懸念を表明するとは、法律、コンプライアンス、ポリシー、または倫理に関する質問をすること、懸念を提起すること、不正行為や違法行為を報告することです。Medtronicは、懸念事項をオープンかつ正直に伝えることを奨励しており、「ボイス・ユア・コンサーン（懸念の表明）」ポリシーは、誠実さや倫理上の問題を早期に発見し、解決しやすい状態で対処するのに役立ちます。懸念をどこに提起するかは、ある程度問題の性質と関係者に依存します。ほとんどの場合、上司、現地の従業員関係担当者、または事業部の担当者または地域の信頼できるパートナーが、問題に最も近いところにいて、迅速な対応をしてくれる最適な場所であるかもしれません。

問題や関係者によっては、現地での報告が必ずしも意味をなさなかったり、気まずかったりすることもあるでしょう。その他のオプションには次が含まれます。

• オペレーティングユニットまたは地域のコンプライアンス
• Medtronic 法律顧問
• Medtronic 倫理・コンプライアンス事務所

また、独立した企業が運営する24時間フリーダイヤルまたはオンラインサービスである「ボイス・ユア・コンサーン・ライン」を使用することもできます。匿名報告の使用は、その地域の法律に従います。

ボイス・ユア・コンサーン・ライン

• http://www.voiceyourconcernline.com
• 米国、カナダ、プエルトリコ：ダイヤル 1-800-488-3125
• その他すべての地域：特定のダイヤル方法については http://www.voiceyourconcernline.com にアクセスしてください。所在地の国を選択し、指示に従って電話またはオンラインで報告します。

人々は「何も起こらない」と信じているので、懸念を提起しないかもしれません。Medtronicは、潜在的な問題について誠実に懸念を提起する従業員に対応することをお約束します。ただし、関係者のプライバシーを保護するため、調査の詳細や結果を従業員と共有できるとは限りません。地元で懸念事項を経営陣に報告し、状況が解決されていないと感じた場合は、問題をさらに上層部にエスカレートするか、倫理・コンプライアンス事務所に連絡するか、またはボイス・ユア・コンサーン・ラインに報告および懸念事項を提出してください。

不適切な行為を見たり、聞いたり、気づいた場合は、声を上げなければなりません。この基本的なルールは、世界中のどこでもMedtronicのために、またはMedtronicを代表して働くすべての人に適用されます。知っている不正行為を報告しなかった場合、あなたは、当社行動規範の重要な要件に違反することになり、懲戒処分の対象となる可能性があります。

直接会って話すのが一番良いのですが、直接話しにくい場合や、匿名で話したい場合もあるでしょう。

ボイス・ユア・コンサーン・ラインを使用すると、いつでもどこでも懸念事項を報告でき、ほとんどの地域では匿名で報告することができます。 ウェブベースのフォームを通じて懸念事項をボイス・ユア・コンサーン・ラインに電話するかまたは報告する場合、報告者は名前やその他の情報を提供する必要はありません。すべての通話と電子的なウェブ報告は、発信者／ユーザーの識別がブロックされており、ウェブサイトは第三者によってホストされているため、報告を提出するのにMedtronic 内部ネットワークにアクセスする必要はありません。

匿名を選択した場合、Medtronicの調査と対応は制限される可能性があります。調査者は、調査を行うために報告に関する十分な情報を知る必要があります。報告者が後になって身元を開示することを選択した場合も、Medtronicはすべての報告をその裁量で処理し、機密保持に努めます。

報告者が匿名を選択された場合でも、身元を開示された場合でも、Medtronic は報告を慎重に取り扱い、報告者の秘密を守るためにあらゆる努力を払います。

状況によっては、調査中に身元が判明することがあります。また、Medtronicが、報告されたコンプライアンス問題に関する情報を第三者が利用できるようにする法的義務を負う場合もあります。これが発生した場合でも、Medtronicは報告者の身元を保護するためにあらゆる努力をします。Medtronicは、誠実に懸念を提起したり、不正行為の疑いを報告した人に対する報復を容認しませんので、ご安心ください。

意見を求めたり、誠実に懸念を表明したり、違法行為の疑いを報告したりする従業員は、正しいことを行っています。Medtronicはそのような人に対する報復を容認しません。報復行為を行った者は、その者の社内での地位にかかわらず、解雇を含むあらゆる形態の懲戒処分を受けることになります。

倫理・コンプライアンス関連の問題を提起したことで、自分または知り合いが報復されたと思われる場合は、直ちに倫理・コンプライアンスに関するリソースにお問い合わせください。

Medtronic 行動規範、ポリシー、社内規定、または法律に関する潜在的な不正行為やその他の違反を見たり、聞いたり、気づいたりしたときはいつでも、できるだけ速やかに懸念を表明しなければなりません。従業員が懸念を表明するためには、ここに記載されているものを含めて多くのリソースが利用できるようになっています。また、倫理やコンプライアンスに関するアドバイスが必要な場合は、はっきり声を上げることも重要です。タイムリーな報告は早期介入を可能にし、小さな問題が大きな問題に発展するのを防ぐことができます。

