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자주 묻는 질문(FAQ)

다음은 Air Products IntegrityLine에 대하여 가장 많이 받는 질문에 대한 답변입니다.

신고 절차에 대한 어떤 지침이나 원칙이 있습니까?
  • Air Products에서 정직성은 가장 중요합니다. 직원들의 개인 및 전문적 정직성을 통해 Air Products는 윤리적 행동의 최고 수준을 지키는 훌륭한 명성을 유지하고 있습니다. 오늘날 빠르게 진행되는, 전세계적으로 연결된 비즈니스 환경에서, 이것은 모든 이해 관계자들에게 중요하고 당사의 성공에 꼭 필요한 것입니다.
  • 이 행위 규정에 대하여 수상하거나 실제 일어나는 위반 사항을 신고하는 것은 모든 Air Products 직원, 하도급업체, 공급업체/벤더 및 기타 비즈니스 파트너의 책임입니다. Air Products에는 회사가 준수하는 명확한 조사 절차가 있고, 적정한 경우 조사 결과의 사실에 기초하여 개선 조치를 취합니다. 당사는 잠재적 불법 또는 비윤리적 행동에 대해 알게 되면 기밀을 지키는 독립된 방식으로 해당 문제를 조사할 것입니다. 여러분은 그러한 불법 또는 비윤리적 행동을 인식하여 신고하는 과정에서 자신의 목소리를 높임으로써 당사의 문화를 지키고, 당사 주주의 투자를 보호합니다.

**개인의 피해가 예상되는 긴급 위협에 관련된 모든 상황은 Air Products Security Operations Center [610-481-7955 또는 1-800-523-9374(미국만 해당)], 해당 지역의 사법 당국 또는 상황에 따라 적절하다고 판단되는 기타 응급 서비스 센터에 신고해야 합니다.**

어떤 종류의 혐의가 조사를 받는지 이해합니다.
  • 당사는 부정 행위에 대해 선의의 사실에 기반한 신뢰할 수 있는 주장을 조사합니다. 주장은 Air Products의 행위 규정, 관련 정책 또는 법에 대한 위반이 있다는 사실적 문제에 근거해야 합니다. 주장은 암시, 단순한 추측 또는 소문에 근거해서는 안됩니다.
적절한 방법을 사용합니다.
  • 선의로 작성된 신고서라도 행위 규정에 기술된 올바른 수단을 통해 기밀로 전달되어야 합니다. 이것은 절차의 정직성과 고발된 자와 조사에 연루된 타인의 명성을 보호하기 위한 것이며, 이들은 각각 공정성, 품위, 그리고 존중 받을 권리를 가지고 있습니다. 따라서, 이메일이나 기타 파괴적 수단을 통해 내부 또는 외부적으로 혐의를 널리 전파하는 것은 적절하지 않습니다.
신고 절차를 오용해서는 안됩니다.
  • 신고 절차는 누군가를 희롱, 비방 또는 모욕하려는 거짓 신고 등 부적절한 목적으로 사용할 수 없습니다. 고의로 허위 신고를 작성하거나, 부적절한 목적을 위해 신고 절차를 오용하거나, 부적절한 수단을 사용하는 직원은 잠재적 징계 대상이 되며, 최악의 경우 해고로 이어지거나, 필요에 따라서는 현지 사법 집행 기관에 기소될 수 있습니다. 고의로 허위 신고를 작성하거나 부적절한 목적을 위해 신고 절차를 오용하거나, 부적절한 수단을 사용하는 담당 직원 및/또는 제3자는 Air Products의 시설, 인력 및 자산에 대한 액세스 권한과 Air Products를 대신하여 서비스를 수행하는 권한에 접근할 수 없습니다.
  • 단, 의심스러운 불법 행위(예: 신고자가 타당하게 사실이라고 확신하는 신고)에 대하여 선의로 신고서를 작성한 모든 개인은 근본적인 문제가 근거 없는 것으로 판명되었거나 조사가 끝난 후에도 입증할 수 없더라도 징계를 받거나 기타 결과에 대한 영향을 받지 않습니다.
해당 절차의 기밀이 신고자 본인에게 얼마나 중요한지 이해합니다.
  • 내부 조사의 정직성과 연루된 사람들의 평판과 프라이버시를 보호하기 위해 모든 내부 조사는 비밀리에 이뤄져야 합니다. 조사를 실시하는 Air Products 담당자는 합법적으로 알아야 하는 사람을 제외하고 고발된 개인이나 기타 연루된 자에 대한 사실이나 문제, 모든 세부 사항, 신원을 공개하지 않습니다. 고발된 모든 개인과 내부 조사에 관련된 다른 사람들은 해당 법률에 따라, 권한 있는 노동자 대표와의 협의를 통해(해당될 경우) 공정하고 품위 있고 공손히 대우를 받아야 합니다. 기밀, 프라이버시 및 기타 고려 사항으로 인해 당사는 해당 신고서에서 나온 문의에 대한 결과를 신고자에게 알릴 수 없습니다. 하지만, 알리지 않는다고 해서 당사가 조사를 하지 않았다거나 적절한 조치를 취하지 않았다는 의미는 아닙니다.
권장된 활동과 금지된 활동
  • 권장된 활동 적절한 수단을 통해 전문적인 방식으로 선의의 사실에 입각하여 부정 행위에 대한 주장을 신고합니다. 현지 법과 상반되지 않으면 익명으로 신고할 수 있지만 신고자 본인이 직접 나서기로 결정했다면 당사의 기밀 절차와 비보복 정책으로 신고자를 보호한다는 사실을 기억하시기 바랍니다.
  • 금지된 활동: 부정 행위에 불만을 토로하는 이메일(익명 또는 기타)을 다양한 직원 그룹에 발송합니다.
  • 금지된 활동: 혼란을 일으키거나 타인을 괴롭히기 위해 신고 절차를 활용합니다.
  • 금지된 활동: 잠재적 부정 행위를 직접 조사합니다. 어떻게 진행할 것인지 궁금한 점이 있으면 직속 관리자, 인사 담당자, 또는 사내 보안 및 조사 담당자에게 가서 지침을 받습니다.
인터넷 또는 전화를 통해 신고할 수 있습니까?

