Häufige Fragen und Antworten

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ÜBER NAVEX

Was ist NAVEX?
NAVEX ist ein umfassendes und vertrauliches Reporting Tool, das der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern dabei helfen soll, Betrug, Missbrauch und anderes Fehlverhalten am Arbeitsplatz zu vermeiden und eine positive Arbeitsumgebung zu fördern.
Warum benötigen wir ein System wie NAVEX?
  • Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital sind. Indem wir offene Kommunikationskanäle einrichten, können wir ein positives Arbeitsumfeld fördern und die Produktivität maximieren.
  • Börsennotierte Firmen in den Vereinigten Staaten sind gesetzlich verpflichtet, ein anonymes Berichterstattungsverfahren für das Melden von Bilanzfälschungen und Betrug in der Rechnungsprüfung direkt an den Prüfungsausschuss einzurichten.
  • Ein effektives Meldesystem unterstützt unsere Bemühungen, eine Kultur der Integrität und ethischen Entscheidungsfindung zu fördern.

ÜBER DAS EINREICHEN EINES BERICHTS

Kann ich Meldungen per Internet oder per Telefon einreichen?
Ja. NAVEX gibt Ihnen die Möglichkeit, eine Meldung entweder telefonisch oder über das Internet zu machen.
Welche Art von Situationen sollte ich melden?
Das NAVEX-System ist so konzipiert, dass Mitarbeiter jeden Verstoß gegen die Grundsätze der Unternehmensethik oder die Unternehmensrichtlinie von Revelyst, geltende Gesetze oder andere Bedenken melden können. Bitte konsultieren Sie Ihren lokalen Ethics Helpline-Leitfaden, um Anweisungen darüber zu erhalten, wie die Ethics Helpline in Ihrem Land funktioniert und welche Themen an die Ethics Helpline gemeldet werden können.
Wenn mir ein Verstoß oder eine Rechtsverletzung auffällt, reicht es dann nicht aus, dies meinem Vorgesetzten, dem Sicherheitsteam oder der Personalabteilung zu melden, damit sie sich darum kümmern können?
Wenn Sie ein Verhalten bemerken, dass Ihrer Meinung nach gegen unsere Grundsätze der Unternehmensethik verstößt, erwarten wir von Ihnen, dass Sie dies melden. Idealerweise sollten Sie alle Bedenken an Ihren direkten Vorgesetzten/Ihre Führungskraft oder an ein anderes Mitglied unserer lokalen Geschäftsleitung weiterleiten. Ihr örtlicher Vertreter der Personalabteilung, ein Revelyst-Anwalt oder die Revelyst-Abteilung für Unternehmensethik und Compliance sind ebenfalls zusätzliche Ressourcen, an die Sie Bedenken direkt melden können. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es Umstände geben kann, unter denen Sie das Problem nur ungern auf diese Weise melden möchten. Für solche Situationen sind wir die Partnerschaft mit NAVEX eingegangen. Wir ziehen es vor, dass Sie einen Vorfall anonym melden (sofern dies laut den örtlichen Gesetzen zulässig ist) als die Informationen für sich zu behalten.
Warum soll ich melden, was ich weiß? Welche Vorteile ergeben sich daraus für mich?
Nur so handeln wir richtig. Wir alle haben das Recht auf eine positive Arbeitsumgebung. Mit diesem Recht geht die Verantwortung einher, sicherzustellen, dass wir alle die Verpflichtung von Revelyst, Geschäfte ethisch und integer zu führen, unterstützen. Unser anhaltender Erfolg hängt davon ab, dass wir diese Werte täglich in unserer Arbeit und in unserem Verhalten in die Praxis umsetzen, was bedeutet, dass wir ethisch handeln und die entsprechenden Personen wissen lassen, wenn sich jemand nicht angemessen verhält. Wenn wir zusammenarbeiten, können wir ein gesundes und produktives Umfeld bewahren. Fehlverhalten im Unternehmen kann die Existenz eines gesamten Unternehmens gefährden.
Will die Unternehmensleitung wirklich, dass ich eine Meldung vornehme?
Auf jeden Fall. Wir sind sogar darauf angewiesen, dass Sie Vorfälle melden. Sie wissen, was in unserem Unternehmen vor sich geht – sowohl Positives als auch Negatives. Möglicherweise haben Sie erste Erkenntnisse über eine Aktivität, die Anlass zur Sorge gibt. Ihre Meldung kann die möglichen negativen Auswirkungen auf das Unternehmen und unsere Beschäftigten minimieren. Außerdem kann Ihr positiver Beitrag dazu beitragen, Probleme zu erkennen, was die Unternehmenskultur und -leistung verbessern kann.
Wohin gelangen diese Berichte? Wer kann auf sie zugreifen?
Berichte werden direkt an den sicheren Server von NAVEX übertragen. Hierdurch ist eine lückenlose Sicherheit gewährleistet. NAVEX erlaubt nur bestimmten Personen im Unternehmen, die mit der Auswertung der Meldung betraut sind, Einsicht in diese Meldungen, und zwar je nach Art der Rechtsverletzung und Ort des Vorfalls. Jeder dieser Berichtsempfänger wurde darin geschult, diese Berichte streng vertraulich zu behandeln.
Ist das System nicht nur ein Beispiel dafür, dass ich überwacht werde?
Das NAVEX-System ist ein positiver Aspekt unserer übergeordneten Philosophie, damit wir eine sichere, geschützte und ethische Arbeitsumgebung sicherstellen können. Sie sollten sich bei ethischen Dilemmas beraten lassen, positive Anregungen geben oder Bedenken äußern. Effektive Kommunikation ist in der heutigen Arbeitswelt entscheidend, und dies ist ein großartiges Hilfsmittel, um die Kommunikation zu verbessern.

