การแจ้งข้อกังวลของคุณเป็นการสอบถามข้อมูลทางกฎหมาย การควบคุมมาตรฐาน นโยบายหรือด้านจริยธรรม การแจ้งข้อกังวลหรือการกระทำผิดใด ๆ Medtronic แนะนำให้มีการแจ้งข้อกังวลอย่างเปิดกว้างและตรงไปตรงมา และนโยบายในการแจ้งข้อกังวลของคุณกำหนดขึ้นเพื่อช่วยเราในการสืบค้นและจัดการกับประเด็นด้านความซื่อตรงในการดำเนินงานและจริยธรรมแต่เนิ่น ๆ ในขณะที่ยังสามารถจัดการได้โดยไม่ยุ่งยาก การแจ้งข้อกังวลจะขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหาที่พบและบุคคลที่เกี่ยวข้อง โดยส่วนใหญ่ผู้บังคับบัญชาของคุณ ฝ่ายแรงงานสัมพันธ์ในพื้นที่ หรือทีมงานอื่นที่คุณเชื่อถือหรือประจำในเขตพื้นที่ของคุณคือจุดประสานเรื่องที่ใกล้ที่สุดและดีที่สุดในการจัดการปัญหาอย่างรวดเร็ว

การแจ้งข้อมูลในพื้นที่อาจไม่เหมาะสมหรือไม่สะดวกใจที่จะทำ ขึ้นอยู่กับปัญหาที่เกิดและบุคคลที่เกี่ยวข้อง ทางเลือกอื่น ๆ ประกอบไปด้วย:

• หน่วยปฏิบัติการหรือฝ่ายควบคุมมาตรฐานในพื้นที่
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายของ Medtronic
• สำนักจริยธรรมและควบคุมมาตรฐานของ Medtronic

หรือสามารถใช้บริการ Voice Your Concern Line ได้ทางเบอร์ติดต่อฟรีหรือผ่านระบบออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งให้บริการโดยผู้ให้บริการอิสระ การแจ้งเหตุแบบไม่เปิดเผยตัวจะต้องอยู่ภายใต้กฎหมายในพื้นที่ของคุณ

Voice Your Concern Line

• http://www.voiceyourconcernline.com
• สหรัฐฯ แคนาดาและเปอร์โตริโก้: กดหมายเลข 1-800-488-3125
• พื้นที่อื่น ๆ ทั้งหมด: ไปที่: http://www.voiceyourconcernline.com เพื่อสอบถามข้อมูลการติดต่อเพิ่มเติม เลือกประเทศของคุณ แล้วทำตามคำแนะนำในการแจ้งเหตุทางโทรศัพท์หรือผ่านระบบออนไลน์

หลายคนเลือกไม่แจ้งข้อกังวลเนื่องจากเชื่อว่า “จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น” Medtronic ให้ความสำคัญกับการจัดการข้อร้องเรียนโดยสุจริตของพนักงานเกี่ยวกับปัญหาที่คาดว่าเกิดขึ้น เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ที่เกี่ยวข้อง เราอาจไม่สามารถเปิดเผยรายละเอียดผลการตรวจสอบให้กับพนักงาน หากคุณแจ้งข้อกังวลเป็นการภายในกับฝ่ายบริหารและรู้สึกว่าไม่มีการดำเนินการใด ๆ ให้ประสานเรื่องต่อไปยังฝ่ายบริหารระดับสูงกว่า ติดต่อสำนักจริยธรรมและควบคุมมาตรฐานหรือแจ้งเหตุหรือข้อกังวลผ่าน Voice Your Concern Line

หากพบเห็นหรือรับรู้เกี่ยวกับการกระทำผิดใด ๆ คุณไม่ควรนิ่งเฉย หลักเกณฑ์เบื้องต้นนี้ใช้กับทุกคนที่ทำงานให้กับหรือในนามของ Medtronic ไม่ว่าพื้นที่ใดในโลก หากคุณไม่แจ้งการกระทำผิดที่ตนเองรับทราบ จะถือว่าคุณละเมิดเงื่อนไขที่สำคัญภายใต้หลักเกณฑ์การดำเนินงานของเรา และอาจถูกลงโทษตามขั้นตอนต่อไป

