があります。調査担当者は、調査にとって重要と思われる関連情報を持っている可能性があるインタビュー対象者に連絡を取ります。また、調査担当者は、調査が完了する前に、調査対象者にインタビューを行います。調査の秘密を保持するため、調査担当者は、それを知る必要がある者に対する場合を除き、調査参加者が誰であるかを他者に開示することはありません。

調査終了後、報告者には通知され、それが適切と判断される場合には、調査結果について説明されます。調査の結果とられた措置については、特にそれが他人の人事情報に関わる場合、機密事項である可能性があることに留意してください。従って、報告者は、調査の結果としてとられた措置に関する詳細な情報を受け取ることはできません。

CBREの調査対応についてより詳しく知りたい場合は 、CBRETrust Function のサイトをご覧ください。.

CBREのグローバルポリシーについては CBRENow Knowledge Libraryをご覧ください.

私たちは、倫理的なビジネス慣行に従うことで、クライアントから信頼されるアドバイザーとしての評判を築き上げてきました。しかし、その評判は、たった一人の従業員の悪行によって低下または破壊される可能性があります。だからこそ、自分の役割に適用される法的・倫理的要件を知ることに加え、何か懸念があればそれを提起する責任があるのです。懸念事項を報告することで、CBREの評判を維持し、潜在的な問題が会社、同僚、クライアントに悪影響を与える前に対処することができます。

通報して懸念を表明してください。NAVEXは、通報内容が正しく理解されるように、報告書の作成と提出を支援します。私たちは、倫理に反する行為を放置するよりも、結果として無害であることが判明したとしても、まずはその懸念を報告してもらうことを望みます。

NAVEXのシステムおよびレポートの配布方法により、そのような違反行為への関与が疑われる人たちに通知されたり、自分が名を連ねたレポートへのアクセスが許可されたりすることはありません。

CBRE Ethics HelpLineのウェブサイトまたはEthics HelpLineコールセンターでレポートを提出すると、「レポートキー」と呼ばれるユニークでランダムな番号を受け取り、パスワードを選択するよう求められます。インターネットまたは電話でEthics HelpLineに戻り、元のレポートにアクセスして詳細を追加したり、CBREの担当者が提示した質問に答えたりすることができます。指定された時間にサイトに戻り、フォローアップの質問に回答することを強くお勧めします。あなたとCBREは「匿名ダイアログ」に参加し、状況を特定するだけでなく、どんなに複雑な状況であっても解決することができます。

匿名で報告する場合、あなたの懸念事項に関するすべての詳細を提供することを忘れないでください。詳細には、懸念事項の具体例、日時、場所、追加情報を提供できる可能性のある目撃者などを含める必要があります。

CBREEthics HelpLineとのやり取りは、最初の報告書と同様に、匿名性の下で厳重に管理されます。

セキュリティと機密保持を確実にするため、レポートキーまたはパスワードを紛失した場合は、新しいレポートを提出する必要があります。新しいレポートには、以前に提出したレポートや質問に関連するものであることを明記してください。

CBRE Ethics HelpLineへの通報は、インターネットにアクセスできるコンピュータであれば、どこからでも可能です。自宅から申告することもできます。公共図書館を含む多くの公共の場所には、インターネットコンピュータがあります。コンピュータにアクセスできない、またはコンピュータを使うのが苦手な場合は、1日24時間、1年365日対応可能なCBRE Ethics HelpLine（フリーダイヤル）に電話してください。