重大な不正行為は直ちに報告する必要があります。 重大な不正行為とは、次の状況に関する状況です。

• 違法の可能性があるもの。（詐欺やキックバックを禁止する法律への違反の可能性など）
• 当社の行動規範またはMedtronic ポリシーへの違反（当社の業務遂行基準または品質ポリシーへの違反など）
• Medtronic、その従業員、役員、または取締役に責任負担を負わせる
• Medtronicの評判を傷つける。

あなたがMedtronicに代わって何かをする際に潜在的な不正行為に関与した可能性があると思われる場合は、懸念を表明する必要があります。すべてのMedtronic の従業員とエージェントは、職務に適用される法律および当社ポリシーを知り、遵守することが求められます。

他の人から潜在的な不正行為に関する情報を受け取った場合は、懸念を表明する必要があります。マネージャーは直属の部下から潜在的な不正行為について知ったり、従業員が他の情報源から不正行為の疑いについて聞いたりすることがあります。他の人から潜在的な不正行為に関する情報を受け取った場合は、懸念を表明する必要があります。

懸念を提起するために使用するリソースに関係なく、報告する必要がある問題の種類の例を次に示します。

• 製品の購入を奨励するまたは報酬を与えるために顧客に提示したり与えられた利益。
• 政府関係者、顧客、その他に対する贈収賄またはその企て。
• キックバックや許されない贈答品の授受。
• 未承認（オフラベル）使用の製品をMedtronicが宣伝すること。
• 政府機関に対する虚偽の陳述、特に政府の医療プログラムからの利益を申請する場合。
• Medtronic の従業員またはその代理を務める者が、不正行為により米国連邦政府のプログラムに携わることができない場合。
• Medtronic の従業員またはその代理を務める者が、不正行為により米国連邦政府のプログラムに携わることができない場合。
• 適用される会計基準、方針、または財務報告要件を遵守しなかった場合。
• 個人識別情報の保護に関する違反。
• 価格またはその他の専有情報を競合他社と交換すること、または他の反競争的な行動。
• 研究、開発、生産、または製品品質データの改ざん。
• 懸念を報告する従業員に対する報復。
• 差別、ハラスメント、または職場での暴力。
• その他の法律、規制、または当社のポリシーおよび手続きに対する違反。

Medtronic は従業員に懸念を表明することを求めますが、欧州連合やその他の国の中には、「ボイス・ユア・コンサーン」ラインのようなメカニズムを通じた報告について、法律や規制上の制限がある国があります。これらの制限の例を次に示します。

• 会計、内部会計統制、監査事項、贈収賄、銀行業務、または金融犯罪に関する問題に限定した報告。
• 報告の対象者（被報告者）である従業員の地位に関する制限。
• 匿名報告の禁止。

潜在的な不正行為を報告することに加えて、Medtronic では次のことが期待されます。

• 常に他の人に自分の懸念を表明するよう奨励する（決して妨げない）。
• 不正行為の罪に問われた人の権利と懸念を保護することに留意する。
• 内部調査の際には、正直に、率直に、積極的に、そして全面的に協力する。
• 報告をした人に対して決して報復しない。

私たちは、たとえ自分がその行為に関与していたとしても、法律や会社ポリシーに違反した可能性のある行為を報告する義務があります。自分が法律やポリシーに違反しているかもしれないと思われる場合は、問題を提起して解決することが最善の行動です。

ボイス・ユア・コンサーン・ラインは、Medtronic に雇われている事業者を持つ独立した会社によって運営されています。英語以外の言語で問題を報告する必要がある場合は、翻訳者がサポートします。翻訳者を探すのに数分かかる場合がありますので、電話を切らないでください。ほとんどの地域で、自分の身元を開示するか、匿名にするかを選択することができます。あなたの電話を追跡したり録音したりすることは一切ありません。 名前を開示することを選択した場合も、報告は機密扱いされ、知る必要がある人だけに通知されます。

ボイス・ユア・コンサーン・ラインのオペレーターは、あなたの懸念事項を理解するために一連の質問をしますが、ウェブサイトを通じて懸念事項を報告する場合は、書面による質問に対する回答を入力します。調査員が提起された問題を徹底的かつタイムリーに検討するために、具体的な内容を教えてください。

報告作成の終了時に、報告キーとパスワードが発行されます。 報告にアクセスして追加情報を提供したり、質問に答えたりすることができるように、必ず両方（報告キーとパスワード）を記録しておいてください。

ボイス・ユア・コンサーン・ラインを運営するサードパーティが当社のボイス・ユア・コンサーン・プログラムのディレクターに報告を送り、ディレクターが情報を確認します。 報告に質問またはコメントが含まれている場合は、誰かが回答します。 報告に調査が必要な懸念や申し立てが含まれているとOECが判断した場合は、調査官が割り当てられます。調査員は、公平性、正直性、公正性、適時性、徹底性、および機密性をもって各案件を実施します。Medtronic は、報告に関与するすべての当事者の権利を尊重し、すべての報告を慎重に処理します。誰も推定で有罪になることはありません。

