EthicsPoint는 업무 수행과 관련된 우려를 신고하려는 사람들을 위해 안전하고 비밀이 보장되는 전화 및 웹 기반 시스템을 제공하는 독자적 회사입니다. 3M은 전문적인 제 3자가 신고를 받는다면 잠재적인 신고자들이 보다 편안하게 우려를 신고할 수 있을 것이라는 생각으로 EthicsPoint와 이러한 서비스 계약을 맺은 여러 회사 중 하나입니다. EthicsPoint는 24시간 서비스 제공 뿐 아니라 전화 및 웹 신고를 다국어로 번역해 주는 서비스도 제공합니다.
EthicsPoint의 주요 임무는 다음과 같습니다.
EthicsPoint는 우려를 처리하도록 3M의 윤리 부서에 전달만 할 뿐이며, 우려를 처리하기 위한 조치를 취하지 않습니다.
신체적 위해나 재산 손실의 즉각적인 위협이 있는 우려는 EthicsPoint에 신고하지 말아야 합니다. 긴급한 도움이 필요한 경우에는 현지 응급 서비스 기관에 연락하십시오.
우선, 상사나 부서의 다른 사람 등 3M 내부에서 직접 우려를 제기하는 것이 자신에게 편안한지 고려하십시오. 경험상 대개는 경영진이나 인적 자원 부서 같은 내부 자원에게 신고된 우려가 보다 신속하고 만족스럽게 해결될 수 있습니다. 이것이 편안하지 않거나, 누구에게 연락해야 할지 모르거나, 우려가 만족스럽게 처리될 수 없다고 생각한다면 EthicsPoint를 통해 신고하십시오.
3M에 관한 업무 수행 우려를 신고하고자 한다면 이 웹사이트에서 신고서를 작성하거나, 3M 업무 수행 제보 전화에 걸려온 전화에 응답하는 EthicsPoint 콜 센터의 전문가에게 이야기하는 방법이 있습니다. 어느 방법을 선택하든, 원하면 익명성이 보장됩니다.
이 웹사이트에서 신고서를 작성하려면 여 기를 클릭하십시오
3M 업무 수행 제보 전화에 연락하려면 여 기를 클릭해 해당 연락 전화 번호 목록을 확인하십시오. 3M은 대부분 국가에서 무료로 전화할 수 있는 전화 번호를 제공합니다. 대부분의 경우 제보 전화는 처음에 영어로 응답합니다. 신고자가 영어 이외의 언어로 우려를 신고하고자 하면 전화를 받은 제보 전화 상담원이 통역사를 연결해 줍니다. 하루 24시간 중 어느 때나 상담원과 통화할 수 있습니다.
우려를 신고할 때 자신의 신원을 밝히기로 선택한 경우, 3M은 조사 중에 신고자 이름을 비밀로 하기 위한 합당한 모든 노력을 할 것입니다. 신고자가 신원을 밝히면 3M의 조사자가 신고자의 직접적인 도움을 받을 수 있기 때문에 많은 경우 조사가 보다 신속하고 효과적으로 완료됩니다.
익명 신고를 금지하는 국가를 제외한 모든 국가에서 웹 기반 서식이나 EthicsPoint가 운영하는 3M 업무 수행 제보 전화를 이용해 익명으로 우려를 보고할 수 있습니다. 익명으로 신고하기로 선택한 경우, 신고 키가 제공되고 암호를 만들라는 요청을 받게 됩니다. 이전에 제출한 신고를 다시 보려면 신고 키와 암호를 보관해야 합니다. 다시 연락하여 우려의 처리 진행을 확인하고 필요하면 추가 정보를 제공할 수 있습니다. 또한 3M이 신고자의 익명성을 보호하면서 후속 질문을 할 수도 있습니다.
익명으로 신고하기로 선택한 경우, 다음과 같이 신원이 드러날 수 있는 정보를 포함하지 않도록 주의하십시오.
EthicsPoint는 전화 통화를 추적하거나 발신자 정보 표시를 사용하지 않습니다. 또한 EthicsPoint는 인터넷 프로토콜(IP) 주소가 담긴 내부 연결 기록을 생성하거나 유지하지 않기 때문에 신고자 컴퓨터와 EthicsPoint의 연결 정보를 얻을 수 없습니다. 신고자 컴퓨터에서 작성된 신고서는 사용자 대화명을 추적하거나 보여주지 않는 보안 인터넷 포털을 거쳐 옵니다. 최종적으로 EthicsPoint는 인터넷 주소를 삭제하여 EthicsPoint 시스템 내에서 익명성이 유지되게 합니다. EthicsPoint는 신고된 정보가 적절히 처리되도록 3M에 전달하는 것 이외의 목적으로 신고된 정보를 사용하지 않습니다.
전화 통화나 웹 기반 신고가 끝날 때 EthicsPoint는 신고자에세 신고 키를 제공하고 암호를 만들도록 요청합니다. 신고자는 처음 신고를 접수하고 2-3근무일 후에 EthicsPoint가 운영하는 3M 업무 수행 제보 전화에 전화하거나 EthicsPoint 웹사이트를 방문하라는 안내를 받습니다. 이때 신고 처리 진행을 확인하고 우려 해결을 위해 추가 정보가 필요한지 알 수 있습니다.
EthicsPoint는 우려가 접수되면 3M의 윤리 부서에 통보합니다. 그런 다음 3M은 전문적인 조사 수행 능력을 갖춘 내외부 자원을 활용해 적절한 조사에 들어갑니다. 신고 내용을 적절한 조사 팀원들이 공유하고 신속하고 신중하게 우려를 조사합니다. 신고자는 3M 업무 수행 제보 전화에 연락하거나 웹사이트의 후속 조치 링크를 클릭하면 조사 상황을 확인할 수 있습니다.
3M은 우려를 신고한 사람에 대한 보복을 엄격히 금지합니다. 선의로 제기된 불만에 대해서는 관련 사실이 올바른 것으로 밝혀지든 시정 조치가 필요하든 신고자는 처벌 받지 않을 것입니다. 어떠한 형태이든 보복을 당했다고 생각되면 3M이 조사할 수 있도록 신고해 주십시오.