EthicsPoint เป็นบริษัทอิสระที่ให้บริการระบบโทรศัพท์ที่ปลอดภัยและเป็นความลับ ซึ่งใช้ในการรายงานข้อกังวลเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจ ซึ่ง 3M เป็นหนึ่งในหลายบริษัทที่ทำสัญญากับ EthicsPoint สำหรับบริการนี้ ด้วยความเชื่อว่า ผู้ที่มีแนวโน้มในการรายงานจะสะดวกใจยิ่งขึ้นในการรายงานข้อกังวล หากพวกเขาทราบว่า พวกเขาได้รายงานต่อมืออาชีพอันเป็นบุคคลที่สาม นอกเหนือจากการให้บริการ 24 ชั่วโมงต่อวัน เจ็ดวันต่อสัปดาห์ EthicsPoint ยังให้บริการแปลภาษาเป็นจำนวนมาก
ความรับผิดชอบหลักของ EthicsPoint คือ:
บทบาทของ EthicsPoint ไม่ได้ดำเนินการใดก็ตามเพื่อจัดการกับข้อกังวลนี้ แต่มีหน้าที่เพียงแค่ส่งต่อข้อกังวลไปยังฝ่ายจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ 3M เพื่อดำเนินการต่อไป
ไม่ควรรายงานข้อกังวลที่เกี่ยวข้องกับการคุกคามที่เป็นอันตรายต่อร่างกายหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่อาจเกิดขึ้นอย่างทันทีต่อ EthicsPoint หากคุณต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน โปรดติดต่อหน่วยงานบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ
ก่อนอื่นให้พิจารณาว่า คุณยินดีที่จะแจ้งข้อกังวลภายใน 3M เช่น ต่อผู้จัดการของคุณ หรือคนอื่น ๆ ในแผนกของคุณหรือไม่ 3M พบว่า ข้อกังวลภายในมักจะถูกแก้ไขได้อย่างรวดเร็วและน่าพอใจเมื่อมีการแจ้งข้อกังวลดังกล่าวกับทรัพยากรภายใน เช่น คณะผู้บริหารหรือฝ่ายทรัพยากรมนุษย์ หากคุณไม่สะดวกใจที่จะทำเช่นนั้น หากคุณไม่ทราบว่าจะต้องติดต่อใคร หากคุณต้องการที่จะไม่ระบุตัวตน หรือหากคุณเชื่อว่าข้อกังวลของคุณยังไม่ได้รับการตอบสนองที่น่าพอใจ โปรดดำเนินการยื่นรายงานผ่าน EthicsPoint
หากคุณประสงค์ที่จะรายงานข้อกังวลที่เกี่ยวกับจรรยาบรรณทางธุรกิจของ 3M คุณอาจจะกรอกแบบฟอร์มรายงานผ่านเว็บไซต์นี้ หรือคุณอาจจะพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญที่ประจำอยู่ที่ศูนย์รับแจ้งของ EthicsPoint ซึ่งจะรับโทรศัพท์จากสายด่วนจรรยาบรรณทางธุรกิจของ 3M ไม่ว่าคุณจะเลือกช่องทางใด คุณจะมีตัวเลือกในการไม่ระบุตัวตน
หากคุณเลือกที่จะระบุชื่อของคุณในการรายงานข้อกังวลนี้ 3M จะดำเนินการอย่างสมเหตุสมผลเพื่อที่จะปกป้องชื่อของคุณไว้เป็นความลับในระหว่างการดำเนินการสอบสวน การตรวจสอบข้อเท็จจริงจำนวนมากสามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อผู้รายงานระบุตัวตนเนื่องจากจะทำให้ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงของ 3M สามารถติดตามผลกับผู้รายงานได้โดยตรง
