Atenção! Esta página da web está hospedada nos servidores seguros da EthicsPoint e não faz parte do site ou da intranet da Votorantim.

Perguntas frequentes

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O que é a EthicsPoint?

A EthicsPoint é uma ferramenta de geração de denúncias compreensiva e confidencial para auxiliar no trabalho em conjunto de gerência e funcionários na denúncia de fraude, abuso e outras condutas indevidas no ambiente de trabalho, tudo isso enquanto se cultiva um ambiente de trabalho positivo.

Por que precisamos de um sistema como o EthicsPoint?

  • Nós acreditamos que nossos funcionários são o nosso bem mais importante. Ao criar canais de comunicação abertos, nós podemos promover um ambiente de trabalho positivo e maximizar a produtividade.
  • A lei exige que as empresas de capital aberto disponham de um veículo de comunicação anônima que encaminhe denúncias de fraude contábil e de auditoria diretamente ao comitê de auditoria.
  • Um sistema eficaz de denúncias intensificará nossos esforços para promover uma cultura de integridade e tomada de decisões ética.

Posso denunciar usando a Internet ou o telefone?

Sim. Com a EthicsPoint, você tem a capacidade de fazer uma denúncia confidencial e anônima via telefone ou Internet.

Que tipo de situações devo denunciar?

O sistema EthicsPoint foi projetado para que os funcionários e as pessoas que tenham negócios ou interesses em nossa Empresa denunciem infrações do nosso Código de Conduta público ou outras preocupações que possam ter.

Se eu vir uma violação, não devo apenas reportar ao meu gerente ou recursos humanos e deixá-los lidar com ela?

Quando você observar algum comportamento que, a seu ver, viola o nosso código de conduta, esperamos que o denuncie. Em condições ideais, você deve expor suas preocupações diretamente ao seu gerente ou outro membro da equipe administrativa. Nós reconhecemos, no entanto, que poderá haver circunstâncias em que você não se sentirá confortável em denunciar o problema dessa maneira. Foi para essas circunstâncias que nós criamos a parceria com a EthicsPoint. Nós preferimos que você denuncie anonimamente do que guarde as informações para você mesmo.

Porque devo denunciar o que sei? O que eu ganho com isso?

Todos nós temos o direito de trabalhar em um ambiente positivo e com esse direito vem a responsabilidade de agir de modo ético, permitindo que as pessoas certas saibam se alguém não está agindo adequadamente. Trabalhando juntos, nós podemos manter um ambiente saudável e produtivo. Uma violação de conduta corporativa pode ameaçar a existência de toda uma empresa.

A gerência quer mesmo que eu comunique?

Com certeza. De fato, precisamos dessas informações. Você sabe o que acontece em nossa empresa - tanto de bom como de mau. Você pode ter o conhecimento inicial de uma atividade que possa provocar preocupações. Sua denúncia pode minimizar o impacto negativo potencial sobre a empresa e seus funcionários. Além disso, oferecer uma opinião positiva pode ajudar a identificar problemas que podem melhorar a cultura e o desempenho da empresa.

Para onde vão estes relatórios? Quem pode acessá-los?

Os relatórios seguem diretamente para o servidor seguro da EthicsPoint, para impedir qualquer quebra de segurança. A EthicsPoint disponibiliza essas denúncias apenas a pessoas específicas na empresa, que são responsáveis por sua avaliação, com base no tipo de infração e no local do incidente. Cada um desses destinatários de denúncias passou por treinamento para manter tais denúncias na mais alta confidencialidade.

Esse sistema não é um exemplo de que alguém está me vigiando?

O sistema da EthicsPoint concentra-se em ser um aspecto positivo da nossa filosofia geral e nos permite garantir um local de trabalho protegido, seguro e ético. Você é encorajado a procurar orientação sobre dilemas éticos, fornecer sugestões positivas ou comunicar uma preocupação. Uma comunicação eficaz é essencial no local de trabalho atualmente e essa é uma grande ferramenta para melhorar essa comunicação.

Nós escolhemos cuidadosamente a melhor ferramenta de geração de denúncias para atender às nossas obrigações de conformidade, enquanto mantemos um ambiente de geração de denúncias positivo.

Se entendi bem, qualquer denúncia que eu envie de um computador da empresa gera um registro no servidor mostrando todos os sites a que meu PC se conecta; esse registro não me identificará como o originador da denúncia?

A EthicsPoint não gera nem mantém qualquer registro interno de conexões com endereços IP. Portanto, nenhuma informação vinculando o seu PC à EthicsPoint estará disponível. Na realidade, a EthicsPoint está comprometida contratualmente a não seguir a identidade do denunciante.

Se você se sentir desconfortável em fazer uma denúncia em seu PC de trabalho, você tem a opção de usar um PC fora do ambiente de trabalho (como um localizado em uma LAN house, casa de amigos etc.) através do website protegido da EthicsPoint. Muitas pessoas selecionam esta opção, conforme dados do EthicsPoint mostram que menos de 12% das denúncias são geradas durante o horário comercial.

Posso comunicar a minha preocupação de forma anônima?

Salvo quando proibido por lei, você pode informar suas preocupações de forma anônima, usando o formulário web ou a linha direta telefônica, ambos operados pela EthicsPoint. Ao terminar o processo de envio, você receberá uma chave de denúncia e deverá criar uma senha. Guarde-as para acompanhar a denúncia enviada.

