ANMERKUNG: Falls Sie Kunde von EA sind und Bedenken in Verbindung mit einem Spiel oder Konto melden möchten, nutzen Sie bitte nicht diese Reporting-Line. Sie sollten stattdessen das Help-Center: Electronic Arts kontaktieren.

Nachverfolgung eines Berichts

Häufig gestellte Fragen

Wer kann ein Problem melden?

Jeder angestellte oder nicht-angestellte Mitarbeiter, Partner oder Arbeiter bei EA kann Probleme im Zusammenhang mit einem möglichen Fehlverhalten oder dem Verstoß gegen das Gesetz, die Richtlinien oder den Global Code of Conduct von EA melden. Bitte beachten Sie: In einigen Ländern gelten Beschränkungen hinsichtlich der Art von Anliegen, die über diese Seite gemeldet werden können. Dennoch sind Meldungen weiterhin durch Kontaktaufnahme zur Personal- oder Rechtsabteilung oder einem Mitglied des Management-Teams möglich.

Bei Bedenken im Zusammenhang mit dem Wettbewerbsgesetz oder Verbraucherfragen in Australien können Mitarbeiter, Führungskräfte oder Aktionäre Berichte (auf Wunsch auch anonym) einreichen, die automatisch an den australischen Compliance Officer und/oder den australischen Rechtsberater weitergeleitet werden.

Welche Angaben sollte ich in den Bericht einfügen?

Bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an:


• Ihren Namen
• Einzelheiten Ihres Anliegens
• Wann Sie sich der Situation zuerst bewusst wurden
• Wann und wo dies Ihrer Meinung nach vorgefallen ist (Daten und Standorte)
• Weitere Details, die Sie für hilfreich halten

Kann ich meine Bedenken und Probleme anonym vorbringen?

Wir begrüßen es zwar, wenn Sie sich in Ihrem Bericht namentlich zu erkennen geben, damit wir Ihr Anliegen besser untersuchen können, doch in allen Ländern mit Ausnahme derer, in denen die anonyme Berichterstattung verboten ist, können Sie Ihre Bedenken auch anonym vorbringen. Wenn Sie Ihr Problem oder Ihre Bedenken anonym vorbringen möchten, erhalten Sie einen Berichtsschlüssel und müssen dann ein Kennwort angeben. Beides benötigen Sie später wieder, um den eingereichten Bericht erneut aufzurufen. So können Sie den Fortschritt bei der Behandlung Ihres Berichts nachverfolgen und bei Bedarf weitere Informationen ergänzen. Auf diese Weise ist EA auch in der Lage, weiterführende Fragen zu stellen und zugleich Ihre Anonymität zu wahren.

Was geschieht, nachdem ich meinen Bericht eingereicht habe?

Ein neutrales Team von EA führt zeitnah eine Untersuchung durch und ergreift basierend auf den Ergebnissen entsprechende Maßnahmen. Wir behandeln die über die Reporting-Line übermittelten Informationen vertraulich und geben sie nur an die Personen weiter, die zwecks Durchführung einer ordnungsgemäßen Untersuchung und der Einleitung von Maßnahmen informiert sein müssen. Alle in Ihrem Bericht genannten Personen werden über die Erstellung des Berichts informiert, doch Ihr Name oder Ihre Identität (sofern angegeben) werden ihnen gegenüber nicht offenbart.

Wenn Sie ein Anliegen melden, das Sie aufrichtig für wahr halten, stellen wir sicher, dass Sie aufgrund Ihrer Meldung nicht mit nachteiligen Folgen rechnen müssen.

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