Nosso compromisso

Na Coca-Cola FEMSA sabemos que para cumprir nossa missão de satisfazer e agradar com excelência ao consumidor de bebidas, devemos colocar em prática os valores que cultivamos. Agir com respeito, honestidade e integridade, e cumprir as leis e regulamentos dos países em que operamos, é uma parte essencial de nossa cultura corporativa.

O Código de Ética da Coca-Cola FEMSA é a base de nossa conduta empresarial, o alicerce de nossas políticas, procedimentos e diretrizes, razão pela qual neste documento se formalizam nossos princípios éticos, estabelece o caminho para atuarmos sempre de forma integral forma e nos esforçamos para tomar as decisões corretas com respeito aos nossos valores.

Caso detecte alguma violação ao nosso Código de Ética ou Diretrizes Internas, lembre-se de que é sua responsabilidade denunciá-la por meio da Linha de Ética DILO, que está disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano.

Ao relatar, tenha em mente o seguinte:

As denúncias são recebidas pela NAVEX, empresa com presença internacional e externa à Coca-Cola FEMSA, com a qual garantimos a confidencialidade das denúncias.
Ao redigir seu relatório, coloque o máximo de informações possível, seja claro em sua redação e se tiver evidências, anexe.
Uma equipe especializada é responsável por conduzir as investigações de forma imparcial e confidencial, zelando pela segurança e integridade física e emocional dos envolvidos.
Um código de relatório será fornecido a você para que possa fazer o acompanhamento. É importante que você verifique o andamento da sua denúncia, pois caso haja dúvidas durante a investigação, elas serão encaminhadas a você desta forma.
Comprovados os fatos relatados, medidas corretivas são impostas aos responsáveis.
Em caso de dúvidas sobre a Linha de Ética DILO ou o Código de Ética, consulte o seu Comitê de Ética para obter mais informações. Para entrar em contato com o Comitê, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos.
Lembre-se: todas as denúncias são confidenciais e não há retaliação para denúncias.

Verifique nosso Código de Ética.

Se você tiver dúvidas sobre nosso processo, clique aqui para perguntas frequentes.

Acompanhamento de um relatório Código de Ética FAQs

Para fazer um relatório

"Depois de concluir sua denúncia, você receberá um número exclusivo denominado" "código de denúncia." "Anote seu código de denúncia e senha e guarde-as em um lugar seguro. Após 5- 6 dias úteis, use sua chave de relatório e senha para verificar seu