การพูดคุยแบบพบตัวถือเป็นแนวทางที่ดีที่สุด แต่ก็อาจมีกรณีที่คุณรู้สึกไม่สะดวกใจในการพูดคุยโดยตรง หรือหากคุณไม่ต้องการเปิดเผยตัว

Voice Your Concern Line ช่วยให้คุณสามารถแจ้งข้อกังวลได้ทุกที่ทุกเวลา และในพื้นที่ส่วนใหญ่สามารถแจ้งเหตุได้โดยไม่เปิดเผยตัว ขณะติดต่อหรือแจ้งข้อกังวลของคุณผ่านแบบฟอร์มทางเว็บไปยัง Voice Your Concern Line คุณไม่จำเป็นต้องระบุชื่อหรือข้อมูลระบุตัวตนอื่น ๆ การโทรติดต่อและแจ้งเหตุทางเว็บทั้งหมดจะมีการปิดกั้นข้อมูลผู้ติดต่อ/รหัสประจำตัวผู้ใช้ไว้ และเนื่องจากเว็บไซต์โฮสต์โดยผู้ให้บริการจากภายนอก คุณจึงไม่จำเป็นต้องใช้งานผ่านเครือข่ายภายในของ Medtronic เพื่อแจ้งเหตุแต่อย่างใด

หากคุณเลือกไม่เปิดเผยตัว Medtronic อาจสามารถดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับได้อย่างจำกัด ผู้ตรวจสอบจำเป็นต้องมีข้อมูลอย่างเพียงพอในการดำเนินการหรือตรวจสอบเหตุที่แจ้ง หากในภายหลังคุณเลือกเปิดเผยตัว Medtronic จะจัดการเหตุที่แจ้งทั้งหมดด้วยความระมัดระวัง และพยายามปกปิดตัวตนของคุณอย่างเต็มที่

ไม่ว่าคุณจะเลือกเปิดเผยตัวหรือไม่ Medtronic จะจัดการกับเหตุที่แจ้งด้วยความระมัดระวัง และพยายามอย่างเต็มที่ในการปกปิดข้อมูลของคุณ

ในบางกรณี ข้อมูลระบุตัวตนของคุณอาจถูกสืบทราบระหว่างการตรวจสอบ อาจมีกรณีที่ Medtronic มีข้อผูกพันตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลด้านการควบคุมมาตรฐานที่แจ้งกับบุคคลภายนอก ในกรณีนี้ Medtronic จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องตัวตนของคุณ ทั้งนี้ขอให้ความมั่นใจว่า Medtronic จะไม่ยินยอมให้มีการตอบโต้ใด ๆ กับบุคคลที่แจ้งข้อกังวลหรือแจ้งเหตุที่สงสัยว่ามีการกระทำผิดโดยสุจริต

พนักงานที่ต้องการขอคำแนะนำ แจ้งข้อกังวลหรือแจ้งเหตุสงสัยว่ามีการกระทำผิดโดยสุจริตกำลังทำในสิ่งที่ถูกต้อง Medtronic จะไม่ยินยอมให้มีการตอบโต้ใด ๆ กับบุคคลดังกล่าว บุคคลที่มีส่วนร่วมในการตอบโต้จะถูกลงโทษ สูงสุดคือเลิกจ้าง ไม่ว่าบุคคลดังกล่าวจะมีสถานะใดในบริษัทก็ตาม

หากคุณเชื่อว่าคุณหรือบุคคลในบริษัทของคุณถูกตอบโต้เนื่องจากแจ้งเหตุด้านจริยธรรมหรือการควบคุมมาตรฐาน ให้ติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายจริยธรรมและควบคุมมาตรฐานในทันที

