O que é a EthicsPoint?
A EthicsPoint é uma ferramenta de geração de denúncias abrangente e confidencial para auxiliar no trabalho em conjunto de gerência e funcionários na denúncia de fraude, abuso e outras condutas indevidas no ambiente de trabalho, tudo isso enquanto se cultiva um ambiente de trabalho positivo.
Por que precisamos de um sistema como a EthicsPoint?
Nós acreditamos que nossos funcionários são o nosso bem mais importante. Ao criar canais de comunicação abertos, podemos promover um ambiente de trabalho positivo e maximizar a produtividade. A lei exige que as empresas de capital aberto disponham de um veículo de comunicação anônimo que encaminhe denúncias de fraude contábil e de auditoria diretamente ao comitê de auditoria. Um sistema eficaz de denúncias intensificará nossos esforços para promover uma cultura de integridade e tomada de decisões éticas.
Posso denunciar usando a internet ou o telefone?
Sim. Com a EthicsPoint, você pode fazer uma denúncia confidencial e anônima via telefone ou internet.
Que tipo de situações devo denunciar?
O sistema EthicsPoint da NAVEX foi criado para que os funcionários informem qualquer violação de nosso Código de Conduta informado, ou outra preocupação que você possa ter.
Se perceber uma violação, não devo apenas informar ao meu gerente, à segurança ou ao RH e deixá-los lidar com ela?
Quando você observar algum comportamento que, a seu ver, viole o nosso código de conduta, esperamos que o denuncie. Idealmente, você deve levar adiante qualquer preocupação a seu gerente direto ou a outro membro de sua equipe de gerência. Nós reconhecemos, no entanto, que poderá haver circunstâncias em que você não se sentirá à vontade para denunciar o problema dessa maneira. É para essas circunstâncias que fizemos uma parceria com a NAVEX. Preferimos que você faça uma denúncia anônima (onde permitido pela legislação local) a guardar as informações para si.
Por que devo denunciar o que sei? O que eu ganho com isso?
Todos nós temos o direito de trabalhar em um ambiente positivo. Com esse direito vem a responsabilidade de agir de modo ético, permitindo que as pessoas certas saibam se alguém não está agindo adequadamente. Trabalhando juntos, nós podemos manter um ambiente saudável e produtivo. Uma violação de conduta corporativa pode ameaçar a existência de toda uma empresa.
A gerência quer mesmo que eu faça uma denúncia?
Com certeza. Na realidade, precisamos dessas informações. Você sabe o que acontece em nossa empresa - tanto as coisas boas quanto as ruins. Você pode ter o conhecimento inicial de uma atividade que possa provocar preocupações. Sua denúncia pode minimizar o impacto negativo potencial sobre a empresa e seus funcionários. Além disso, oferecer uma opinião positiva pode ajudar a identificar problemas que podem melhorar a cultura e o desempenho da empresa.
Para onde vão essas denúncias? Quem pode acessá-las?
As denúncias são enviadas diretamente ao servidor seguro da NAVEX para evitar qualquer problema de segurança. A NAVEX disponibiliza essas denúncias apenas a pessoas específicas na empresa, que são responsáveis por sua avaliação, com base no tipo de infração e no local do incidente. Cada um desses destinatários de denúncias passou por treinamento para manter tais denúncias na mais alta confidencialidade.
Esse sistema não é um exemplo de que alguém está me vigiando?
O sistema da NAVEX concentra-se em ser um aspecto positivo de nossa filosofia geral e nos permite garantir um local de trabalho protegido, seguro e ético. Você é encorajado a procurar orientação sobre dilemas éticos, fornecer sugestões positivas ou comunicar uma preocupação. Uma comunicação eficaz é essencial no local de trabalho atualmente e essa é uma grande ferramenta para melhorar essa comunicação. Nós escolhemos cuidadosamente a melhor ferramenta de geração de denúncias para atender às nossas obrigações de conformidade, enquanto mantemos um ambiente de geração de denúncias positivo.
Acredito que qualquer denúncia que eu enviar a partir de um computador da empresa gerará um registro no servidor que mostra todos os sites aos quais meu PC se conectou; esse registro não vai me identificar como o criador da denúncia?
A NAVEX não gera ou mantém nenhum registro interno de conexão com endereços de IP; não existe nenhuma informação que ligue seu PC à NAVEX. Na realidade, a NAVEX está comprometida contratualmente a não seguir a identidade do denunciante.
Se você se sentir desconfortável em fazer uma denúncia em seu PC de trabalho, tem a opção de usar um PC fora do ambiente de trabalho (como um localizado em uma cafeteria com internet, na biblioteca, na casa de um amigo etc.) por meio do site protegido da NAVEX. Muitas pessoas escolhem esta opção, conforme mostram os dados da NAVEX de que menos de 12% das denúncias são geradas durante o horário comercial.
Posso fazer uma denúncia de casa e ainda assim permanecer anônimo?
