SPRACHE ▼

Häufig gestellte Fragen

Wann sollte ich mich an die Integrity Helpline von Oracle wenden?

Sie sollten sich unter den folgenden Umständen an die Integrity Helpline wenden:

  • Wenn Sie Informationen oder Beratung zu einem Compliance- oder Ethikproblem benötigen.
  • Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass ein Verstoß gegen den Ethik- und Verhaltenskodex für Mitarbeiter von Oracle oder eine andere Richtlinie von Oracle vorliegt, oder wenn Sie ein Verhalten beobachtet haben, von dem Sie glauben, dass es gegen lokale oder geltende Gesetze oder die ethischen Verpflichtungen von Oracle verstoßen könnte.
  • Wenn Sie bereits zuvor Rat gesucht oder ein Anliegen über einen anderen Meldeweg vorgetragen haben und die Angelegenheit als nicht geklärt betrachten.
  • Wenn Sie anonym bleiben möchten und in einem Land arbeiten, das die anonyme Meldung erlaubt.

Zurück nach oben

Sollte ich meine Bedenken über die Integrity Helpline von Oracle oder an mein Management melden?

Sie können Bedenken über fragwürdiges ethisches Verhalten bei Oracle auf verschiedene Weise vorbringen:

  • Ihr Manager
  • Personalabteilung von Oracle
  • Ein Mitglied der Rechtsabteilung
  • Ein Mitarbeiter für Compliance und Ethik vor Ort
  • Der Chief Compliance & Ethics Officer
  • Ihr Mitarbeitervertreter (wo zutreffend)
  • Die Integrity Helpline von Oracle

Falls Sie anonym bleiben wollen, sich unbehaglich fühlen, bei Ihrem Vorgesetzten, der Personalabteilung von Oracle, einem Mitglied der Rechtsabteilung oder einem Mitglied des Compliance- und Ethikteams von Oracle ein Bedenken zu melden, oder das Gefühl haben, dass Ihr Bedenken nicht ordentlich gehandhabt wurde, sollten Sie die Integrity Helpline von Oracle anrufen. Die Helpline wird von einem Drittpartei-Dienstleister betrieben und ermöglicht es Ihnen, online oder per Telefon eine Meldung zu machen. Die Helpline stellt für alle Mitarbeiter von Oracle eine vertrauliche Möglichkeit dar, einen Verdacht zum Ausdruck zu bringen oder Unterstützung bei der Lösung von Problemen bezüglich Ethik und Geschäftsgebaren zu suchen

Zurück nach oben

Wann sind die Dienstzeiten?

Die Integrity Helpline von Oracle bietet Ihnen einen sicheren Kanal, über den Sie Ihre Bedenken rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres äußern können.

Zurück nach oben

Und bei einem Notfall?

Bitte nutzen Sie nicht die Integrity Helpline von Oracle, um Notfälle zu melden. Wenn Sie Ereignisse melden möchten, die eine Bedrohung für Leben oder Eigentum darstellen, wenden Sie sich bitte unverzüglich an die örtlichen Behörden.

Zurück nach oben

Wie funktioniert die Integrity Helpline von Oracle?

Die Integrity Helpline ist ein Instrument, das jederzeit entweder über diese Website oder telefonisch zur Verfügung steht, um mutmaßliche Verstöße gegen das Gesetz, den Ethik- und Verhaltenskodex für Mitarbeiter von Oracle oder damit zusammenhängende Richtlinien zu melden und um einer Anfrage oder Meldung nachzugehen.

Oracle hat einen externen Anbieter, das Unternehmen NAVEX („EthicsPoint“), mit der Verwaltung seiner Integrity Helpline beauftragt. Auf diese Weise können wir unseren Mitarbeitern rund um die Uhr Zugang zu einem sicheren Tool bieten und auf Wunsch auch anonyme Berichte annehmen, sofern dies nach den lokalen Gesetzen zulässig ist. Die Integrity Helpline-Website wird auf den Servern von EthicsPoint gehostet und die Telefonnummern werden von EthicsPoint betrieben.

