ÜBER SPEAK UP BEI LILLY
Was ist SPEAK UP bei Lilly?
„SPEAK UP“ bei Lilly ist eine Möglichkeit, Fehlverhalten direkt an die Abteilung für Ethik und Compliance zu melden. Nutzen Sie dieses Formular, um Verhaltensweisen zu melden, die gegen Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien von Lilly verstoßen könnten – einschließlich des „Red Book“ (unserem Verhaltenskodex) und der dazugehörigen Standards. Wenn Ihnen etwas seltsam vorkommt, ist dies der richtige Ort, um darauf hinzuweisen.
Warum hat Lilly dieses System?
„SPEAK UP“ bei Lilly soll eine Kultur fördern, in der es nicht nur erlaubt, sondern sogar erwartet wird, seine Meinung zu sagen. Dies bietet Mitarbeitern und Dritten die Möglichkeit, Bedenken direkt an die Abteilung für Ethik und Compliance zu richten – und unterstreicht damit, dass dies eine gemeinsame Verantwortung ist.
Was ist bei „SPEAK UP“ bei Lilly NICHT angebracht?
Verwenden Sie „SPEAK UP“ bei Lilly nicht für Notfälle, Meldungen zu unerwünschten Ereignissen oder zur Produktqualität sowie für routinemäßige Angelegenheiten am Arbeitsplatz wie Lohnstreitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten bezüglich der Arbeitsleistung. In Notfällen wenden Sie sich bitte an die örtlichen Rettungsdienste. Bei unerwünschten Ereignissen oder Problemen mit der Produktqualität nutzen Sie bitte die von Ihrem Geschäftsbereich oder Ihrem medizinischen Sicherheitsteam bereitgestellten Meldewege. Weitere Informationen dazu, wie Sie unerwünschte Ereignisse oder Probleme mit der Produktqualität melden können, finden Sie hier: So melden Sie ein Problem mit einem Lilly-Produkt | Eli Lilly and Company
BERICHTERSTATTUNG
Welche Art von Vorfällen soll ich melden?
Melden Sie alles, was gegen das „Red Book“, die Richtlinien oder Standards von Lilly, geltende Gesetze oder Vorschriften oder sonstige Verhaltensregeln am Arbeitsplatz verstoßen könnte. Im Zweifelsfall melden Sie es.
Brauche ich Beweise, bevor ich eine Meldung einreiche?
Nein. Sie müssen nicht sicher sein, dass ein Verstoß vorliegt, und Sie benötigen keine Beweise. Wenn etwas nicht stimmt, ist das Grund genug, sich zu Wort zu melden. Ein geschultes Team wird die von Ihnen gemachten Angaben prüfen und sich möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen, um weitere Einzelheiten zu erfragen und eine umfassende Prüfung durchzuführen.
Soll ich mich an SPEAK UP bei Lilly wenden oder direkt an meinen Vorgesetzten oder die Personalabteilung?
Lilly bietet verschiedene Möglichkeiten, Bedenken zu äußern. Es kann sinnvoll sein, sich an Ihren Vorgesetzten, dessen Vorgesetzten oder eine andere Person in Ihrem Bereich zu wenden, sofern Sie sich dabei wohlfühlen. Über SPEAK UP bei Lilly eingereichte Meldungen werden von der Abteilung für Ethik und Compliance geprüft und anschließend an die zuständige Stelle weitergeleitet (z. B. Ethik und Compliance, Personalabteilung und/oder Rechtsabteilung).
Warum ist mein Bericht wichtig?
Vielleicht ist Ihnen etwas bewusst, was andere nicht wissen. Ihre Meldung hilft Lilly dabei, Probleme frühzeitig anzugehen, aus Fehlern zu lernen und unsere Unternehmenskultur zu stärken. Alle Mitarbeiter tragen gemeinsam die Verantwortung, sich zu Wort zu melden, wenn etwas nicht in Ordnung zu sein scheint.
Mir ist ein mögliches Fehlverhalten aufgefallen, aber es betrifft mich nicht direkt. Sollte ich es dennoch melden?
Ja. Fehlverhalten betrifft jeden, auch wenn es einen nicht direkt betrifft. Das Melden von Beobachtungen ist Teil der Kultur der offenen Kommunikation bei Lilly, und alle Mitarbeiter tragen gemeinsam die Verantwortung, Bedenken hinsichtlich möglicher Verstöße gegen das „Red Book“ oder die dazugehörigen Richtlinien zu äußern.
SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT
Wie schützt „SPEAK UP at Lilly“ meine Anonymität?
Das System wird von einem unabhängigen externen Unternehmen (NAVEX) betrieben. Es verfolgt keine Telefonanrufe, nutzt keine Anrufer-ID und speichert keine IP-Adressen. Es werden keine technischen Daten, die Ihr Smartphone oder Ihren Computer mit einem Bericht in Verbindung bringen, an Lilly weitergegeben. Wenn Sie möchten, können Sie die Meldung auch von einem privaten Gerät oder einem Computer außerhalb Ihres Arbeitsplatzes aus vornehmen.
Kann ich anonym bleiben?
