Ofte stillede spørgsmål
- Hvornår skal jeg henvende mig til Oracles integritetshjælpelinje?
- Skal jeg indberette min bekymring via Oracles integritetshjælpelinje eller til min ledelse?
- Hvad er åbningstiderne?
- Hvad så, hvis det er en nødsituation?
- Hvordan fungerer Oracles integritetshjælpelinje?
- Hvad sker der, når jeg ringer til Oracles integritetshjælpelinje?
- Er der yderligere måder at foretage en indberetning på, stille spørgsmål eller anmode om træning?
- Hvordan undersøger Oracle bekymringer?
- Vil min bekymring blive set af de rigtige mennesker?
- Hvor bliver mine spørgsmål og indberetninger sendt hen? Hvem kan få adgang til dem?
- Vil jeg blive udsat for repressalier for at indberette en bekymring via Oracles integritetshjælpelinje?
- Vil jeg høre om forløbet eller resultatet af en undersøgelse?
- Hvad så, hvis jeg ikke føler, at min bekymring er blevet håndteret korrekt? Hvad kan jeg gøre?
- Er Oracles integritetshjælpelinje anonym, eller kan virksomheden spore mit opkald eller min online-indberetning?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min indberetningsnøgle eller adgangskode?
- Hvis jeg indberetter en bekymring, vil min leder eller kolleger så finde ud af, at jeg kontaktede Oracles integritetshjælpelinje?
- Hvis min chef eller andre ledere er involveret i den overtrædelse, jeg indberetter, vil de så vide, at jeg indberettede dem?
- Er der ressourcer til rådighed, der hjælper med oversættelser, hvis jeg taler eller skriver et andet sprog end engelsk?
Hvornår skal jeg henvende mig til Oracles integritetshjælpelinje?
Du bør henvende dig til integritetshjælpelinjen under følgende omstændigheder:
- Hvis du ønsker oplysninger eller hjælp med et spørgsmål om compliance eller etik.
- Hvis du har grund til at have mistanke om en overtrædelse af Oracles medarbejderkodeks for etik og forretningsførelse, eventuel Oracle-politik, eller du har observeret adfærd, som du mener kan overtræde lokal eller gældende lovgivning eller Oracles etiske forpligtelser.
- Hvis du tidligere har søgt vejledning eller indberettet en bekymring via en anden indberetningskanal og ikke anser sagen for løst.
- Hvis du ønsker at forblive anonym, og du arbejder i et land, der tillader anonym indberetning.
Skal jeg indberette min bekymring via Oracles integritetshjælpelinje eller til min ledelse?
Du kan indberette bekymringer om tvivlsom etisk adfærd hos Oracle på flere måder:
- Din leder
- Oracles HR-afdeling
- Et medlem af det juridiske team
- Din regionale compliance og etik-ansvarlige
- Den ledende compliance og etik-ansvarlige
- Din medarbejderrepræsentant (hvis relevant)
- Oracles integritetshjælpelinje
Hvis du ønsker at forblive anonym, ikke føler dig tryg ved at indberette en bekymring til din leder, Oracles HR-afdeling, et medlem af det juridiske team, et medlem af Oracles team for compliance og etik eller føler, at din bekymring ikke er blevet håndteret korrekt, skal du ringe til Oracles integritetshjælpelinje. Hjælpelinjen drives af en tredjepartstjenesteudbyder, og den gør det muligt at foretage en indberetning online eller telefonisk. Hjælpelinjen er fortrolig og tilgængelig for alle Oracle-medarbejdere til at indberette bekymringer eller søge vejledning vedrørende etiske problemer og problemer med forretningsførelse
Hvad er åbningstiderne?
Oracles integritetshjælpelinje tilbyder en sikker kanal, så du kan indberette dine bekymringer 24 timer i døgnet/7 dage om ugen/hver dag i året.
Hvad så, hvis det er en nødsituation?
Brug ikke Oracles integritetshjælpelinje til at indberette nødsituationer. For at indberette hændelser, der udgør en trussel mod liv eller ejendom, bedes du straks kontakte de lokale myndigheder.
Hvordan fungerer Oracles integritetshjælpelinje?
Integritetshjælpelinjen er et værktøj, der altid er tilgængeligt, enten via dette websted eller pr. telefon, til at indberette formodede lovovertrædelser samt overtrædelser af Oracles medarbejderkodeks for etik og forretningsførelse eller relaterede politikker, og til at følge op på en forespørgsel eller indberetning.
