Tenga en cuenta que la Línea directa de cumplimiento de DaVita no está prevista para denunciar inquietudes de cumplimiento. Una posible infracción de cumplimiento se define como:
en los EE. UU., cualquier acto, conducta, evento o situación que infrinja o conduzca a la infracción del Código de conducta de DaVita, las obligaciones del Acuerdo de integridad corporativa (Corporate Integrity Agreement, CIA) de DaVita, las políticas y procedimientos de cumplimiento de DaVita y las leyes y reglamentos aplicables, incluyendo aquellos que se aplican a programas de atención médica federales o estatales.
Fuera de los EE. UU., un problema que involucra corrupción (aceptar o dar sobornos o comisiones), pagos indebidos por derivación de pacientes, fraude o malversación (por ejemplo, fraude en el reembolso de gastos), falsificación de nuestros libros o registros (por ejemplo, contratos o recibos falsos), infracciones a los reglamentos de atención médica o cualquier otra infracción a las políticas de cumplimiento. (Tenga en cuenta que, en algunos países, los tipos de problemas que puede denunciar a través de la línea directa pueden ser limitados. Consulte su Guía de la línea directa para obtener más información.)
Si desea denunciar un problema relacionado con Servicios a las personas/Relaciones de los miembros del equipo o inquietudes de los servicios al cliente de DaVita, seleccione su país a continuación para ver una lista en el lado derecho de la pantalla llamada “Other Ways to Report” (Otras formas de denuncia) para ver la manera correcta de denunciar estos tipos de problemas. Esos tipos de problemas no deberían presentarse a través de la Línea directa de cumplimiento.
Si lo que está denunciando es una inquietud de cumplimiento, seleccione el país en el que se encuentra para hacer el envío en línea. Además, después de seleccionar su país, también puede ver el número de teléfono de la línea directa para su país y plantear su inquietud por teléfono.
IMPORTANTE: es esencial que recuerde su clave de denuncia y contraseña para hacer seguimiento. Esta es la única forma de que reciba información del equipo si hizo una denuncia anónima.