Fragen und Antworten

EthicsPoint ist ein unabhängiges Unternehmen, das seinen Nutzern sichere, vertrauliche Telefon- und Internetsysteme bietet, um Probleme und Bedenken im Zusammenhang mit dem Geschäftsgebaren oder dem Verhalten von Mitarbeitern vorzubringen. Lilly ist eines der zahlreichen Unternehmen, das EthicsPoint, einen professionellen Dritten, mit der Erbringung dieser Dienstleistung betraut hat. EthicsPoint ist nicht nur rund um die Uhr erreichbar, sondern nimmt auch telefonisch oder über das Internet erstattete Meldungen in Dutzenden von Sprachen entgegen. EthicsPoint ist dafür zuständig, dass der Bericht zur Untersuchung an das Global Ethics and Compliance Operations Department von Lilly weitergeleitet wird; es liegt jedoch nicht im Verantwortungsbereich von EthicsPoint, sich um die Beanstandung selbst zu kümmern.

Der Verantwortungsbereich von EthicsPoint umfasst folgende Hauptaufgaben:

• Bereitstellung einer Basis für Personen zur Meldung ihrer Bedenken bezüglich des Geschäftsgebarens von Lilly über Telefon oder Internet
• Schutz der Identität von Personen, die ihre Anonymität wahren möchten
• Bereitstellung von Ressourcen für Berichte in anderen Sprachen als Englisch
• Übermittlung von Informationen über die Bedenken an Lillys Global Ethics and Compliance Operations Department, um eine angemessene Untersuchung durch das Unternehmen zu ermöglichen
• Ermöglichen der Kommunikation zwischen Lilly und einer anonym Bericht erstattenden Person, indem EthicsPoint als Vermittler auftritt, der in der Lage ist, weitere Fragen und Antworten sowie Informationen zum Fortschritt des Falls zu kommunizieren.

In einigen Regionen, darunter die Europäische Union und die Schweiz, schränken die Datenschutzbestimmungen die Nutzung der Hotline für bestimmte Arten von Berichten über vermutete Verstöße ein, u. a. Berichte im Zusammenhang mit den Bereichen Buchhaltung, Rechnungsprüfung, Bankwesen, interne Kontrollen oder Korruptionsbekämpfung (Bestechung) ein.

Ferner raten einige Länder von einer anonymen Berichterstattung ab oder erachten diese als gesetzwidrig. Mitarbeiter von Lilly oder externe Parteien, die unsicher über die angemessenen Verfahren oder Einschränkungen im Zusammenhang mit Meldungen an diesen Standorten sind, können sich an einen ernannten Vertreter für Länder mit Einschränkungen betreffend Hotline-Meldungen wenden. Mitarbeiter von Lilly können auf der Seite Bedenken melden im globalen Intranet LillyNow weitere Hinweise zu EthicsPoint sowie allgemeine Informationen zur Berichterstattung finden. Mitarbeiter von Lilly können ferner einen Vorgesetzten bei Lilly oder einen Vertreter des Global Privacy Office, der Personalabteilung, der Abteilung Ethics and Compliance oder der Rechtsabteilung von Lilly um Rat fragen.

Bedenken bezüglich unmittelbar drohender Körperverletzungen oder Sachschäden sollten NICHT an die Ethik- und Compliance-Hotline von Lilly gemeldet werden. Für Hilfe im Notfall wenden Sie sich bitte an den zuständigen Notdienst.