Zurück nach oben

Was passiert, wenn ich die Integrity Helpline von Oracle anrufe?

Wenn Sie die Integrity Helpline anrufen, erfasst der EthicsPoint Call Center Intake Specialist (CCIS) Ihre Anfrage oder Meldung und bittet Sie um detaillierte Informationen. Sie können sich dafür entscheiden, anonym zu bleiben, wenn Sie mit dem CCIS sprechen, sofern Sie keine Meldung aus einem Land einreichen, das anonyme Meldungen verbietet, wie z. B. Portugal. Dies kann jedoch unsere Möglichkeiten einschränken, angemessen auf Ihre Anfrage zu reagieren oder die Angelegenheit zu untersuchen. Sie sollten bereit sein, die Namen von Zeugen und potenziellen Opfern eines mutmaßlich unethischen Verhaltens zu nennen, um den Erfolg einer Untersuchung Ihrer Beschwerde zu erhöhen. Auch wenn Anfragen und Meldungen in den meisten Fällen anonym eingereicht werden können, können wir die Vertraulichkeit oder Anonymität nicht garantieren, da die Art des Problems bzw. die damit verbundenen Einzelheiten die Identität der Beteiligten preisgeben können. Es werden jedoch alle Anstrengungen unternommen, um bei der Beantwortung von Anfragen und Meldungen, die über die Integrity Helpline von Oracle eingereicht werden, ein Höchstmaß an Diskretion zu wahren.

Der CCIS wird Ihre Anfrage oder Meldung auf dem EthicsPoint-Server aufzeichnen und sie dem Compliance- und Ethik-Büro von Oracle zur Verfügung stellen, das vom Global Chief Compliance and Ethics Officer geleitet wird. Der CCIS kann Ihnen keinen Rat geben oder Ihr Problem am Telefon lösen. In dringenden Fällen wird er Ihnen mitteilen, wie Sie sich direkt an das Büro für Compliance und Ethik wenden können, damit Sie sofortige Hilfe erhalten.

Der CCIS stellt Ihnen einen Berichtsschlüssel und ein Passwort zur Verfügung, damit Sie Ihre Anfrage oder Ihre Meldung online oder per Telefon nachverfolgen können. Bitte besuchen Sie regelmäßig die Integrity Helpline von Oracle:

  • Um die Richtigkeit des Berichts zu überprüfen;
  • Um die Annahme des Berichts zu bestätigen;
  • Um herauszufinden, ob zusätzliche Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage/Ihres Anliegens erforderlich sind; und
  • Um den Stand der Ermittlungen festzustellen.

Eine kontinuierliche Nachverfolgung einer Angelegenheit ist besonders wichtig bei anonym eingereichten Meldungen, da wir keine andere Möglichkeit haben, mit Ihnen zu kommunizieren. Wenn Sie sich namentlich identifiziert haben, wird sich das Büro für Compliance und Ethik oder ein dafür zuständiger Experte direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu besprechen und alle zusätzlichen Fragen zu stellen, die für die Lösung Ihres Anliegens relevant sind. Bitte beachten Sie, dass alle Mitteilungen über die Integrity Helpline von Oracle mit dem gleichen Maß an Diskretion behandelt werden wie die erste Meldung.

Zurück nach oben

Gibt es weitere Möglichkeiten, eine Meldung zu machen, eine Frage zu stellen oder eine Schulung anzufordern?

Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, eine Meldung zu machen, eine Frage zur Einhaltung der Vorschriften oder zur Ethik zu stellen oder eine Schulung zu beantragen:

  • Ihr Manager
  • Personalabteilung von Oracle
  • Ein Mitglied der Rechtsabteilung
  • Ein Mitarbeiter für Compliance und Ethik vor Ort
  • Der Chief Compliance & Ethics Officer
  • Ihr Mitarbeitervertreter (wo zutreffend)
  • Die Integrity Helpline von Oracle
  • Sie können Ihr Schreiben an Oracle America, Inc., 500 Oracle Parkway, 7th Floor, Redwood City, CA, 94065 senden, Attention: Executive Vice President and General Counsel

Personen in den EU-Ländern, der Schweiz und Norwegen können über die Integrity Helpline von Oracle nur Verdachtsfälle von Unregelmäßigkeiten in den Bereichen Bankwesen, Finanzen, Buchhaltung oder Rechnungsprüfung, Bestechung, Schmiergelder oder sonstige Korruption melden. Wenn sich Ihr Anliegen auf ein anderes Ethik- oder Compliance-Problem bezieht, empfehlen wir Ihnen, es direkt an den EMEA Regional Compliance and Ethics Officer oder über die anderen oben aufgeführten Meldewege vorzubringen.

