EthicsPoint to niezależna spółka, dostarczająca bezpieczne i poufne systemy telefoniczne i sieciowe do wykorzystania przez osoby, które chcą zgłosić problem związany z prowadzeniem działalności gospodarczej. Solventum jest jedną z wielu współpracujących w ten sposób z EthicsPoint w przekonaniu, że potencjalne osoby zgłaszające chętniej zgłoszą problem zewnętrznemu podmiotowi. Oprócz świadczenia usług 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, EthicsPoint oferuje usługi tłumaczeniowe w wielu językach.
Podstawowe obowiązki EthicsPoint:
Do zadań EthicsPoint nie należy podejmowanie działań mających rozwiązywać problemy. Ich rolą jest przekazywanie zgłoszeń do działu ds. etyki i zgodności w firmie Solventum w celu rozpatrzenia sprawy.
Sytuacje bezpośredniego zagrożenia zdrowia lub mienia nie powinny być zgłaszane w systemie EthicsPoint. Jeżeli potrzebujesz natychmiastowej pomocy, skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi.
Najpierw zastanów się, czy nie wzbudza Twoich obaw lub wątpliwości zgłoszenie problemu bezpośrednio w firmie Solventum, np. kierownikowi lub innej osobie z działu. Firma Solventum odkryła, że wewnętrzne wątpliwości najczęściej mogą być szybko i skutecznie rozwiązane po skierowaniu ich do wewnętrznych jednostek, takich jak kierownictwo lub dział kadr. Jeśli masz obawy lub wątpliwości, nie wiesz, do kogo się zwrócić, uważasz, że zgłoszony przez Ciebie problem nie został odpowiednio potraktowany lub wolisz zachować anonimowość, dokonaj zgłoszenia za pośrednictwem EthicsPoint.
Jeśli chcesz zgłosić problem dotyczący postępowania biznesowego z udziałem firmy Solventum, możesz wypełnić zgłoszenie na tej stronie internetowej lub porozmawiać ze specjalistą w centrum obsługi telefonicznej EthicsPoint, który odpowiada na telefony z infolinii dotyczącej prowadzenia działalności gospodarczej firmy Solventum. Niezależnie od wybranego sposobu, masz prawo pozostać osobą anonimową.
Jeśli zdecydujesz się ujawnić swoją tożsamość przy zgłaszaniu sprawy, firma Solventum poczyni wszelkie starania, aby podczas dochodzenia Twoje nazwisko pozostało poufne. Znajomość tożsamości osoby zgłaszającej może przyśpieszyć wiele dochodzeń i przyczynić się do ich większej skuteczności, ponieważ osoba prowadząca dochodzenie w firmie Solventum ma możliwość bezpośredniego kontaktowania się ze zgłaszającym.
W większości krajów, z wyjątkiem tych, które zakazują anonimowego dokonywania zgłoszeń, użytkownik może zgłosić swoje obawy anonimowo, korzystając z formularza internetowego lub Infolinii dotyczącej prowadzenia działalności gospodarczej firmy Solventum, które są obsługiwane przez EthicsPoint. Jeśli zgłoszenie zostanie dokonane anonimowo, otrzymasz klucz zgłoszenia i ustalisz swoje hasło. Należy je zachować, bo dzięki nim będzie można uzyskać dostęp do złożonego zgłoszenia. Zachęcamy do sprawdzania statusu zgłoszenia i uzupełniania informacji, jeśli zajdzie taka potrzeba. To pozwoli również firmie Solventum zadać dodatkowe pytania, zachowując anonimowość zgłaszającego.
Jeśli jednak zdecydujesz się zachować anonimowość, staraj się nie ujawniać informacji, które mogłyby pomóc ustalić Twoją tożsamość, takich jak:
System EthicsPoint nie śledzi rozmów telefonicznych i nie korzysta z identyfikacji dzwoniącego. Ponadto system EthicsPoint nie tworzy ani nie prowadzi wewnętrznych rejestrów połączeń zawierających adresy protokołów internetowych (IP), zatem żadne informacje nie łączą komputera zgłaszającego z EthicsPoint. Zgłoszenia z komputera zgłaszającego przechodzą przez bezpieczny portal internetowy, który nie śledzi ani nie pokazuje nazw ekranowych użytkowników. System EthicsPoint usuwa także adresy internetowe, aby zagwarantować utrzymanie anonimowości w systemie EthicsPoint. System EthicsPoint nie wykorzystuje zgłaszanych informacji w żadnych innych celach poza przekazaniem ich dalej do firmy Solventum w celu obsługi zgłoszenia.
Po zakończeniu rozmowy telefonicznej lub po złożeniu zgłoszenia przez Internet system EthicsPoint przekaże zgłaszającemu klucz zgłoszenia i poprosi o utworzenie hasła. Otrzymasz prośbę o kontakt telefoniczny z infolinią dotyczącą prowadzenia działalności gospodarczej firmy Solventum obsługiwaną przez EthicsPoint lub odwiedzenie strony internetowej EthicsPoint dwa lub trzy dni robocze po dokonaniu początkowego zgłoszenia. Będzie wówczas można sprawdzić stan zgłoszenia i dowiedzieć się, czy potrzebne są jakiekolwiek informacje uzupełniające umożliwiające rozpatrzenie zgłoszenia.
EthicsPoint powiadamia Dział etyki i zgodności firmy Solventum o otrzymaniu zgłoszenia. Firma Solventum następnie podejmuje odpowiednie działanie przy użyciu wewnętrznych lub zewnętrznych zasobów doświadczonych w prowadzeniu dochodzeń. Informacje zawarte w zgłoszeniu przekazywane są odpowiednim członkom zespołu dochodzeniowego, a problemy są rozwiązywane szybko i dyskretnie. Status dochodzenia można śledzić, kontaktując się z Infolinią dotyczącą prowadzenia działalności gospodarczej firmy Solventum lub wybierając łącze Dalsze działania na stronie internetowej.
Firma Solventum zabrania działań odwetowych przeciwko każdemu, kto zgłasza obawy lub bierze udział w dochodzeniu. Jeśli uważasz, że w jakiś sposób dotknęły Cię działania odwetowe, prosimy o zgłoszenie tego, aby firma Solventum mogła zbadać tę sprawę.