คุณอาจรายงานข้อกังวลของคุณแบบไม่ระบุตัวตนได้แทบทุกประเทศ ยกเว้นประเทศที่ห้ามการรายงานโดยไม่ระบุตัวตน โดยคุณสามารถใช้แบบฟอร์มออนไลน์ หรือใช้บริการสายด่วนจรรยาบรรณธุรกิจของ 3M ซึ่งทั้งสองบริการอยู่ภายใต้การดำเนินการของ EthicsPoint หากคุณเลือกที่จะยื่นรายงานของคุณแบบไม่ระบุตัวตน คุณจะได้รับรหัสรายงานและระบบจะขอให้คุณกำหนดรหัสผ่าน คุณจะจำเป็นต้องเก็บรหัสรายงานและรหัสผ่านดังกล่าวไว้เพื่อกลับไปยังรายงานที่คุณส่งไปก่อนหน้านี้ เมื่อคุณตรวจสอบในภายหลัง คุณจะสามารถตรวจดูความคืบหน้าเกี่ยวกับข้อกังวลของคุณและให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ (หากจำเป็น) วิธีนี้จะช่วยให้ 3M สามารถถามคำถามแบบติดตามผลต่างๆ ในขณะที่ยังคงคุ้มครองการปิดบังตัวตนของคุณ
หากคุณเลือกที่จะรายงานแบบไม่ระบุตัวตน กรุณาระมัดระวังในการรายงานข้อมูลในลักษณะที่อาจเปิดเผยตัวตนของคุณ เช่น
EthicsPoint จะไม่ค้นหาร่องรอยการใช้โทรศัพท์หรือหมายเลขประจำตัวของผู้โทรศัพท์ นอกจากนี้ EthicsPoint ไม่ได้สร้างหรือเก็บรักษาบันทึกการเชื่อมต่อภายในที่มีข้อมูลที่อยู่ Internet Protocol (IP) ดังนั้น จึงไม่มีข้อมูลที่เชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณไปยัง EthicsPoint การรายงานโดยการใช้คอมพิวเตอร์ของคุณจะดำเนินการผ่านพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย ซึ่งจะไม่ติดตามร่องรอยหรือแสดงชื่อหน้าจอของผู้ใช้ ท้ายที่สุด EthicsPoint จะลบที่อยู่อินเทอร์เน็ตออกเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เปิดเผยตัวตนในระบบ EthicsPoint EthicsPoint จะไม่ใช้ข้อมูลในรายงานเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการส่งผ่านข้อมูลไปยัง 3M เพื่อการจัดการที่เหมาะสม
ในช่วงท้ายของการรายงานทางโทรศัพท์ หรือทางออนไลน์นั้น EthicsPoint จะให้รหัสรายงานและให้คุณสร้างรหัสผ่าน คุณจะถูกขอให้ติดต่อสายด่วนจรรยาบรรณธุรกิจของ 3M ที่ดำเนินการโดย EthicsPoint หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ EthicsPoint ภายในสองหรือสามวันทำการหลังจากที่คุณทำรายงานในตอนแรก ในช่วงเวลาดังกล่าว คุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าของรายงานของคุณและทราบว่าจะต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่เพื่อการดำเนินการในข้อกังวลของคุณ
EthicsPoint จะแจ้งฝ่ายจริยธรรมและการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ 3M เมื่อได้รับข้อกังวล จากนั้น 3M จะเริ่มกระบวนการสอบสวนอย่างเหมาะสม โดยการมอบหมายเจ้าหน้าที่ภายในองค์กรหรือภายนอกองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญในการดำเนินการสอบสวน ข้อมูลในรายงานของคุณจะถูกเปิดเผยกับสมาชิกในทีมสอบสวนที่เหมาะสม และข้อกังวลนั้นจะได้รับการสอบสวนอย่างทันทีและโดยรอบคอบ คุณสามารถตรวจสอบสถานะของการสอบสวนได้โดยติดต่อสายด่วนจรรยาบรรณธุรกิจของ 3M หรือคลิกที่ลิงค์ติดตามบนเว็บไซต์
3M ห้ามการตอบโต้ต่อผู้ที่รายงานข้อกังวลหรือมีส่วนร่วมในการสอบสวน หากท่านเชื่อว่า ท่านเผชิญกับภาวะของการตอบโต้ไม่ว่าในรูปแบบใด โปรดรายงานเรื่องดังกล่าวเพื่อที่ 3M จะสามารถดำเนินการสอบสวนได้