Zurück nach oben

Wie geht Oracle den Bedenken nach?

Oracle engagiert sich dafür, einen internen Untersuchungsprozess aufrechtzuerhalten, der auf Genauigkeit, Präzision, Fairness und Respekt für alle Beteiligten fokussiert ist. Ihr regionaler Compliance- und Ethik-Beauftragter ist dafür verantwortlich, Bedenken in Bezug auf das Geschäftsverhalten oder ethische Belange anzusprechen sowie behauptetes Fehlverhalten zu untersuchen und aufzuklären. Die Ermittlungen werden nach den geltenden Gesetzen und Richtlinien von Oracle durchgeführt.

Untersuchungsmethoden können im Rahmen der anwendbaren Gesetze, und wenn angemessen, Befragungen der Beteiligten und Zeugen, die Überprüfung relevanter finanzieller, elektronischer und anderer Unterlagen, Überprüfungen von öffentlich verfügbaren Informationen und die Überwachung und/oder Analyse von Computern, Systemen, Büros und anderen Ressourcen umfassen.

Oracle behandelt alle Meldungen mutmaßlicher Verstöße vertraulich, und nur die Personen, die die Informationen benötigen, werden über die Untersuchung informiert oder daran beteiligt. Ausschließlich autorisiertes Personal, wie z. B. das Compliance- und Ethik-Managementteam, kann eine interne Untersuchung in Bezug auf einen Verstoß gegen den Kodex einleiten. Alle Meldungen von Fehlverhalten und die zugehörigen Untersuchungsunterlagen werden gemäß den internen Datenschutzrichtlinien von Oracle und den Richtlinien zum Informationsschutz von Oracle behandelt.

Unbegründete Anschuldigungen haben keine Auswirkungen auf den Mitarbeiter, an den sie gerichtet wurden. Es wird nicht geduldet, dass einem Mitarbeiter Nachteile entstehen, der nach bestem Wissen und Gewissen eine Beschwerde einreicht oder eine diesbezügliche Untersuchung unterstützt. Bei Untersuchungen, bei denen es zu einem Fehlverhalten gekommen ist, richtet sich die Anwendung von Disziplinar- und Abhilfemaßnahmen nach dem im Rahmen der Untersuchung festgestellten Verhalten. Außerdem kann Oracle zivile oder strafrechtliche Verstöße den entsprechenden Behörden melden.

Zurück nach oben

Wird mein Anliegen von den richtigen Personen behandelt?

Alle Anfragen und Meldungen werden zunächst von einem Mitglied des Compliance- und Ethikteams geprüft und gegebenenfalls an andere Fachexperten oder Ermittler weitergeleitet. Zu den Personen, die Ihre Anfrage oder Ihren Bericht sehen, können Mitglieder der Rechtsabteilung, der Personalabteilung, der Abteilung Business Assessment & Audit, der Finanzabteilung, der globalen Informationssicherheit bzw. des Managements sowie Mitglieder der Compliance- und Ethikorganisation und externe Ressourcen wie etwa Rechtsberater, Prüfer, Forensikanbieter und technisches Personal von EthicsPoint gehören. . Diese Personen können sich in den Vereinigten Staaten oder in einem anderen Land befinden. Darüber hinaus können alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen von den oben beschriebenen Personen separat gespeichert werden.

Zurück nach oben

Wohin gehen meine Fragen und Berichte? Wer kann auf sie zugreifen?

