Antes de enviar sua denúncia, você receberá um "número de protocolo" e selecionará uma senha de sua escolha. Anote este número de protocolo e a senha escolhida, e consulte novamente após 5 a 6 dias úteis para acompanhar sua denúncia, clicando no link Visualizar denúncias abaixo. A equipe da Arthrex analisará sua denúncia dentro desse prazo e poderá ter perguntas adicionais para você com base nas informações fornecidas em sua denúncia — e receber respostas a tais perguntas adicionais geralmente é extremamente importante para que a empresa possa dar a devida consideração à denúncia.
Após concluir a sua denúncia, você receberá um código exclusivo, chamado "chave de denúncia". Anote a sua chave de denúncia e senha e as guarde em local seguro. Após 5 ou 6 dias úteis, use sua chave de denúncia e senha para verificar se há retorno ou dúvidas sobre o relato.
Bem-vindo à Ethics Helpline da Arthrex. A Arthrex compromete-se a operar com os mais elevados padrões de conduta e em conformidade com todas as leis aplicáveis, códigos da indústria, o Código de Conduta Global da Arthrex e políticas. O nosso compromisso com a conduta ética garante um ambiente seguro, confiável e em conformidade com a lei, que nos permite alcançar a nossa missão Helping Surgeons Treat Their Patients Better ™. Espera-se que os colaboradores ajam em linha com os padrões éticos que a Arthrex defende.
Liderar com integridade inclui comunicar uma má conduta. Sempre que possível, os colaboradores são incentivados a procurar uma solução discutindo as suas preocupações com a gestão. Qualquer indivíduo, dentro ou fora da Arthrex, que queira comunicar situações de má conduta pode utilizar a EthicsPoint, uma linha de apoio confidencial disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que protege a privacidade do autor da comunicação. Os autores de comunicações não serão alvo de retaliação por apresentarem, de boa-fé, uma comunicação sobre uma possível má conduta, e a sua identidade pessoal permanecerá anónima, sempre que permitido pela legislação local.
A Arthrex é responsável por uma cultura empresarial de conformidade e tratará cada comunicação, seja ela feita presencialmente ou através da linha de apoio, com confidencialidade e de forma célere. As informações fornecidas através da Ethics Helpline serão enviadas para nós pela EthicsPoint de forma confidencial e anónima, a menos que opte por revelar a sua identidade. Embora seja fortemente encorajado que as comunicações sejam feitas online ou por telefone através da linha de apoio, os autores das comunicações em certos países da UE também têm a opção de apresentar comunicações através de um contacto local. Uma lista de contactos locais para estes países pode ser encontrada aqui.
Para além dos mecanismos internos de comunicação acima referidos, os colaboradores podem também dispor de opções adicionais de comunicação externas, que podem estar abrangidas por proteções legais para denunciantes ao abrigo da legislação local.
Agradecemos o seu compromisso incondicional com a cultura de conformidade da Arthrex. Garantimos que os seus comentários serão ouvidos.