Preguntas frecuentes
¿Qué debo denunciar?
Comuníquese con nosotros si está al tanto de posibles infracciones a las leyes, el Código de conducta u otras políticas aplicables.
¿Puedo presentar denuncias de manera anónima?
Cuando presenta una denuncia puede optar por permanecer anónimo. Si decide dar a conocer su identidad, nuestros investigadores tomarán todas las precauciones razonables para mantener la confidencialidad de su identidad, de acuerdo con la realización de una investigación exhaustiva y justa.
¿Qué es "EthicsPoint"?
EthicsPoint es el servicio externo que opera el sistema de denuncias de TelevisaUnivision. El sistema permite a los empleados y socios comerciales denunciar posibles violaciones del Código de Conducta de TelevisaUnivision, nuestras políticas o la ley. Las denuncias se ingresan directamente en el servidor seguro de EthicsPoint y están disponibles solo para el equipo de Cumplimiento Legal de TelevisaUnivision y los socios internos correspondientes.
¿Qué sucede después de una denuncia?
Todas las denuncias se envían a investigadores capacitados en TelevisaUnivision. Ellos decidirán sobre el procedimiento adicional y se pondrán en contacto con usted a través del sistema de presentación de denuncias si surgen preguntas o se necesita información adicional. La investigación, especialmente en casos complejos, puede tardar varios meses.
¿Por qué necesito una “clave de denuncia”?
Al final del proceso de presentación de denuncias, recibirá un número de incidente generado automáticamente y establecerá una contraseña para usted. Con estos datos de inicio de sesión, puede iniciar sesión más tarde en el sistema de presentación de denuncias. La bandeja de entrada le permite entablar un diálogo directo con la persona que investiga sus inquietudes mientras protege su anonimato. La opción de tener un diálogo es muy importante, ya que es posible que se necesite más información para analizar y abordar sus inquietudes.
¿Cuándo puedo esperar una respuesta?
Espere 2-3 días hábiles para recibir una respuesta inicial. La investigación, especialmente en casos complejos, puede tardar varios meses.