NOTA: Se si è un cliente di EA e si desidera segnalare un problema relativo a un gioco o a un account, non usare questa Procedura di segnalazione ma visitare l'Help Center di EA: Electronic Arts.

Opzioni per le chiamate internazionali

Domande frequenti

Chi può effettuare una segnalazione?

Qualsiasi dipendente o collaboratore, fornitore o lavoratore di EA può segnalare un problema relativo a un comportamento potenzialmente scorretto o a una violazione della legge oppure delle politiche o del Codice di condotta globale di EA. Nota: Alcuni Paesi applicano restrizioni in merito alle tipologie di problemi che è possibile segnalare tramite questo sito. Tuttavia, è sempre possibile effettuare una segnalazione contattando l'Ufficio Risorse Umane, l'Ufficio Legale o un proprio superiore.

Per problemi relativi alle leggi in materia di concorrenza o a questioni relative ai consumatori in Australia, i dipendenti, gli amministratori o gli azionisti possono effettuare segnalazioni (eventualmente in forma anonima) che verranno automaticamente inoltrate al Responsabile australiano per la conformità e/o al Consulente legale australiano.

Quali dettagli è necessario includere?

Si prega di includere il maggior numero di informazioni possibile:


• Il proprio nome e cognome
• I dettagli relativi al problema
• Quando si è venuti a conoscenza della situazione
• Quando e dove si ritiene che si sia verificata (date e località)
• Ulteriori dettagli che si ritiene possano essere utili

Posso effettuare la segnalazione in forma anonima?

EA invita gli autori delle segnalazioni a identificarsi, per consentire di analizzare al meglio il problema; tuttavia, è possibile segnalare un problema in modo anonimo in tutti i Paesi, salvo ove la segnalazione anonima è vietata . Se si sceglie di effettuare la segnalazione in forma anonima, verrà fornito un codice di segnalazione e verrà richiesto di creare una password. Sia il codice che la password devono essere conservati per poter tornare successivamente alla segnalazione inoltrata. In questo modo, è possibile monitorarne lo stato di avanzamento della propria segnalazione e, se necessario, aggiungere informazioni supplementari. Questa procedura consente inoltre a EA di contattare l'autore della segnalazione per ulteriori domande, nel rispetto del suo anonimato.

Che cosa succede dopo che ho effettuato una segnalazione?

Un team dedicato di EA svolgerà un'indagine tempestiva e adotterà le misure appropriate in base ai risultati dell'indagine. EA mantiene riservate le informazioni inoltrate tramite la Procedura di segnalazione; esse verranno condivise solo con i soggetti necessari per svolgere un'adeguata indagine e adottare eventuali misure. Tutte le persone citate nella segnalazione verranno informate della presenza di una segnalazione, ma non verrà rivelato loro il nome o l'identità dell'autore della segnalazione.

Se si segnala un problema che in tutta onestà si ritiene reale, EA farà in modo che tale segnalazione non venga usata contro l'autore della stessa.

Ulteriori domande frequenti