关于 EthicsPoint
EthicsPoint 是什么？
EthicsPoint 是一种全面的保密举报工具，由 NAVEX 创建，可使管理层和员工共同努力消除工作场所的欺诈、滥用职权和其他不当行为，从而营造尊重他人的工作环境。
为什么我们需要 EthicsPoint 这样的系统？
- 员工是我们最宝贵的财富。通过建立开放的沟通渠道，我们可以促进营造尊重他人的工作环境，并最大限度地提高生产力。
- 按法律要求，在美国上市的公司必须有举报工具，能够在必要时匿名报告疑虑，以将会计和审计欺诈行为直接上报给审计委员会。同样，在其他国家/地区，例如在欧盟成员国、英国和其他国家，也有法律要求组织为个人提供报告其疑虑的系统。
- 有效的举报系统可令我们事半功倍，让我们更好地培养诚信的企业文化，并做出符合道德的决策。
举报 — 概述
我可以用互联网或电话提交举报吗？
是的。EthicsPoint 允许您通过电话或互联网（台式机或移动设备）提交保密的举报，如果需要，可以匿名（法律允许的情况下）。
我应该举报哪些类型的情况？
EthicsPoint 系统可供个人报告可能违反法律、行为准则的行为，或您可能存有的其他疑虑。
如果我目睹了违规行为，是否需要直接报告给我的经理、安全部门或人力资源部，并交由他们处理？
当您发现您认为违反我们的行为准则的行为时，您有义务按照该准则进行举报。提出疑虑需要勇气，尤其是关于工作场所中的道德问题的疑虑。Tennant Company 有责任提供各种资源，让员工以自己感到舒适的方式提出疑虑。如果您有疑问，或者对听到或见到的事感到不安，您可以通过多种方式表达自己的疑虑。
您可以联系：
- 您的直属经理
- 您的人力资源商业伙伴，或者 HR 部门中您乐意向其告知自己疑虑的任何人
- Tennant Company 的道德&企业合规 (E&CC) 团队 (Ethics@tennantco.com)
- 管理层中您乐意向其告知自己疑虑的任何人
但是，我们知道在某些情况下，您可能不愿意以这种方式举报问题。针对这类情况，我们与 NAVEX 合作建立了 EthicsPoint 系统，可用于进行保密举报，您还可以选择匿名进行（法律允许的情况下）。在不允许匿名举报的国家和地区，E&CC 团队和任何指定调查人员会签署相关协议，以保护举报者和其他参与调查的人员的身份。
我为什么要举报自己所知道的情况？这对我有什么好处？
所有 Tennant Company 员工、临时工和董事会都有义务按照行为准则报告其关于不道德和非法行为的疑虑。每个人都有权利在尊重他人的环境中工作，在享受这项权利的同时，也有责任以合乎道德的方式行事，并在发现不当行为时向合适的人员举报。我们需要共同努力维护健康、高效的工作环境。而且，公司的不当行为会威胁到整个企业的生存。
Tennant Company 禁止针对善意举报或参与调查实际或疑似违反行为准则的行为的任何人员进行报复。Tennant 将迅速、公正且彻底地调查关于报复的指控。对于被证实参与报复行为的人，将受到纪律处分，最严重的包括终止雇佣关系或合同。
管理层是否真的希望我举报？
当然希望。事实上，我们需要您举报。您了解公司内部正在发生的事情，无论情况好坏与否。您可能会最先发现引起疑虑的活动。您的举报能够在最大程度上减轻对公司及公司员工的潜在负面影响。同时，主动提供意见还可以帮助我们发现问题，从而改善企业文化和绩效。
这些举报会提交到哪里？谁有权访问举报信息？
举报会直接存入 EthicsPoint 安全服务器。NAVEX 仅根据违规行为的类型和事件发生地点，将这些举报发送给公司内负责评估此类举报的相关人员。每位接收举报的相关人员都经过培训，会对举报内容绝对保密。
这个系统不就是用于监督我的一个工具示例吗？
EthicsPoint 是我们整体理念中的一个积极环节，有助于我们提供安全、可靠且合乎道德的工作场所。我们鼓励您寻求有关道德困境的指导、提供积极的建议或表达您的疑虑。有效沟通对于营造尊重他人的工作场所至关重要。EthicsPoint 有助于增强这种沟通。
举报的安全性和保密性
据我所知，我从公司电脑发出的任何举报都会生成一个服务器日志，其中会显示我的电脑所连接的每一个网站。该日志是否会表明我就是举报发起人？
NAVEX 不会生成或保留任何带有 IP 地址的内部连接日志，因此不会提供关于您的电脑与 EthicsPoint 连接的信息。
如果您对在自己的工作电脑上举报感到不放心，可以选择使用工作环境之外的电脑，通过 EthicsPoint 安全网站进行举报。
如果我在家提交举报，仍可保持匿名吗？
从家里的计算机、邻居的计算机或任何互联网门户进行的举报都很安全，并将保持匿名。互联网门户永远不会通过筛选名称识别访客身份，EthicsPoint 系统去掉互联网地址以保持匿名性。
我担心提供给 EthicsPoint 的信息最终会透露自己的身份。如何确保不会发生这种情况？