ทุกครั้งที่คุณพบเห็น ได้ยินหรือรับทราบว่ามีการกระทำผิดหรือกระทำละเมิดใด ๆ ต่อหลักเกณฑ์การดำเนินงานของ Medtronic นโยบาย กระบวนการของบริษัทหรือเงื่อนไขทางกฎหมาย คุณจะต้องแจ้งข้อกังวลโดยเร็วที่สุด มีหน่วยประสานงานมากมายที่จัดไว้ให้สำหรับพนักงานเพื่อแจ้งข้อกังวล รวมทั้งตามที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้ คุณจะต้องแจ้งเหตุหากต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับข้อกังวลด้านจริยธรรมหรือการควบคุมมาตรฐาน การแจ้งเหตุอย่างรวดเร็วจะทำให้สามารถจัดการสถานการณ์ได้แต่เนิ่น ๆ และอาจสามารถหยุดยั้งไม่ให้ปัญหาลุกลาม

จะต้องมีการแจ้งเหตุการกระทำผิดที่ร้ายแรงโดยไม่ล่าช้า ความผิดร้ายแรงได้แก่กรณีที่:

• อาจขัดต่อกฎหมาย เช่น การละเมิดกฎหมายป้องกันการฉ้อโกงหรือการจ่ายสินบน
• ละเมิดหลักเกณฑ์การดำเนินงานของเราหรือนโยบายของ Medtronic เช่น มาตรฐานการติดต่อธุรกิจของเราหรือนโยบายควบคุมคุณภาพ
• ทำให้ Medtronic พนักงาน ผู้บริหารหรือกรรมการต้องรับผิดหรือ
• ทำให้ Medtronic เสื่อมเสียชื่อเสียง

คุณจะต้องแจ้งข้อกังวลหากเชื่อว่าตนเองมีส่วนเกี่ยวข้องในเหตุที่อาจเป็นการกระทำผิดขณะปฏิบัติงานใด ๆ ในนามของ Medtronic พนักงานและตัวแทนทั้งหมดของ Medtronic จะต้องทราบและปฏิบัติตามกฎหมายและนโยบายของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของตน

คุณจะต้องแจ้งข้อกังวลหากได้รับข้อมูลว่าอาจมีการกระทำผิดขึ้นจากบุคคลอื่น บางครั้งผู้บังคับบัญชาอาจทราบเกี่ยวกับเหตุที่อาจเป็นความผิดจากผู้ใต้บังคับบัญชาของตนหรือพนักงานอาจได้รับทราบเหตุให้สงสัยว่าอาจเป็นการกระทำผิดจากบุคคลอื่น หากคุณได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกรณีที่อาจเป็นกระทำผิด ให้แจ้งข้อกังวลที่ทราบ

ไม่ว่าจะทราบข้อกังวลจากที่ใด ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างประเด็นบางส่วนที่คุณจะต้องแจ้งเหตุ:

• สิทธิประโยชน์ที่ได้รับหรือเสนอให้แก่ลูกค้าเพื่อส่งเสริมหรือตอบแทนจากการจัดซื้อผลิตภัณฑ์
• การจ่ายสินบนหรือความพยายามในการจ่ายสินบนของเจ้าหน้าที่ของรัฐ ลูกค้าหรือบุคคลอื่น
• การตอบรับหรือเสนอสิ่งตอบแทนหรือของกำนัลที่ไม่สามารถจัดให้ได้
• การจัดหาผลิตภัณฑ์ของ Medtronic เพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้งานที่ไม่ได้รับการรับรอง (นอกวัตถุประสงค์ที่ระบุในฉลาก)
• คำแถลงที่เป็นเท็จกับหน่วยงานของรัฐ โดยเฉพาะการยื่นขอสิทธิประโยชน์จากแผนสุขภาพของภาครัฐ
• การขาดคุณสมบัติใด ๆ ของพนักงานของ Medtronic หรือบุคคลอื่นที่ดำเนินการในนามของบริษัทเพื่อปฏิบัติงานภายใต้แผนงานของรัฐบาลกลางสหรัฐฯ เนื่องจากการกระทำผิดใด ๆ
• การใช้เงินหรือทรัพย์สินของ Medtronic อย่างไม่เหมาะสม รวมทั้งการขโมย ฉ้อโกง การยักยอกหรือการเปิดเผยข้อมูลลับ
• การไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานทางบัญชีที่เกี่ยวข้อง นโยบายหรือเงื่อนไขในการแจ้งข้อมูลด้านการเงินต่าง ๆ
• การละเมิดความคุ้มครองเกี่ยวกับข้อมูลระบุตัวบุคคล
• การแจ้งข้อมูลราคาหรือข้อมูลกรรมสิทธิ์อื่น ๆ กับคู่แข่งหรือพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขันอื่น ๆ
• การปลอมแปลงข้อมูลการวิจัย การพัฒนา การผลิตหรือข้อมูลคุณภาพของผลิตภัณฑ์
• การตอบโต้พนักงานที่แจ้งข้อกังวล
• การเลือกปฏิบัติ ล่วงละเมิดหรือใช้ความรุนแรงในที่ทำงาน
• การละเมิดกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ นโยบายหรือกระบวนการอื่น ๆ ของบริษัท

