Die Ethik-Helpline von Alcon ist ein umfassendes und vertrauliches Meldetool, das Management und Mitarbeiter dabei unterstützt, bei der Beseitigung von Betrug, Missbrauch und anderem Fehlverhalten am Arbeitsplatz zusammenzuarbeiten und gleichzeitig eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.

Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital sind. Durch die Schaffung offener Kommunikationskanäle können wir eine positive Arbeitsumgebung schaffen und die Produktivität maximieren.
Börsennotierte Unternehmen sind gesetzlich verpflichtet, über ein anonymes Meldemittel zur Bekämpfung von Bilanz- und Wirtschaftsprüfungsbetrug zu verfügen.

Ein effektives Meldesystem stärkt unsere Bemühungen zur Förderung einer Kultur der Integrität und ethischen Entscheidungsfindung.

Ja. Mit der Ethik-Helpline von Alcon haben Sie die Möglichkeit, eine Meldung entweder per Telefon oder über das Internet einzureichen.

Das System der Ethik-Helpline von Alcon wurde entwickelt, damit Mitarbeiter alle Verstöße oder möglichen Verstöße gegen den Verhaltenskodex von Alcon oder andere potenzielle Bedenken zu Fehlverhalten melden können.

Wenn Sie ein Verhalten beobachten, das Ihrer Meinung nach gegen unseren Verhaltenskodex verstößt, erwarten wir, dass Sie es melden. Im Idealfall sollten Sie alle Bedenken Ihrem direkten Vorgesetzten oder einem anderen Mitglied unseres Führungsteams mitteilen. Wir wissen jedoch, dass es Umstände geben kann, in denen Sie das Problem nicht auf diese Weise melden können. Für solche Umstände hat sich NAVEX mit der Ethik-Helpline von Alcon zusammengetan. Wir ziehen es vor, dass Sie Ihre Meldung anonym (sofern gesetzlich zulässig) erstatten, als dass Sie die Informationen für sich behalten.

Wir alle haben das Recht, in einer positiven Umgebung zu arbeiten. Dieses Recht beinhaltet die Verantwortung für ethisches Handeln und die Weitergabe von Informationen an die entsprechenden Personen, wenn jemand nicht angemessen handelt. Durch Zusammenarbeit können wir ein gesundes und produktives Umfeld aufrechterhalten. Unternehmerisches Fehlverhalten kann die Existenzgrundlage eines gesamten Unternehmens gefährden.

Ja. Tatsächlich ist es uns äußerst wichtig, dass Sie alle Bedenken bezüglich Fehlverhalten oder eines möglichen Fehlverhaltens melden. Sie wissen, was in unserem Unternehmen vor sich geht – sowohl Gutes als auch Schlechtes. Möglicherweise haben Sie erste Kenntnisse über eine Aktivität, die Anlass zur Besorgnis geben kann. Ihre Meldung kann die potenziellen negativen Auswirkungen auf das Unternehmen und unsere Mitarbeiter minimieren. Außerdem können positive Beiträge dabei helfen, Probleme zu identifizieren und die Unternehmenskultur und Leistung des Unternehmens zu verbessern.

Meldungen werden direkt an einen globalen sicheren Server geleitet, um mögliche Sicherheitsverletzungen zu verhindern. Die Ethik-Helpline von Alcon stellt Meldungen über Fehlverhalten oder mögliches Fehlverhalten nur bestimmten Personen innerhalb des Unternehmens zur Verfügung, die die Meldung basierend auf der Art der gemeldeten Informationen bewerten. Diese Personen sind darin geschult, Meldungen über Fehlverhalten oder mögliches Fehlverhalten vertraulich zu behandeln.

Das System der Ethik-Helpline von Alcon setzt den Schwerpunkt darauf, ein positiver Aspekt unserer Gesamtphilosophie zu sein, und ermöglicht es uns, einen sicheren und ethischen Arbeitsplatz zu gewährleisten. Sie werden ermutigt, sich Rat zu ethischen Dilemmas zu holen, positive Vorschläge zu machen oder Bedenken zu äußern. Effektive Kommunikation ist für den heutigen Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung, und bei der Ethik-Helpline von Alcon handelt es sich um ein hervorragendes Instrument zur Verbesserung der Kommunikation.
Wir haben sorgfältig das beste Meldetool ausgewählt, um unsere Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen und gleichzeitig eine positive und vertrauliche Meldungsumgebung aufrechtzuerhalten.

Die Ethik-Helpline von Alcon erstellt oder pflegt keine internen Verbindungsprotokolle mit IP-Adressen; es sind keine Informationen verfügbar, die Ihren PC mit der Ethik-Helpline von Alcon in Verbindung bringen. Tatsächlich verpflichten sich die Ethik-Helpline von Alcon und alle externen Dienstleister vertraglich dazu, der Identität eines meldenden Mitarbeiters nicht nachzugehen.

Wenn es Ihnen unangenehm ist, eine Meldung auf Ihrem Arbeits-PC zu erstatten, haben Sie die Möglichkeit, einen PC außerhalb unserer Arbeitsumgebung (z. B. in einem Internetcafé, in einer Bibliothek, im Haus eines Freundes usw.) über die sichere Website der Ethik-Helpline von Alcon zu verwenden. Viele Menschen entscheiden sich für diese Option, da die Daten der Ethik-Helpline von Alcon zeigen, dass weniger als 12 % der Meldungen während der Geschäftszeit erstattet werden.