Oracle har indgået kontrakt med en tredjepartsleverandør, et NAVEX-selskab ("EthicsPoint"), om at administrere sin integritetshjælpelinje, som giver os mulighed for at give vores medarbejdere 24-timers adgang til et sikkert værktøj og, hvis der anmodes om det, anonym indberetning, hvis tilladt ved lokal lovgivning. Integritetshjælpelinjens websted hostes på EthicsPoints servere, og telefonnumrene drives af EthicsPoint.
Hvad sker der, når jeg ringer til Oracles integritetshjælpelinje?
Når du ringer til integritetshjælpelinjen, vil EthicsPoint Call Center-informationsspecialisten (Call Center Intake Specialist, CCIS) registrere din forespørgsel eller indberetning og bede dig om at tilvejebringe detaljerede oplysninger. Du kan vælge at forblive anonym, når du taler med CCIS, hvis du ikke foretager en indberetning fra et land såsom Portugal, der forbyder anonym indberetning. Det kan dog hæmme vores evne til at svare på din forespørgsel eller undersøge sagen på passende vis. Du skal, hvis du er villig til det, være forberedt på at oplyse navnene på vidner og potentielle ofre for eventuel påstået uetisk adfærd for at forbedre chancen for en succesfuld undersøgelse af din klage. Selvom forespørgsler og indberetninger kan foretages anonymt i de fleste tilfælde, kan vi ikke garantere fortrolighed eller anonymitet, da problemets art og/eller relaterede sagsoplysninger kan afsløre identiteten af involverede personer. Der vil dog blive gjort alt for at opretholde et højt fortrolighedsniveau ved besvarelse af forespørgsler og indberetninger, der foretages via Oracles integritetshjælpelinje.
CCIS vil registrere din forespørgsel eller indberetning på EthicsPoint-serveren og gøre den tilgængelig for Oracles afdeling for compliance og etik under ledelse af den globale compliance og etik-ansvarlige. CCIS kan ikke rådgive dig eller løse dit problem over telefonen. Hvis din sag haster, vil vedkommende give dig oplysninger til at kontakte afdelingen for compliance og etik direkte for at give dig mulighed for at modtage øjeblikkelig hjælp.
CCIS vil give dig en indberetningsnøgle og adgangskode, så du kan følge op på dit spørgsmål eller din indberetning online eller telefonisk. Vend tilbage til Oracles integritetshjælpelinje med jævne mellemrum for at:
- kontrollere nøjagtigheden af indberetningen,
- bekræfte indberetningen,
- finde ud af, om der er behov for yderligere oplysninger for at behandle din forespørgsel/bekymring, og
- fastslå undersøgelsens status.
Fortsat opfølgning på en sag er særlig vigtig for indberetninger, der indsendes anonymt, da vi ikke har andre midler til at kommunikere med dig. Hvis du har identificeret dig selv ved navn, vil afdelingen for compliance og etik eller en udpeget fagekspert kontakte dig direkte for at diskutere din bekymring og stille eventuelle yderligere spørgsmål, der er vigtige for at løse din bekymring. Bemærk, at al kommunikation via Oracles integritetshjælpelinje behandles med samme fortrolighedsniveau som den indledende indberetning.
Er der yderligere måder at foretage en indberetning på, stille spørgsmål eller anmode om træning?
Der er mange måder, hvorpå du kan foretage en indberetning, stille spørgsmål vedrørende compliance eller etik eller søge træning:
- Din leder
- Oracles HR-afdeling
- Et medlem af det juridiske team
- Din regionale compliance og etik-ansvarlige
- Den ledende compliance og etik-ansvarlige
- Din medarbejderrepræsentant (hvis relevant)
- Oracles integritetshjælpelinje
- Du kan sende korrespondance til Oracle America, Inc., 500 Oracle Parkway, 7th Floor, Redwood City, CA, 94065, Attention: Underdirektør og chefjurist
For enkeltpersoner i EU-lande, Schweiz og Norge giver Oracles integritetshjælpelinje dig kun mulighed for at indberette påstande om uregelmæssigheder i forbindelse med bankvirksomhed, økonomi, regnskab eller revision, bestikkelse, returkommission eller anden form for korruption. Hvis din bekymring vedrører et andet etisk eller compliance-problem, opfordrer vi dig til at indberette den direkte til den regionale EMEA-ansvarlige for compliance og etik eller gennem de andre etablerede indberetningskanaler, der er anført ovenfor.
Hvordan undersøger Oracle bekymringer?