Ja, sofern dies nach lokalem Recht zulässig ist. Sie können eine Meldung telefonisch oder online machen, ohne Ihren Namen anzugeben. Auch wenn eine Nennung Ihres Namens Lilly dabei helfen kann, eine gründlichere Prüfung durchzuführen, ist eine anonyme Meldung möglich, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Bewahren Sie Ihren Berichtschlüssel und Ihr Passwort unbedingt sicher auf – da das System auf den Schutz der Anonymität ausgelegt ist, können verlorene Zugangsdaten weder wiederhergestellt noch zurückgesetzt werden.
Wie kann ich meine Meldung anonym halten?
Vermeiden Sie es, Angaben zu machen, die Aufschluss über Ihre Identität geben könnten – wie beispielsweise den genauen Standort Ihres Büros, Ihre Betriebszugehörigkeit bei Lilly oder die Namen von Kollegen, die in Ihrer Nähe sitzen. Das System schützt Ihre technische Identität, aber den Inhalt Ihrer Erzählung bestimmen Sie selbst. Sie müssen genügend Informationen bereitstellen, damit angemessene Folgemaßnahmen ergriffen werden können; andernfalls kann Lilly das Anliegen möglicherweise nicht vollständig klären.
Sind telefonische Meldungen genauso vertraulich wie Online-Meldungen?
Ja. Ein Callcenter-Mitarbeiter gibt Ihre Daten in Ihrem Namen direkt in das sichere System ein. Telefonische Meldungen unterliegen denselben Vertraulichkeits- und Anonymitätsgarantien wie Online-Meldungen.
Wohin gelangen diese Meldungen? Wer kann sie sehen?
Die Berichte werden auf einem sicheren System gespeichert, das von einem unabhängigen Dritten verwaltet wird. Innerhalb von Lilly ist der Zugriff auf diejenigen beschränkt, die einen berechtigten Bedarf haben – in der Regel sind dies die Personen, die für die Prüfung, Zuweisung und Untersuchung von Bedenken zuständig sind. Diese Informationen werden als vertrauliche Unternehmensdaten behandelt und unterliegen einer strengen Überwachung sowie Zugriffskontrollen auf das System.
VERGELTUNGSMASSNAHMEN
Werde ich wegen meiner Meldung mit Vergeltungsmaßnahmen rechnen müssen?
Nein. In keinem Fall duldet Lilly Vergeltungshandlungen gegen Personen, die in gutem Glauben Bedenken melden. Wenn Sie glauben, Opfer von Vergeltungsmaßnahmen geworden zu sein, melden Sie dies bitte dem für Ihren Fall zuständigen Ermittler oder reichen Sie über „SPEAK UP“ bei Lilly eine neue Meldung ein.
Was ist, wenn mein Vorgesetzter oder eine andere Führungskraft darin verwickelt ist?
„SPEAK UP“ bei Lilly ist darauf ausgelegt, jede Meldung zu schützen. Die in einem Bericht genannten Personen werden nicht über dessen Existenz informiert und haben keinen Zugang dazu. Im Verlauf einer Untersuchung erfahren die Beteiligten möglicherweise, dass ein Verdacht geäußert wurde, doch der Prozess wird sorgfältig gesteuert, um die Vertraulichkeit so weit wie möglich zu wahren.
NACH DEM EINREICHEN EINES BERICHTS
Was geschieht, nachdem ich einen Bericht eingereicht habe?
Ein geschultes Team prüft jeden Bericht sorgfältig und vertraulich. Das Prüfungsverfahren dauert in der Regel einige Wochen, wobei es bei bestimmten Angelegenheiten je nach Komplexität auch länger dauern kann. Sie werden nicht immer Einzelheiten zum Ergebnis erfahren, aber jede Meldung wird ernst genommen.
Wie kann ich nach der Meldung weitere Informationen hinzufügen oder nachfassen?
Wenn Sie einen Bericht einreichen, erhalten Sie einen eindeutigen Berichtsschlüssel und legen ein Passwort fest. Verwenden Sie diese Daten, um sich über das Internet oder per Telefon wieder anzumelden, um Angaben zu ergänzen, Folgefragen zu beantworten oder den Status Ihres Anliegens zu überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig vorbeizuschauen.
Kann ich Benachrichtigungen zu meinem Bericht erhalten?
Ja. Wenn Sie Benachrichtigungen erhalten möchten, wenn Folgeantworten veröffentlicht werden, können Sie eine private E-Mail-Adresse angeben. Diese E-Mail-Adresse wird von einem unabhängigen Dritten gespeichert und ist nicht in Ihrem Bericht enthalten.
Sind Folgenachrichten genauso sicher wie die ursprüngliche Meldung?
Ja. Für alle Folgeanfragen gelten dieselben Schutzbestimmungen wie für die ursprüngliche Meldung.
Wie soll ich vorgehen, wenn ich den Berichtsschlüssel oder das Kennwort verliere?
Aus Sicherheitsgründen können verlorene Berichtsschlüssel und Kennwörter nicht wiederhergestellt werden. Sollte dieser Fall eintreten, erwähnen Sie bitte in Ihrem neuen Bericht, dass diese Angelegenheit im Zusammenhang mit einem bereits eingereichten Bericht steht.