EthicsPoint 系统可以保护您的匿名性。但是，如果您希望保持匿名，切勿提供举报中的任何细节，以免他人由此确定您的身份。例如，“我的工位在 Jan Smith 旁边……”或“工作 33 年来……”。有些国家不允许匿名举报。在不允许匿名举报的国家和地区，E&CC 团队和任何指定调查人员会签署相关协议，以保护举报者和其他参与调查的人员的身份。
免费热线电话也是保密和匿名的吗？
是的。您提供的信息需要与通过互联网举报所填写的内容一致，接线员会将您的回复输入到 EthicsPoint 网站中。交付这些举报时，采用的安全和保密措施相同。EthicsPoint 提供国家/地区特定的免费电话号码和网站链接，以便于进行国际通话和母语对话。有些国家不允许匿名举报。在不允许匿名举报的国家和地区，E&CC 团队和任何指定调查人员会签署相关协议，以保护举报者和其他参与调查的人员的身份。
如果我想在举报中表明身份该怎么办？
举报中有一个部分可用于表明身份，您可按意愿填写。
建议和最佳做法
我发现有些人的行为有悖道德，但并未影响到我。那我为什么还要举报呢？
所有 Tennant Company 员工、临时工和董事会都有义务按照行为准则报告其关于不道德和非法行为的疑虑。每个人都有权利在尊重他人的环境中工作，在享受这项权利的同时，也有责任以合乎道德的方式行事，并在发现不当行为时向合适的人员举报。我们需要共同努力，维护健康、尊重他人且高效的工作环境。
我不确定自己看到或听到的情况是否违反公司政策或涉及不道德行为，我就是觉得事情不太对。我应该怎么做？
提出疑虑需要勇气，尤其是关于工作场所中的道德问题的疑虑。如果您有疑问，或者对听到或见到的事感到不安，您可以通过多种方式表达自己的疑虑或提出问题。
您可以联系：
- 您的直属经理
- 您的人力资源商业伙伴，或者 HR 部门中您乐意向其告知自己疑虑的任何人
- Tennant Company 的道德&企业合规团队 (Ethics@tennantco.com)
- 管理层中您乐意向其告知自己疑虑的任何人
并非所有通过 EthicsPoint 系统提交的内容都是关于不道德或非法行为的举报。有些提交内容是寻求澄清政策或询问道德难题处理方法的问题。NAVEX 可帮助您提交疑虑，确保疑虑得到正确的理解。我们宁愿您举报的情况不是违规行为，也不愿让不道德行为得不到举报。
Tennant Company 禁止针对善意举报或参与调查实际或疑似违反行为准则的行为的任何人员进行报复。Tennant 将迅速、公正且彻底地调查关于报复的指控。对于被证实参与报复行为的人，将受到纪律处分，最严重的包括终止雇佣关系或合同。
如果我的上司或其他管理者参与违规行为，我该怎么办？他们会不会获悉举报消息并掩盖真相？
举报会直接存入 EthicsPoint 安全服务器。NAVEX 仅根据违规行为的类型和事件发生地点，将这些举报发送给公司内负责评估此类举报的相关人员。每位接收举报的相关人员都经过培训，会对举报内容绝对保密。此外，EthicsPoint 系统和举报分发功能经过精心设计，不会向举报中涉及/指名的个人发出通知，也不会授权他们访问提及其姓名的举报。
如果在提交举报后，我又想起一些与此事相关的重要内容，该怎么办？或者，如果公司需要向我了解更多有关举报的信息，我该怎么办？
您通过 EthicsPoint 网站或 EthicsPoint 呼叫中心提交疑虑时，您将获得一个名为“举报密钥”的专属随机编号，且需要选择一个密码。您可以通过互联网或电话再次返回 EthicsPoint 系统，访问该举报以补充更多细节或回答公司代表提出的问题。这样，您将能够与分配给该举报的调查员交流，同时保持匿名性。
举报的后续跟进是否和第一次访问时一样安全？
是的。通过 EthicsPoint 进行的所有交流和举报随访都保持与初始举报相同的保密和匿名性等级。如果您的初始举报匿名提交，则 EthicsPoint 网站允许您在保持匿名的同时与分配的调查员交流。在不允许匿名举报的国家和地区，E&CC 团队和任何指定调查人员会签署相关协议，以保护举报者和其他参与调查的人员的身份。
如果我无法访问互联网，还能提交举报吗？
是的。如果无法使用或不放心通过互联网提交疑虑，您也可以拨打 EthicsPoint 全天候免费热线。EthicsPoint 提供国家/地区特定的免费电话号码和网站链接，以便于进行国际通话和母语对话。
关于调查
由谁调查我的疑虑？
Tennant 的道德和企业合规 (E&CC) 团队将广泛地开展调查。根据涉及的主题，调查可能需要人力资源部或第三方（例如，法律事务所、外部审计事务所、法务会计师、IT 顾问或其他专家）参与。
Tennant Company 对于报复的立场是什么？
Tennant Company 禁止针对善意举报或参与调查实际或疑似违反行为准则的行为的任何人员进行报复。Tennant 将迅速、公正且彻底地调查关于报复的指控。对于被证实参与报复行为的人，将受到纪律处分，最严重的包括终止雇佣关系或合同。