Oracle er forpligtet til at opretholde en intern undersøgelsesproces med fokus på nøjagtighed, præcision, retfærdighed og respekt for alle involverede parter. Din regionale compliance og etik-ansvarlige er ansvarlig for at håndtere bekymringer vedrørende etik og forretningsførelse, herunder lede undersøgelsen af påstande om ureglementeret adfærd. Undersøgelser udføres i overensstemmelse med gældende love og Oracle-politikker.
I det omfang det er tilladt ved gældende lov, og når det er relevant, kan undersøgelsesmetoder omfatte samtaler med parterne og vidner, gennemgang af relevante finansielle, elektroniske og andre optegnelser, gennemgang af offentligt tilgængelige oplysninger og overvågning og/eller analyse af computere, systemer, kontorer og andre ressourcer.
Oracle behandler alle indberetninger om påstået ureglementeret adfærd fortroligt, og kun de personer, der har behov for at kende til dem, informeres om og inddrages i en undersøgelse. Kun autoriseret personale såsom ledelsesteamet for compliance og etik, må indlede en intern undersøgelse vedrørende overtrædelse af kodekset. Alle indberetninger af ureglementeret adfærd og relaterede undersøgelsesoptegnelser behandles i overensstemmelse med Oracles interne privatlivspolitik og Oracles informationsbeskyttelsespolitik.
Ubekræftede påstande vil ikke have nogen indvirkning på en medarbejder, der er anklaget for forseelser, og repressalier vil ikke blive tolereret mod nogen medarbejder, der indberetter en bekymring i god tro eller samarbejder med en compliance-undersøgelse. For undersøgelser, hvor der er forekommet ureglementeret adfærd, er anvendelsen af disciplinære og afhjælpende handlinger baseret på den adfærd, der opdages under undersøgelsesprocessen. Derudover kan Oracle indberette civilretlige eller strafferetlige overtrædelser til de relevante myndigheder.
Vil min bekymring blive set af de rigtige mennesker?
Alle forespørgsler og indberetninger gennemgås først af et medlem af compliance og etik-teamet og henvises til andre fageksperter eller efterforskere som relevant. Personer, der ser din forespørgsel eller indberetning, kan omfatte medlemmer af Oracles juridiske afdeling, HR, forretningsvurdering og revision, økonomi, global informationssikkerhed og/eller ledelsen samt medlemmer af organisationen for compliance og etik og eksterne ressourcer såsom eksterne advokater, revisorer, kriminaltekniske udbydere og/eller teknisk personale hos EthicsPoint. Disse personer kan befinde sig i USA eller i et andet land. Derudover kan alle de oplysninger, som du tilvejebringer, blive opbevaret separat af de personer, der er beskrevet ovenfor.
Hvor bliver mine spørgsmål og indberetninger sendt hen? Hvem kan få adgang til dem?
Indberetninger foretaget gennem Oracles integritetshjælpelinje opbevares direkte på EthicsPoints sikre servere for at bevare sikkerheden af oplysningerne. EthicsPoint stiller disse indberetninger til rådighed for Oracles afdeling for compliance og etik, som har til opgave at evaluere de beskrevne situationer, besvare spørgsmål og føre tilsyn med eventuelle undersøgelser.
Vil jeg blive udsat for repressalier for at indberette en bekymring via Oracles integritetshjælpelinje?
Oracle har nultolerance over for repressalier. Faktisk er repressalier en overtrædelse af Oracles kodeks for etik og forretningsførelse. Repressalier kan resultere i disciplinære foranstaltninger mod en gengældende part, herunder afskedigelse. Hvis du føler, at du er blevet mishandlet, fordi du indberettede en bekymring i god tro, bedes du gøre HR-afdelingen eller et medlem af organisationen for compliance og etik opmærksom på situationen, så den kan undersøges og håndteres på behørig vis.
Vil jeg høre om forløbet eller resultatet af en undersøgelse?
For at beskytte privatlivets fred for alle berørte personer kan Oracle generelt ikke diskutere detaljerne i undersøgelser undtagen med ledelsen, der er ansvarlig for den berørte virksomhed, HR og eventuel medarbejder, der er direkte påvirket af disciplinære eller afhjælpende foranstaltninger. Men hvis du foretager en indberetning til Oracles integritetshjælpelinje - selv anonymt - vil du modtage en unik indberetningsnøgle og adgangskode. Vi opfordrer dig til at kontakte hjælpelinjen, enten telefonisk eller online, for at modtage opdateringer eller tilvejebringe yderligere oplysninger, der kan være nødvendige for en korrekt undersøgelse af din bekymring.
Hvad så, hvis jeg ikke føler, at min bekymring er blevet håndteret korrekt? Hvad kan jeg gøre?