Wir haben sorgfältig das beste Meldeinstrument ausgewählt, um unsere Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen und gleichzeitig ein positives Meldeumfeld zu schaffen.

SICHERHEIT UND VERTRAULICHKEIT

Meines Wissens nach wird für jede Meldung, den ich von einem Unternehmenscomputer aus einreiche, ein Serverprotokoll generiert, das alle Websites aufzeigt, die ich aufgerufen habe; ist es anhand dieses Protokolls nicht möglich, mich als Absender der Meldung zu identifizieren?
NAVEX generiert und bewahrt keine internen Verbindungsprotokolle mit IP-Adressen auf; es stehen keinerlei Informationen zur Verfügung, um Ihren PC mit NAVEX in Verbindung zu bringen. NAVEX ist sogar vertraglich dazu verpflichtet, der Identität einer Person, die einen Bericht einreicht, nicht nachzugehen.

Wenn Sie sich unwohl dabei fühlen, einen Vorfall über Ihren Arbeitscomputer zu melden, haben Sie die Möglichkeit, einen PC außerhalb Ihres Arbeitsplatzes zu verwenden (beispielsweise in einem Internetcafé, in der Bibliothek, bei einem Bekannten usw.) und die sichere Website von NAVEX zu nutzen. Viele Menschen wählen diese Option. Die Daten von NAVEX zeigen, dass weniger als 12 % der Meldungen während der Geschäftszeiten erstellt werden.
Kann ich auch dann anonym bleiben, wenn ich eine Meldung von zu Hause aus einreiche?
Ein Bericht von zu Hause, vom Computer eines Nachbarn oder von einem Internetportal aus bleibt sicher und anonym, sofern die örtlichen Gesetze dies zulassen. Ein Internetportal identifiziert einen Besucher niemals anhand seines Bildschirmnamens, und das NAVEX-System entfernt identifizierende Informationen, wie z. B. eine IP-Adresse, so dass die Anonymität gewahrt bleibt. Darüber hinaus ist NAVEX vertraglich dazu verpflichtet, die Identität des Absenders einer Meldung nicht zu verfolgen.
Ich bin besorgt, dass die Informationen, die ich NAVEX zur Verfügung stelle, letztendlich meine Identität preisgeben werden. Wie können Sie mir versichern, dass das nicht geschehen wird?
Das System von NAVEX ist darauf ausgelegt, Sie zu schützen. Wir sind vertraglich dazu verpflichtet, die Identität des Absenders einer Meldung nicht zu verfolgen. Um Ihre Anonymität sicherzustellen, müssen Sie als Absender einer Meldung darauf achten, in Ihrem Bericht keine Einzelheiten zu erwähnen, die einen Rückschluss auf Ihre Identität zulassen. Vermeiden Sie beispielsweise folgende Formulierungen: „Von meinem Arbeitsplatz neben Jan Schmidt...“ oder „In den 33 Jahren meiner...“.
Ist auch die gebührenfreie Hotline vertraulich und anonym?
Ja, sofern die anonyme Meldung laut örtlicher Gesetze zulässig ist. Sie werden nach den gleichen Angaben gefragt, die Sie auch in einer webbasierten Meldung machen würden; der Interviewer wird Ihre Antworten direkt in die sichere Umgebung von NAVEX eingeben. Für Meldungen, die über die Hotline erstattet werden, gelten dieselben Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen wie für Meldungen, die online gemacht werden.
Was, wenn ich mit meiner Meldung identifiziert werden möchte?
In der Meldung gibt es einen Abschnitt, in dem Sie Ihre Identität preisgeben können, wenn Sie dies möchten.