Sie sollten zunächst entscheiden, ob Sie über Ihre Bedenken unbefangen direkt mit Ihrem unmittelbaren Vorgesetzten oder seinem Vorgesetzten oder einer anderen Person in Ihrer Abteilung sprechen können. Es gibt Personen im Unternehmen, die die Erfahrung gemacht haben, dass die persönliche Erörterung von Bedenken mit den betroffenen Personen zwar manchmal schwierig, aber auch sehr wirksam sein kann. Wenn Sie Ihre Bedenken nicht gerne direkt melden möchten oder nicht wissen, an wen Sie sich wenden sollen, oder wenn Sie anonym bleiben möchten, erstatten Sie bitte Meldung über die Ethik- und Compliance-Hotline von Lilly. Meldungen können an die Geschäftsleitung, die Personalabteilung oder andere Parteien abgegeben werden wie in den Abläufen Ihre Verantwortlichkeiten und Speaking Up No Retaliation (Keine Vergeltungsmaßnahmen für Meldungen) in LillyNow sowie dem Verhaltenskodex –The Red Book auf Lilly.com beschrieben.

Wenn Sie Bedenken über ein Geschäftsgebaren melden möchten, in das Lilly involviert ist, können Sie auf dieser von EthicsPoint gehosteten Webseite einen Bericht einreichen oder mit einem Fachmann im EthicsPoint-Callcenter sprechen, der für die Annahme der Anrufe bei der Ethik- und Compliance-Hotline von Lilly zuständig ist. Unabhängig von der gewählten Methode haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bedenken anonym vorzubringen, wenn Sie dies wünschen.

1. Online Meldung erstatten: Hier klicken.
2. Meldung per Telefon erstatten: 1-800-815-2481.

In den meisten Ländern hat Lilly eine gebührenfreie Telefonnummer für Sie eingerichtet. Ihr Anruf kann zunächst auf Englisch entgegengenommen werden. Der betreffende Hotline-Mitarbeiter zieht einen Dolmetscher hinzu, falls Sie Ihren Bericht in einer anderen Sprache als Englisch vorbringen möchten. Unsere Hotline ist rund um die Uhr besetzt. Sie finden diese Nummern auf der Ethik- und Compliance-Website von Lilly hier.

Wenn Sie uns Ihren Namen nennen, wird Lilly sich selbstverständlich nach Kräften bemühen, diesen während der Nachforschungen geheim zu halten. Der Verlauf der Untersuchungen zu Fällen ist schneller und effizienter, wenn der Name der Meldung erstattenden Person bekannt ist, da sich der Vertreter der Personalabteilung bei Lilly dann direkt mit dem betreffenden Mitarbeiter in Verbindung setzen kann. Je mehr Angaben Sie machen, umso wahrscheinlicher ist es, dass die Untersuchung korrekte Ergebnisse hervorbringt.

Ja, das ist Ihr Recht. Allerdings raten einige Länder von einer anonymen Berichterstattung ab oder erachten diese als gesetzwidrig. Mitarbeiter von Lilly oder externe Parteien, die unsicher über die angemessenen Verfahren oder Einschränkungen im Zusammenhang mit Meldungen an diesen spezifischen Standorten sind, können sich an einen ernannten Vertreter für Länder mit Einschränkungen betreffend Hotline-Meldungen wenden. Mitarbeiter von Lilly können auf der Seite Bedenken melden im globalen Intranet LillyNow weitere Hinweise zu EthicsPoint sowie allgemeine Informationen zur Berichterstattung finden. Mitarbeiter von Lilly können ferner einen Vorgesetzten bei Lilly oder einen Vertreter des Global Privacy Office, der Personalabteilung, der Abteilung Ethics and Compliance oder der Rechtsabteilung von Lilly um Rat fragen.

Sie können Ihre Bedenken anonym melden, entweder mithilfe des webbasierten Formulars oder über die von EthicsPoint betriebene Ethik- und Compliance-Hotline von Lilly. Wenn Sie lieber anonym bleiben möchten, erhalten Sie eine Berichtsschlüsselnummer und ein Kennwort, damit Sie bei Bedarf den Fortschritt Ihres Anliegens kontrollieren und weitere Informationen ergänzen können. Auf diese Weise ist Lilly auch in der Lage, weiterführende Fragen zu stellen und zugleich Ihre Anonymität zu wahren.