Hvis du mener, at din forespørgsel eller indberetning ikke er blevet håndteret korrekt, kan du eskalere din bekymring direkte til Greg Vamos, Senior Vicedirektør og ledende compliance og etik-ansvarlig, ved at sende en e-mail til greg.vamos@oracle.com.
Er Oracles integritetshjælpelinje anonym, eller kan virksomheden spore mit opkald eller min online-indberetning?
Selvom det generelt er lettere at udføre en effektiv undersøgelse, hvis du identificerer dig selv, kan du i alle lande undtagen Portugal vælge at forblive anonym. Vær forvisset om, at hvis du indberetter din bekymring anonymt, er der ingen måde, hvorpå Oracle kan spore dit opkald. EthicsPoint, den eksterne leverandør, der administrerer systemet, bruger ikke opkalds-id og optager ikke opkaldene. Indberetninger, der foretages på webstedet, kommer gennem en sikker internetportal, som ikke sporer eller viser brugeres skærmnavne. EthicsPoint fjerner også internetadresser for at sikre, at anonymiteten i EthicsPoint-systemet opretholdes.
EthicsPoint-systemet er designet til at beskytte din anonymitet. Men hvis du ønsker at forblive anonym, skal du - som den indberettende part - sikre, at indberetningens brødtekst ikke afslører din identitet.
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister min indberetningsnøgle eller adgangskode?
For at bevare sikkerheden af dine oplysninger kontrolleres adgangen til din indberetning og yderligere kommunikation omhyggeligt. Hvis du mister din indberetningsnøgle eller adgangskode, skal du derfor foretage en ny indberetning for at få opdateringer eller give yderligere oplysninger i forbindelse med den oprindelige indberetning. I den nye indberetning skal du nævne, at sagen vedrører en tidligere indberetning.
Hvis jeg indberetter en bekymring, vil min leder eller kolleger så finde ud af, at jeg kontaktede Oracles integritetshjælpelinje?
Uanset om din indberetning er anonym eller ej, kan vi ikke garantere fortrolighed eller anonymitet, da arten af problemet og/eller relaterede sagsoplysninger kan afsløre identiteten af de involverede personer. Oracles integritetshjælpelinje-system og indberetningsdistribution er dog designet således, at involverede parter ikke får besked om eller adgang til indberetninger, hvori de har været navngivet. Derudover vil der blive gjort alt for at opretholde et højt fortrolighedsniveau ved besvarelse af forespørgsler og undersøgelse af indberetninger indsendt via Oracles integritetshjælpelinje. Bemærk også, at Oracle har nultolerance over for repressalier, hvor en bekymring er blevet indberettet i god tro. Repressalier kan resultere i disciplinære foranstaltninger mod den gengældende part, herunder afskedigelse.
Hvis min chef eller andre ledere er involveret i den overtrædelse, jeg indberetter, vil de så vide, at jeg indberettede dem?
Uanset om din indberetning er anonym eller ej, kan vi ikke garantere fortrolighed eller anonymitet, da arten af problemet og/eller relaterede sagsoplysninger kan afsløre identiteten af de involverede personer. Oracles integritetshjælpelinje-system og indberetningsdistribution er dog designet således, at involverede parter ikke får besked om eller adgang til indberetninger, hvori de har været navngivet. Derudover vil der blive gjort alt for at opretholde et højt fortrolighedsniveau ved besvarelse af forespørgsler og undersøgelse af indberetninger indsendt via Oracles integritetshjælpelinje. Bemærk også, at Oracle har nultolerance over for repressalier, hvor en bekymring er blevet indberettet i god tro. Repressalier kan resultere i disciplinære foranstaltninger mod den gengældende part, herunder afskedigelse.
Er der ressourcer til rådighed, der hjælper med oversættelser, hvis jeg taler eller skriver et andet sprog end engelsk?
Uanset om en forespørgsel eller indberetning indsendes til Oracles integritetshjælpelinje telefonisk eller online, er der oversættelsesressourcer til rådighed til at hjælpe med forespørgsler eller indberetninger på andre sprog end engelsk. Hvis der kommunikeres over telefonen, skal den indberettende part kunne sige navnet på sit foretrukne sprog på engelsk til Oracles integritetshjælpelinje-operatør. Operatøren vil inddrage en oversætter, som derefter vil hjælpe med at registrere forespørgslen eller indberetningen.
Hvis en forespørgsel eller indberetning foretages online på et andet sprog end engelsk, vil den blive oversat til engelsk til håndtering af afdelingen for compliance og etik. Eventuel fremtidig korrespondance mellem dig og afdelingen for compliance og etik vil blive oversat efter behov.