Eine von zu Hause, vom Computer eines Nachbarn oder von einem Internetportal aus erstattete Meldung bleibt sicher und anonym, sofern dies gesetzlich zulässig ist. Ein Internetportal identifiziert Besucher niemals anhand des Bildschirmnamens, und das System der Ethik-Helpline von Alcon entfernt Identifizierungsinformationen wie eine IP-Adresse, damit die Anonymität gewahrt bleibt. Außerdem ist die Ethik-Helpline von Alcon vertraglich dazu verpflichtet, der Identität eines Meldenden nicht nachzugehen.

Das System der Ethik-Helpline von Alcon ist dafür ausgelegt, Sie zu schützen. Tatsächlich sind wir vertraglich dazu verpflichtet, der Identität eines Meldenden nicht nachzugehen. Um Ihre Anonymität weiter zu gewährleisten, müssen Sie als meldende Partei darauf achten, im Rahmen Ihrer Meldung keine personenbezogenen Daten preiszugeben. Beispiel: „Von meinem Schreibtisch neben dem von Johannes Schmied ...“ oder „in meinen 33 Jahren ...“

Ja, solange die anonyme Meldung gesetzlich zulässig ist. Sie werden gebeten, dieselben Informationen anzugeben, die Sie bei einer internetbasierten Meldung angeben würden. Der Interviewer gibt Ihre Antworten direkt in die sichere Umgebung der Ethik-Helpline von Alcon ein. Auf hotlinebasierte Meldungen werden dieselben Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen angewendet wie auf internetbasierte Meldungen.

Es gibt einen Bereich in der Ethik-Helpline von Alcon, in dem Sie sich auf Wunsch identifizieren können.

Unser Unternehmen setzt sich für ethisches Verhalten ein. Unethisches Verhalten auf jeder Ebene schadet letztendlich dem Unternehmen und allen Mitarbeitern, auch Ihnen. Man braucht nur zu bedenken, was kürzlich in einigen Unternehmensskandalen geschehen ist, um die katastrophalen Auswirkungen zu erkennen, die ein scheinbar harmloses ethisches Versehen auf ein ansonsten gesundes Unternehmen haben kann. Wenn Sie Kenntnis von Vorfällen oder potenziellen Vorfällen von Fehlverhalten oder ethischen Verstößen besitzen, sollten Sie es als Ihre Pflicht sich selbst und Ihren Kollegen gegenüber ansehen, diese zu melden.

Melden Sie Ihre Bedenken auch dann, wenn Sie nicht sicher sind, dass es sich um eine Richtlinienverletzung oder ein mögliches Fehlverhalten handelt. Die Ethik-Helpline von Alcon kann Ihnen bei der Vorbereitung und Einreichung Ihrer Bedenken helfen. Wir ziehen es vor, dass Sie eine Situation melden, die sich als harmlos herausstellt, als dass unethischem Verhalten nicht nachgegangen wird, weil Sie sich nicht sicher waren.

Das System der Ethik-Helpline von Alcon und die Protokolle zur Verteilung von Meldungen sind so konzipiert, dass die beteiligten Parteien nicht über das gemeldete Fehlverhalten informiert werden oder ihnen Zugriff auf Informationen gewährt wird, bei denen sie identifiziert werden.

Wenn Sie eine Meldung über das Internet oder das Contact Center der Ethik-Helpline von Alcon einreichen, erhalten Sie einen eindeutigen Berichtsschlüssel und werden aufgefordert, ein Passwort auszuwählen. Mit dem Berichtsschlüssel und Ihrem Passwort können Sie entweder über das Internet oder per Telefon erneut zum System der Ethik-Helpline von Alcon zurückkehren und auf das ursprünglich gemeldete Problem zugreifen. Sie können dann weitere Einzelheiten hinzufügen.

Die Ethik-Helpline von Alcon bietet Funktionen, mit denen Unternehmensvertreter Fragen für Sie posten können, selbst wenn Sie anonym melden. Wenn Sie Ihren Berichtsschlüssel erhalten, wird angegeben, wie lange die Bearbeitung des gemeldeten Problems voraussichtlich dauern wird. Wenn diese Zeit verstrichen ist, empfehlen wir Ihnen dringend zu überprüfen, ob Fragen gepostet wurden. Die Möglichkeit für einen solchen Dialog bedeutet, dass problematische Situationen nicht nur erkannt, sondern auch unabhängig von ihrer Komplexität gelöst werden können.

Die gesamte Korrespondenz der Ethik-Helpline von Alcon wird genau so streng vertraulich behandelt wie die ursprüngliche Meldung und anonym fortgeführt, wenn Sie dies möchten (sofern dies gesetzlich zulässig ist).

Sie können von jedem Computer, der auf das Internet zugreifen kann, aus eine Meldung bei der Ethik-Helpline von Alcon einreichen. Dies ist auch von zu Hause aus möglich. Viele öffentliche Einrichtungen, einschließlich der meisten öffentlichen Bibliotheken, verfügen über Computer mit Internetzugang. Wenn Sie keinen Zugang zum Internet haben oder ungern einen Computer benutzen, können Sie die gebührenfreie Hotline der Ethik-Helpline von Alcon anrufen, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar ist. Die Anweisungen zum Wählen variieren je nach Land. Erkundigen Sie sich bei einem Teammitglied vor Ort nach den richtigen Wählanweisungen.

Wenn die oben aufgeführte Telefonnummer nicht funktioniert, erstatten Sie Ihre Meldung bitte online über diese Website. Bitte geben Sie in Ihrer Meldung an, dass die Telefonnummer nicht funktioniert hat.

Wenn es keinen Service für Ihren Standort gibt, erstatten Sie Ihre Meldung bitte online über diese Website. Bitte geben Sie in Ihrer Meldung an, dass für das Land, in dem Sie sich befinden, keine Wählanweisungen verfügbar waren.