Incentivamos você a verificar sua comunicação para monitorar o progresso de sua preocupação e acrescentar informações adicionais, se necessário. Isto permitirá também que a empresa faça perguntas de acompanhamento, enquanto protege o seu anonimato.

Caso opte em denunciar de forma anônima, tenha cuidado para não comunicar informações que possam identificá-lo pessoalmente, como sua relação de subordinação a outras pessoas na empresa ou o seu local de trabalho físico.

Como a EthicsPoint mantém a confidencialidade?

A EthicsPoint não rastreia telefones ou utiliza recursos como o Identificador de chamadas. Além disso, a EthicsPoint não gera nem mantém registros de conexão interna contendo protocolos de endereço IP (Internet Protocol); nenhuma informação liga você ou o seu computador à EthicsPoint caso prefira fazer a denúncia. As denúncias realizadas a partir de um computador são enviadas por meio de um portal seguro de internet, que não rastreia ou mostra outras informações, como nomes de usuário na tela etc.

Devo me identificar?

Se você se identificar na apresentação da sua preocupação, a empresa envidará todos os esforços razoáveis para manter o seu nome em sigilo durante a investigação. Observe, contudo, que em alguns países poderemos ser constrangidos por lei a revelar suas informações, durante o curso de uma investigação.

Muitas investigações podem ser mais rápida e efetivamente concluídas quando quem denuncia é identificado, pois isso permite que os investigadores deem seguimento diretamente com o denunciante.

Sei que algumas pessoas estão envolvidas com conduta antiética, mas isso não me afeta. Por que devo me dar ao trabalho de denunciá-las?

Nossa empresa opta pela promoção de um comportamento ético. Toda conduta antiética, em qualquer nível, termina por afetar a empresa e a todos os funcionários, inclusive você. Basta considerar o que aconteceu em escândalos corporativos recentes para perceber os efeitos desastrosos que um lapso ético aparentemente inofensivo pode ter em uma, até então, saudável empresa. Portanto, se você souber de quaisquer incidentes de falha de conduta ou violações éticas, considere como seu dever para consigo mesmo e para com seus colegas de trabalho denunciá-los.

Não estou certo se o que observei ou ouvi é uma infração da política da empresa ou envolve conduta antiética; apenas não me parece certo. O que devo fazer?

Faça uma denúncia. A EthicsPoint pode ajudá-lo a preparar e fazer uma denúncia de modo que ela possa ser entendida corretamente. Nós preferimos que você reporte uma situação que descubra-se posteriormente ser inofensiva do que permita que um possível comportamento antiético não seja verificado porque você não está certo de fato.

E se o meu chefe ou outros gerentes se envolverem em uma violação? Eles não receberão o relatório e começarão a acobertá-la?

O sistema e a distribuição de denúncias da EthicsPoint são projetados de modo que as partes envolvidas não sejam notificadas ou não tenham acesso às denúncias em que elas foram mencionadas.

E se eu me lembrar de algo importante sobre o incidente depois que enviar a denúncia? Ou e se a empresa tiver mais perguntas sobre a minha denúncia?

Ao fazer uma denúncia no site ou através do Call Center da EthicsPoint, você recebe um nome de usuário exclusivo e é solicitado a escolher uma senha. É possível retornar ao sistema da EthicsPoint novamente, pela Internet ou por telefone, e acessar a denúncia original para adicionar mais detalhes ou responder a perguntas feitas por um representante da empresa e adicionar mais informações, que irão ajudar a resolver problemas em aberto. Nós recomendamos que você retorne ao site no horário especificado para responder às perguntas da empresa. Você e a empresa agora entraram em um "diálogo anônimo", onde as situações não só são identificadas como podem ser resolvidas, não importando o seu nível de complexidade.

Esses acompanhamentos de relatórios são tão seguros quanto o primeiro contato?

Todas as correspondências da EthicsPoint são mantidas na mesma confidencialidade rígida da denúncia inicial, permanecendo sob a proteção do anonimato.

Eu ainda posso fazer uma denúncia caso eu não tenha acesso à Internet?

Você pode fazer uma denúncia da EthicsPoint de qualquer computador que acesse a Internet. Você pode registrar de casa. Muitos locais públicos, incluindo a biblioteca pública, têm computadores com acesso à Internet.

Caso não tenha acesso ou se sinta desconfortável usando um computador, você pode ligar para a nossa central telefônica com discagem gratuita, que está disponível 24 horas por dia, o ano todo.

Instruções para o acesso por telefone podem ser obtidas clicando aqui.

E se sofrer retaliações?

A empresa proíbe estritamente qualquer retaliação contra qualquer pessoa que envia uma preocupação. Reclamações feitas em boa-fé não vão expô-lo a eventuais sanções, independentemente se os fatos subjacentes venham a ser corretos ou resultarem em qualquer ação corretiva. Se você acredita que sofreu qualquer tipo de retaliação, relate isso para que a empresa possa investigar.

O que devo fazer se eu perder a minha chave de denúncia ou senha?

Devido ao alto nível de confidencialidade mantido nas denúncias, se você perder sua chave de denúncia ou senha terá que encaminhar uma nova denúncia. Você pode mencionar na nova denúncia que esta questão se relaciona a outra denúncia enviada anteriormente.