예. 신고자는 전화 또는 인터넷 중 어느 하나로든 신고할 수 있습니다.

어떤 유형의 상황을 신고해야 합니까?

해당 국가에서 규제에 따라 신고자가 신고할 수 있는 문제는 제한되어 있지만 IntegrityLine 시스템은 직원 누구나 당사에서 수립한 행위 규정을 위반한 행위나 신고자 본인이 가지고 있는 문제를 신고할 수 있도록 설계되었습니다.

신고는 어디로 보내집니까? 누가 신고서에 접속할 수 있습니까?

신고서는 직접 보안 서버에 입력되어 가능한 일체의 보안 침해를 방지합니다. 해당 신고서는 위반 유형 및 사건 장소에 근거하여 신고서 평가를 담당하는 Air Products 소속 특정 직원에게만 제공됩니다. 이 신고서를 받는 수취자 각각은 해당 자료를 최고 기밀로 유지하라는 교육을 받았습니다.

IntegrityLine Hotline 또는 온라인 신고 도구를 통해 신고된 신고는 기밀로 처리됩니까?

예. IntegrityLine 시스템을 통해 접수된 모든 신고는 기밀로 처리됩니다.

집에서 신고를 접수해도 익명이 보장됩니까?

자택, 이웃의 컴퓨터 또는 인터넷 포털에서의 신고는 현지 법이 허용하는 한 보안과 익명이 유지됩니다. 인터넷 포털은 화면 이름으로 방문자를 식별하지 않으며 해당 시스템은 익명성이 완전히 유지되도록 IP 주소와 같은 신원 확인 정보를 제거합니다. 또한, 당사의 협력업체인 NAVEX은 신고자의 정체를 추적하지 않기로 계약상 합의했습니다.

무료 핫라인 전화도 비공개이며 익명으로 사용할 수 있습니까?

예. 현지 법이 허용하는 한 익명으로 신고 가능합니다. 신고자는 인터넷 기반 신고에서 제공하고자 하는 동일한 정보를 제공해 달라는 요청을 받게 될 것입니다. 인터뷰 진행자는 신고자의 답변을 직접 IntegrityLine 시스템에 입력합니다. 핫라인 기반 신고서들은 인터넷 기반 신고서 전달 과정에 적용되었던 것과 동일한 보안 및 기밀유지 수단을 가지고 있습니다.

직속상사나 다른 관리자가 위반 행위에 연루되어 있다면 어떻게 해야 합니까? 그들이 신고서를 받고 은폐 작업을 시작하지 않을까요?

아니요. IntegrityLine 시스템 및 신고 배포 프로토콜은 연루된 당사자들에게 신고에 관해 통보하지 않을 뿐만 아니라 신고서에 거명된 사람이 해당 신고서에 접속할 수 없도록 설계되어 있습니다.

신고서를 제출한 후 해당 사건에 대해 중요한 사항이 기억날 경우 어떻게 해야 합니까?

인터넷을 사용하거나 NAVEX의 연락 센터를 통해 신고할 경우 신고자는 고유한 신고 키를 받고 비밀번호를 선택하라는 요청을 받게 됩니다. 인터넷이나 전화를 통해 IntegrityLine 시스템에 다시 되돌아온 후 신고 키와 비밀번호를 사용하여 신고한 원본 내용에 접속할 수 있습니다. 이 때 신고자는 세부 사항을 좀 더 추가할 수 있습니다.

신고서에 대한 후속 조치는 최초의 신고만큼 안전한가요?

모든 연락 내용은 최초 신고서와 같이 절대 비밀로 유지되며, 신고자 본인이 그렇게 선택할 경우(현지 법이 허용하는 범위 내)에는 익명 보호가 계속 유지됩니다.

EthicsPoint 사건 관리 시스템이란 무엇입니까?

EthicsPoint는 관리자와 직원이 협력하여 긍정적 업무 환경을 조성하면서 직장 내 사기, 권리 남용 및 기타 비리를 처리할 수 있도록 돕기 위해 NAVEX이 소유하고 Air Products에서 활용하는 종합적이고 기밀이 보장되는 신고 도구입니다.

  • 당사는 회사의 직원들이 가장 중요한 자산이라고 믿습니다. 공개적인 소통 채널을 구축함으로써 긍정적인 업무 환경을 조성할 수 있습니다.
  • 상장 회사는 법적으로 회계 및 감사 사기행위를 감사 위원회에 직접 신고할 수 있는 익명의 신고 수단을 마련해야 합니다.
  • 효과적인 신고 시스템은 정직성과 윤리적인 의사결정 문화를 양성하는 당사의 노력을 확대하게 될 것입니다.

이것은 긴급 서비스가 아닙니다. 이 사이트를 이용하여 생명 또는 재산에 즉각적인 위협이 가해지는 사건은 신고하지 마십시오. 본 서비스를 통해 접수되는 신고는 즉각적인 대응이 이뤄지지 않을 수 있습니다. 긴급 지원이 요구되는 경우에는 가까운 당국에 연락하십시오.