Die Berichte der Integrity Helpline von Oracle werden direkt auf sicheren EthicsPoint-Servern gespeichert, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten. EthicsPoint stellt diese Berichte dem Compliance- und Ethik-Büro von Oracle zur Verfügung, das mit der Bewertung der beschriebenen Situationen, der Beantwortung von Fragen und der Überwachung von Untersuchungen beauftragt ist.

Zurück nach oben

Könnte ich Vergeltungsmaßnahmen ausgesetzt sein, wenn ich Bedenken über die Integrity Helpline von Oracle äußere?

Oracle toleriert keinerlei Vergeltungsmaßnahmen. Vergeltungsmaßnahmen sind ein Verstoß gegen den Ethik- und Verhaltenskodex von Oracle. Vergeltungsaktionen können zu disziplinarischen Maßnahmen bis hin zur Kündigung gegenüber einer Person führen, die Vergeltungsmaßnahmen ergreift. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie schlecht behandelt wurden, weil Sie in gutem Glauben ein Anliegen vorgebracht haben, bringen Sie die Situation bitte der Personalabteilung oder einem Mitglied der Compliance- und Ethik-Organisation zur Kenntnis, damit sie entsprechend untersucht und behandelt werden kann.

Zurück nach oben

Werde ich über den Verlauf oder das Ergebnis einer Untersuchung informiert?

Zum Schutz der Privatsphäre aller Beteiligten kann Oracle in der Regel nur mit dem für das betroffene Geschäftsfeld zuständigen Management, der Personalabteilung und allen Mitarbeitern, die direkt von Disziplinar- oder Abhilfemaßnahmen betroffen sind, über die Einzelheiten der Untersuchungen sprechen. Wenn Sie jedoch einen Bericht an die Integrity Helpline von Oracle senden – auch anonym – erhalten Sie einen eindeutigen Berichtsschlüssel und ein Passwort. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich entweder telefonisch oder online mit der Helpline in Verbindung zu setzen, um aktuelle Informationen zu erhalten oder zusätzliche Angaben zu machen, die für eine ordnungsgemäße Untersuchung Ihres Anliegens erforderlich sein könnten.

Zurück nach oben

Was ist, wenn ich das Gefühl habe, dass mein Anliegen nicht richtig behandelt wurde? Was kann ich tun?

Sollten Sie der Meinung sein, dass Ihre Anfrage oder Meldung nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde, können Sie Ihre Bedenken direkt an Greg Vamos, Senior Vice President und Chief Compliance and Ethics Officer, eskalieren, indem Sie eine E-Mail an greg.vamos@oracle.com senden.

Zurück nach oben

Ist die Integrity Helpline von Oracle anonym oder kann das Unternehmen meinen Anruf oder meine Online-Meldung nachverfolgen?

Zwar ist es im Allgemeinen einfacher, eine effektive Untersuchung durchzuführen, wenn Sie sich zu erkennen geben, aber Sie können sich in allen Ländern außer Portugal dafür entscheiden, anonym zu bleiben. Wenn Sie Ihr Anliegen anonym melden, können Sie sicher sein, dass Oracle keine Möglichkeit hat, Ihren Anruf zurückzuverfolgen. EthicsPoint, der externe Betreiber des Systems, verwendet keine Anrufer-ID und zeichnet die Anrufe auch nicht auf. Die Meldungen auf der Website erfolgen über ein sicheres Internetportal, das die Benutzernamen weder nachverfolgt noch anzeigt. EthicsPoint entfernt auch Internetadressen, um sicherzustellen, dass die Anonymität im EthicsPoint-System gewahrt bleibt.

Das EthicsPoint-System dient dem Schutz Ihrer Anonymität. Wenn Sie jedoch anonym bleiben möchten, müssen Sie bei der Meldung sicherstellen, dass aus dem Text des Berichts Ihre Identität nicht hervorgeht.

Zurück nach oben

Was soll ich tun, wenn ich meinen Berichtsschlüssel oder mein Passwort nicht mehr finde?