Uma denúncia feita a partir de sua casa, do computador de um vizinho ou de qualquer portal da Internet permanecerá segura e anônima, conforme permitido pela legislação local. Um portal da internet nunca identifica um visitante pelo nome de tela e o sistema da NAVEX elimina as informações de identificação como endereços de IP, de modo que o anonimato é totalmente mantido. Além disso, a NAVEX está comprometida contratualmente a não seguir a identidade do autor da denúncia.
Estou preocupado que as informações que eu forneci à NAVEX acabarão revelando minha identidade. Como podem garantir que isso não acontecerá?
O sistema da NAVEX foi criado para proteger você. Na realidade, estamos comprometidos contratualmente a não seguir a identidade do autor da denúncia. Para garantir ainda mais seu anonimato, você - como denunciante - precisa ter cuidado para não revelar nenhum detalhe de identificação como parte de seu relatório. Por exemplo, “Da minha divisória, perto de Jan Smith…” ou “Nos meus 33 anos…”
O atendimento na central telefônica com discagem gratuita também é confidencial e anônimo?
Sim, desde que a denúncia anônima seja permitida pela legislação local. Você deverá fornecer as mesmas informações que daria em uma denúncia via internet; o entrevistador digitará suas respostas diretamente no ambiente seguro da NAVEX. As denúncias feitas por telefone têm as mesmas medidas de segurança e confidencialidade que as denúncias via internet.
E se eu quiser ser identificado com minha denúncia?
Existe uma seção na denúncia para você se identificar, caso deseje.
Sei que algumas pessoas estão envolvidas com conduta antiética, mas isso não me afeta. Por que devo me dar ao trabalho de denunciar?
Nossa empresa opta pela promoção de um comportamento ético. Toda conduta antiética, em qualquer nível, termina por afetar a empresa e todos os funcionários, inclusive você. Basta considerar o que aconteceu em escândalos corporativos recentes para perceber os efeitos desastrosos que um lapso ético aparentemente inofensivo pode ter em uma, até então, saudável empresa. Portanto, se souber de qualquer conduta indevida ou violações éticas, é seu dever para consigo e para com seus colegas de trabalho denunciá-las.
Não estou certo se o que observei ou ouvi é uma infração à política da empresa ou envolve conduta antiética, apenas não me parece certo. O que devo fazer?
Faça uma denúncia. A NAVEX pode ajudá-lo a preparar e fazer uma denúncia de modo que ela possa ser entendida corretamente. Preferimos que você denuncie uma situação que se revele inofensiva do que permitir que um possível comportamento antiético não seja verificado, pois você não tem certeza.
E se o meu chefe ou outros gerentes se envolverem em uma violação? Eles não receberão a denúncia e começarão a acobertá-la?
O sistema e os protocolos de distribuição de denúncias da NAVEX foram criados de modo que as partes envolvidas não sejam notificadas ou tenham acesso às denúncias em que tenham sido citadas.
E se eu me lembrar de algo importante sobre o incidente depois que enviar a denúncia?
Ao levantar uma denúncia, via internet ou por meio do centro de contato da NAVEX, você receberá uma chave de denúncia única e será solicitado a escolher uma senha. Com a chave de denúncia e a senha, você pode voltar ao sistema da NAVEX, seja pela internet ou por telefone, e acessar a denúncia original. A essa altura, você poderá adicionar mais detalhes.
E se vocês tiverem perguntas para mim em relação à minha denúncia?
A NAVEX proporciona uma funcionalidade que permite que os representantes da empresa publiquem perguntas a você, mesmo se você denunciar anonimamente. Ao receber a chave de denúncia, será fornecido um prazo estimado para o processamento inicial de sua denúncia. Após esse período inicial, recomendamos fortemente que você verifique se alguma pergunta foi publicada para você. Propiciar a oportunidade de tal diálogo significa que as situações não apenas podem ser identificadas, mas também solucionadas, não importando sua complexidade.
Esses acompanhamentos de denúncias são tão seguros quanto o primeiro contato?
Toda a correspondência com a NAVEX é mantida com a mesma estrita confidencialidade que a participação inicial, conservando-se sob a égide do anonimato, se assim preferir (e se for permitido pela legislação local).
Ainda posso fazer uma denúncia caso eu não tenha acesso à internet?
Você pode fazer uma denúncia para a NAVEX de qualquer computador que acesse a internet. Você pode fazer a denúncia de casa. Muitos locais públicos, incluindo a maioria das bibliotecas públicas, têm computadores com acesso à internet. Se você não tem acesso ou estiver desconfortável em usar um computador, você pode ligar para a linha direta gratuita da NAVEX, disponível 24 horas por dia. As instruções de discagem variam de país a país; confirme as instruções de discagem adequadas com um membro da equipe local.
O que devo fazer se o número de telefone não estiver funcionando?
Se o número de telefone indicado acima não estiver funcionando, faça seu relato on-line por meio deste site. Informe na denúncia que o número de telefone não está funcionando.
O que devo fazer se o país em que estou não estiver listado acima?
Se não houver serviço para o seu local, faça sua denúncia on-line por meio deste site. Indique na denúncia que as instruções de discagem para seu país não estão disponíveis.