調査のために追加情報を求められることがあります。 あなたが身元を開示した場合、調査官は必要に応じて直接あなたに連絡しようとします。

はい。 ボイス・ユア・コンサーン・ラインの「フォローアップ」機能は、電話またはウェブサイトで利用できますので、必ずご利用ください。 この機能を使用すれば、懸念事項の調査担当者と報告者は匿名で連絡を取ることができます。 調査員は、懸念事項を完全かつタイムリーに調査するために必要な追加情報を報告者に求めることがあります。 また、この機能を使って、情報や新たな展開を調査員に提供することもできます。 「フォローアップ」機能にアクセスするには、懸念事項を提出した後に発行される報告キーとパスワードを記録しておいて使用する必要があります。

懸念を裏付ける文書は、懸念を表明する方法に応じて様々な方法で提出することができます。 上司、人事部、法務部やコンプライアンス部の担当者に相談する場合は、書類を保存する最善の方法を相談してください。 倫理・コンプライアンス事務所にメールを送信する場合は、メッセージに文書を添付することができます。 ボイス・ユア・コンサーン・ラインを利用して懸念事項を報告する場合は、ウェブサイトを利用して文書をアップロードするオプションがあります。 ボイス・ユア・コンサーン・ラインのウェブサイトを利用できない場合、またはアップロードできない文書がある場合は、報告に含まれていない文書があることを示す必要があります。情報の提出方法については、報告を受けたMedtronic の担当者から連絡があります。

Medtronic は、すべての報告を真剣に受け止めています。すべての報告は審査され、報告の内容に基づいて、問題を処理し解決する最善の方法を決定します。 すべての懸念事項が正式な調査を必要とするわけではありません。さらなる事実の調査もなしに、報告に基づいて人が「有罪」と推定されてしまうようなことはありません。

すべての申し立ては審査され、適切に救済されます。また、公正な取り扱いを確保するために、それぞれの事案の事実関係を調べます。 これには、違反の理由、関係者の誠実さ、是正措置の適時性の検討が含まれます。 多くの場合、意図的、計画的な不正行為ではなく、単純なミスによって基準に違反することがあります。

調査の内容は、申し立ての重要性、影響を受けるビジネスの範囲、関係者の数、必要な証拠の量などによって異なります。 調査はすぐに終わるものもあれば、数週間、数ヶ月、あるいはそれ以上かかるものもあります。 それぞれのケースは異なりますが、一貫したプロセスを採用しています。 調査がいつまで続くかに関わらず、Medtronic は各申し立てを真剣に受け止めます。

ボイス・ユア・コンサーン・ラインに電話しても、ウェブフォームから報告しても、報告者は報告キーとパスワードを受け取ります。 これにより、電話またはオンラインで、報告の進捗状況を確認したり、担当の調査員と連絡を取ったりして、フォローアップを行うことができます。 もし、あなたが追加の質問やコメント、資料を持っていたり、調査員があなたに追加の詳細や資料を要求した場合、この機能を使用すると双方向通信が可能になります。

ほとんどの場合、報告された問題が調査されたかどうか、解決されたかどうかが表示されます。 ボイス・ユア・コンサーン・ラインを使って匿名で報告した場合は、報告キーとパスワードを使って電話またはオンラインで状況を確認することができます。Medtronic が提供できる情報の種類には、法的およびその他の制限があることを知っておく必要があります。

それぞれのケースは異なりますが、一貫したプロセスを採用しています。申し立てや懸念を立証できない場合、当社は行動を起こす必要がないと判断することがあります。 また、善意からのミスや些細な判断の誤りがあったと思われる場合もあります。私たちの優先事項は、このようなことが二度と起こらないように、状況を改善し、必要なトレーニングやフォローアップのサポートを提供することです。その対極にあるものとして、政府に自ら報告する必要があるかもしれません。 事実が正当であれば、経営陣はビジネスシステムを改善するための是正措置を講じたり、法律違反や会社の方針に違反した従業員に対して懲戒処分を行ったりします。 懲戒は、解雇を含む様々な形で行われます。場合によっては、訴追の可能性を求めて法執行機関に問題を報告することもあります。また、最初の不正行為自体は重大でなくても、調査中にそれを隠そうとしたり、嘘をついたりすることで、より高いレベルの懲戒を伴う重大な違反となる場合もあります。

完全な「ボイス・ユア・コンサーン・ライン」ポリシーは、ポリシーポータルで利用可能です。Medtronic の行動規範および業務遂行基準のリンクは、Medtronic 倫理 &コンプライアンス事務所のイントラネットサイト ethics.medtronic.com を通じて入手できます。ボイス・ユア・コンサーン・パンフレットやその他の従業員リソースは、倫理&コンプライアンス事務所のイントラネットサイトの「ボイス・ユア・コンサーン」ページから入手できます。