Um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, wird der Zugriff auf Ihren Bericht und jede weitere Kommunikation sorgfältig kontrolliert. Wenn Sie also Ihren Berichtsschlüssel oder Ihr Passwort verlieren, müssen Sie einen neuen Bericht einreichen, um Aktualisierungen zu erhalten oder zusätzliche Informationen im Zusammenhang mit der ursprünglichen Meldung bereitzustellen. Im neuen Bericht sollten Sie erwähnen, dass sich die Angelegenheit auf eine frühere Meldung bezieht.

Zurück nach oben

Wenn ich Bedenken melde, wird mein Vorgesetzter oder meine Kollegen erfahren, dass ich die Integrity Helpline von Oracle kontaktiert habe?

Unabhängig davon, ob Ihre Meldung anonym erfolgt ist oder nicht, können wir die Vertraulichkeit oder Anonymität nicht garantieren, da die Art des Problems bzw. die damit verbundenen Einzelheiten die Identität der Beteiligten preisgeben können. Das Integrity Helpline System von Oracle und die Verteilung der Berichte sind jedoch so aufgebaut, dass betroffene Parteien nicht benachrichtigt werden und auch keinen Zugang zu den Berichten erhalten, in denen sie genannt wurden. Darüber hinaus werden alle Anstrengungen unternommen, um bei der Beantwortung von Anfragen und Untersuchung von Meldungen, die über die Integrity Helpline von Oracle eingereicht werden, ein Höchstmaß an Diskretion zu wahren. Bitte beachten Sie außerdem, dass Oracle keine Vergeltungsmaßnahmen duldet, wenn ein Anliegen in gutem Glauben vorgebracht wurde. Vergeltungsaktionen können zu disziplinarischen Maßnahmen bis hin zur Kündigung gegenüber einer Person führen, die Vergeltungsmaßnahmen ergreift.

Zurück nach oben

Wenn mein Chef oder andere Manager an dem von mir gemeldeten Verstoß beteiligt sind, wissen sie dann, dass ich ihn gemeldet habe?

Unabhängig davon, ob Ihre Meldung anonym erfolgt ist oder nicht, können wir die Vertraulichkeit oder Anonymität nicht garantieren, da die Art des Problems bzw. die damit verbundenen Einzelheiten die Identität der Beteiligten preisgeben können. Das Integrity Helpline System von Oracle und die Verteilung der Berichte sind jedoch so aufgebaut, dass betroffene Parteien nicht benachrichtigt werden und auch keinen Zugang zu den Berichten erhalten, in denen sie genannt wurden. Darüber hinaus werden alle Anstrengungen unternommen, um bei der Beantwortung von Anfragen und Untersuchung von Meldungen, die über die Integrity Helpline von Oracle eingereicht werden, ein Höchstmaß an Diskretion zu wahren. Bitte beachten Sie außerdem, dass Oracle keine Vergeltungsmaßnahmen duldet, wenn ein Anliegen in gutem Glauben vorgebracht wurde. Vergeltungsaktionen können zu disziplinarischen Maßnahmen bis hin zur Kündigung gegenüber einer Person führen, die Vergeltungsmaßnahmen ergreift.

Zurück nach oben

Gibt es Ressourcen, die bei der Übersetzung helfen, wenn ich eine andere Sprache als Englisch spreche oder schreibe?

Unabhängig davon, ob eine Anfrage oder Meldung per Telefon oder online an die Integrity Helpline von Oracle übermittelt wird, stehen Übersetzungsressourcen zur Verfügung, die bei Anfragen oder Meldungen in anderen Sprachen als Englisch helfen. Bei telefonischer Kommunikation muss der Hinweisgeber in der Lage sein, dem Mitarbeiter der Integrity Helpline von Oracle den Namen der von ihm bevorzugten Sprache auf Englisch mitzuteilen. Der Mitarbeiter schaltet einen Übersetzer ein, der dann bei der Aufnahme der Anfrage oder Meldung behilflich ist.

Wenn eine Anfrage oder Meldung online in einer anderen Sprache als Englisch eingereicht wird, wird sie zur Bearbeitung durch das Büro für Compliance und Ethik ins Englische übersetzt. Zukünftige Korrespondenz zwischen Ihnen und dem Büro für Compliance und Ethik wird gegebenenfalls übersetzt.

Zurück nach oben