Nuestro compromiso

Este Código de Ética describe obligaciones que tenemos cada uno de nosotros con MAICAO, a partir de los conceptos de ética y buena conducta y prácticas que deben ser aplicados permanentemente por cada persona integrante de nuestra Empresa.

El Código de Ética, tiene como objetivo describir y dar a conocer las obligaciones de carácter ético que cada consejero, ejecutivo y colaborador tiene con COMERCIAL MAICAO SpA. Esto, a partir de conceptos de buena conducta y practicas que deben se aplicadas permanentemente por cada colaborador de nuestra empresa.

De la misma manera, el Código de Ética tiene como propósito señalar el procedimiento para sancionar a quienes cometen faltas de carácter ético.

En caso de que detectes algún incumplimiento a nuestro Código de Ética o Lineamientos Internos, recuerda que es tu responsabilidad reportarlo a través de nuestra Línea Ética, la cual está disponible las 24 horas del día, todos los días del año.

Al reportar, ten en cuenta lo siguiente:

• Los reportes son recibidos por NAVEX, empresa externa, con lo cual aseguramos la confidencialidad de los reportes.
• Al redactar tu reporte, señalar la mayor cantidad de información y detalle posible, se claro en tu redacción y si cuentas con evidencias, adjúntalas.
• Un equipo especializado es el responsable de realizar las investigaciones de manera imparcial y confidencial, cuidando la seguridad e integridad física y emocional de los implicados.
• Se te proporcionará un número de reporte para que puedas darle seguimiento al mismo. Es importante que consultes el estado de tu reporte ya que en caso existir dudas durante la investigación, estas se te harán llegar por esta vía.
• Ingrese la contraseña que estableció cuando presentó su reporte. Si no recuerda su contraseña, debe presentar un nuevo informe. NAVEX no puede restablecer ni ayudar a recuperar las contraseñas de un informe presentado. No obstante, puede hacer referencia a su número de reporte anterior en su nuevo reporte.
• Si los hechos reportados son comprobados, se imponen medidas correctivas a quien o quienes resulten responsables.
• En caso de dudas sobre la Línea Ética o el Código de Ética, acude al equipo de Recursos Humanos para mayor información.
• Recuerda: todos los reportes son confidenciales y no hay represalias por reportar.