Wenn Sie lieber anonym bleiben möchten, achten Sie darauf, in Ihrem Bericht keine Angaben zu machen, die auf Ihre Identität schließen lassen, wie beispielsweise:

1. Angaben zu Ihren Beziehungen zu anderen Personen im Unternehmen
2. Angaben zu Ihrem physischen Arbeitsplatz

EthicsPoint verwendet keine Anrufrückverfolgung oder Anruferidentifizierung. Außerdem werden bei EthicsPoint keine internen Verbindungsprotokolle mit IP-Adressen generiert oder aufbewahrt, sodass keinerlei Informationen verfügbar sind, mit deren Hilfe Ihr Computer von EthicsPoint aus zurückverfolgt werden könnte. Berichte werden von Ihrem Computer an ein sicheres Internetportal weitergeleitet, in dem Benutzernamen nicht angezeigt werden oder rückverfolgbar sind.

Am Ende Ihres Telefonats oder des über das Internet eingereichten Berichts erhalten Sie von EthicsPoint eine Berichtsschlüsselnummer und werden aufgefordert, ein Kennwort zu erstellen. Sie können 1–3 Tage nach Ihrem Erstbericht die Ethik- und Compliance-Hotline anrufen oder die Website der Hotline aufrufen, um die Fortschritte bei der Behandlung Ihres Berichts weiterzuverfolgen und zu erfahren, ob Sie eventuell zusätzliche Angaben machen müssen, damit eine Lösung gefunden werden kann.

Aufgrund der hohen Vertraulichkeitsstufe, die bei Berichten eingehalten wird, müssen Sie, wenn Sie Ihre Berichtschlüsselnummer oder Ihr Kennwort verlieren, einen neuen Bericht einreichen. Sollte dieser Fall eintreten, erwähnen Sie bitte in Ihrem neuen Bericht, dass diese Angelegenheit im Zusammenhang mit einem bereits eingereichten Bericht steht.

Wenn eine Berichtsmeldung eingeht, benachrichtigt EthicsPoint das Global Ethics & Compliance Operations Department von Lilly. Lilly leitet eine entsprechende Untersuchung unter entsprechender Nutzung von internen und externen Ressourcen in die Wege. Die Informationen aus Ihrem Bericht werden nur an die zuständigen Mitglieder des Untersuchungsteams weitergegeben, und der Bericht wird unverzüglich und mit der gebotenen Diskretion untersucht. Sie können den Status der Untersuchung überwachen, indem Sie sich an die Ethik- und Compliance-Hotline von Lilly wenden oder auf der Webseite auf den Link „Follow Up“ (Nachverfolgung) klicken.

Meldungen werden direkt an den sicheren EthicsPoint-Server übertragen. Hierdurch ist eine lückenlose Sicherheit gewährleistet. EthicsPoint stellt die Berichte bestimmten Personen im Global Ethics and Compliance Operations Department von Lilly zur Verfügung, und diese Personen leiten sie zur Auswertung an den entsprechenden Bereich oder das entsprechende Team weiter.

Die Mitarbeiter von Lilly sind ethisch dazu verpflichtet, Bedenken über ein Verhalten, das sie für unethisch halten oder das ihrer Meinung nach einen möglichen Verstoß gegen eine Richtlinie, eine Vorschrift oder ein Gesetz darstellt, zu melden. Lilly toleriert keinerlei Art von Repressalien gegenüber Personen, die ein vermutetes unlauteres, unethisches oder gesetzwidriges Verhalten melden.

Ja. Alle Angestellten von Lilly sind zur Meldung verpflichtet, wenn sie etwas beobachten oder vermuten, das Lilly oder den Menschen, denen wir dienen, Schaden zufügen könnte. Mit Ihrer Bereitschaft zum Melden von Problemen oder Bedenken helfen Sie uns allen, uns immer weiter zu verbessern. Ihr Input hilft uns auch, Punkte zu erkennen, mit denen ein Prozess, ein Verfahren oder die allgemeine Leistung des Unternehmens verbessert werden kann.