TIPPS UND BEWÄHRTE METHODEN

Ich bin mir bewusst, dass sich einige Personen unethisch verhalten, doch das betrifft mich nicht direkt. Warum sollte ich mir die Mühe machen, das zu melden?
Unser Unternehmen ist bestrebt, ethisches Verhalten zu fördern. Jedes unethische Verhalten, egal auf welcher Ebene, schadet letztlich dem Unternehmen und allen Arbeitskräften, auch Ihnen. Denken Sie nur einmal an die kürzlich bekannt gewordenen Unternehmensskandale, um zu verstehen, welche verheerenden Auswirkungen ein scheinbar harmloser, ethischer Fehltritt auf ein Unternehmen haben kann, das ansonsten einen sehr guten Ruf genießt. Wenn Sie von irgendwelchen Vorfällen von Fehlverhalten oder ethischen Verstößen wissen, betrachten Sie es als Ihre Pflicht gegenüber sich selbst und Ihren Kollegen, diese zu melden.
Ich bin mir nicht sicher, ob der Vorfall, den ich beobachtet oder von dem ich gehört habe, einen Verstoß gegen die Unternehmensrichtlinien oder ethisches Fehlverhalten darstellt, doch ich habe den Eindruck, dass hier etwas nicht stimmt. Wie soll ich mich verhalten?
Reichen Sie eine Meldung ein. NAVEX kann Ihnen bei der Vorbereitung und beim Einreichen Ihrer Meldung helfen, damit dieser richtig verstanden wird. Es ist besser, dass sich eine von Ihnen gemeldete Situation als harmlos herausstellt, als dass möglicherweise unethisches Verhalten nicht gemeldet wird, weil Sie sich nicht sicher waren.
Was geschieht, wenn mein Vorgesetzter oder eine andere Führungskraft an einer Rechtsverletzung beteiligt ist? Werden sie meine Meldung nicht erhalten und versuchen, den Vorfall zu vertuschen?
Das System von NAVEX und Vorgaben zur Berichtsverteilung sehen vor, dass Meldungen nicht an darin genannte Personen weitergeleitet werden bzw. dass diese Personen keinen Zugriff auf Meldungen erhalten, in denen sie namentlich erwähnt werden. Darüber hinaus sind die Revelyst-Abteilung für Unternehmensethik und Compliance und die Verfahren rund um den Melde- und Ermittlungsprozess so konzipiert, dass Ermittler Untersuchungen ohne Wissen der beteiligten Parteien durchführen können.
Wie soll ich vorgehen, wenn ich mich an etwas Wichtiges zum Vorfall erst erinnere, nachdem ich den Bericht bereits eingereicht habe?
Wenn Sie eine Meldung einreichen, entweder über das Internet oder über das Contact Center von NAVEX, erhalten Sie einen eindeutigen Code und werden gebeten, ein Kennwort auszuwählen. Mithilfe des Berichtsschlüssels und des Kennworts können Sie im Internet oder telefonisch erneut auf das NAVEX-System und den ursprünglichen Bericht zugreifen. Sie haben dann die Möglichkeit, weitere Einzelheiten hinzuzufügen.
Was geschieht, wenn Sie Fragen zu meinem Bericht haben?
NAVEX bietet eine Funktion, die es Unternehmensvertretern ermöglicht, Fragen an Sie zu posten, auch wenn Sie eine anonyme Meldung gemacht haben. Wenn Sie Ihren Berichtsschlüssel erhalten, informieren wir Sie auch darüber, wie lange die Bearbeitung Ihrer Meldung voraussichtlich dauern wird. Wir bitten Sie, nach Ablauf dieses Zeitraums zu prüfen, ob Fragen gepostet wurden. Dank dieser Form des Dialogs können Situationen nicht nur erkannt, sondern auch behoben werden, unabhängig davon, wie komplex sie sind.
Sind diese Folgemaßnahmen von Meldungen genauso sicher wie die ursprüngliche Meldung?
Die gesamte NAVEX-Korrespondenz wird genauso vertraulich behandelt wie der ursprüngliche Bericht, und die Anonymität wird, sofern Sie dies wünschen, in jedem Fall gewahrt (und wenn es die örtlichen Gesetze zulassen).
Kann ich auch eine Meldung einreichen, wenn ich keinen Internetzugang habe?
Sie können von jedem Computer mit Internetanschluss aus eine Meldung an NAVEX übermitteln. Sie können die Meldung von zu Hause aus einreichen. Es werden auch in vielen öffentlich zugänglichen Orten Computer mit Internetanschluss bereitgestellt, beispielsweise in den meisten öffentlichen Bibliotheken. Wenn Sie keinen Zugriff auf einen PC haben oder sich im Umgang mit Computern nicht sicher fühlen, können Sie die gebührenfreie Hotline nutzen, die an 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar ist. Die Wählanweisungen sind je nach Land unterschiedlich; erkundigen Sie sich bei einem Team-Mitglied vor Ort nach den korrekten Wählanweisungen.
Wie soll ich vorgehen, wenn die Telefonnummer nicht funktioniert?
Wenn die oben angegebene Telefonnummer nicht funktioniert, können Sie Ihre Meldung auch online über diese Website abgeben. Bitte geben Sie in Ihrer Meldung an, dass die Telefonnummer nicht funktioniert hat.
Was kann ich tun, wenn mein Land oben nicht aufgeführt ist?
Wenn dieser Service in Ihrem Land nicht angeboten wird, melden Sie einen Vorfall bitte über diese Website. Geben Sie im Bericht an, dass die Wählanweisungen für Ihr Land nicht verfügbar waren.