แม้ว่า Medtronic จะกำหนดให้พนักงานจะต้องแจ้งข้อกังวลที่มี แต่ประเทศในสหภาพยุโรปหรือประเทศอื่น ๆ บางประเทศอาจมีกฎหมายหรือข้อบังคับจำกัดการแจ้งเหตุผ่านกลไกต่าง ๆ เช่น Voice Your Concern Line ตัวอย่างข้อจำกัดเหล่านี้ได้แก่

• การแจ้งเหตุที่จำกัดเฉพาะประเด็นด้านการบัญชี การควบคุมทางบัญชีภายใน การตรวจสอบบัญชี การจ่ายสินบน การธนาคารหรือความผิดด้านการเงิน
• ข้อจำกัดเกี่ยวกับระดับหรือสถานะของพนักงานที่ถูกแจ้งเหตุได้
• ข้อห้ามในการแจ้งเหตุแบบไม่เปิดเผยตัว

นอกเหนือจากการแจ้งเหตุที่สงสัยว่ามีการกระทำผิด Medtronic ยังคาดหวังให้คุณ:

• ส่งเสริม (และไม่ขัดขวาง) บุคคลอื่นในการแจ้งข้อกังวลที่มี
• ใส่ใจในการปกป้องสิทธิ์และข้อกังวลของบุคคลที่ถูกกล่าวหาว่ากระทำผิด
• มีความจริงใจ ตรงไปตรงมา และไม่เสแสร้ง รวมทั้งให้ความร่วมมือระหว่างการสอบสวนภายในและ
• ไม่ตอบโต้บุคคลที่แจ้งเหตุ

เราทุกคนมีหน้าที่ในการแจ้งการกระทำที่อาจเป็นการละเมิดกฎหมายหรือนโยบายบริษัท แม้ว่าตนเองจะมีส่วนเกี่ยวข้องในการดำเนินการดังกล่าวก็ตาม หากคุณเชื่อว่าตนเองละเมิดกฎหมายหรือนโยบายใด ๆ แนวทางที่ดีที่สุดคือการแจ้งปัญหาดังกล่าวเพื่อให้มีการดำเนินการแก้ไข

Voice Your Concern Line ให้บริการโดยผู้ให้บริการอิสระที่ไม่ใช่ใช่บุคลากรของ Medtronic เรามีบริการนักแปลให้เพื่อช่วยเหลือคุณในการแจ้งข้อกังวลในภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ อาจต้องใช้เวลาสักครู่ในการจัดหานักแปล กรุณาอย่าเพิ่งวางสาย คุณสามารถเลือกเปิดเผยตัวหรือไม่เปิดเผยตัวได้ในพื้นที่แจ้งเหตุส่วนใหญ่ จะไม่มีการตรวจย้อนทางหรือบันทึกข้อมูลการติดต่อของคุณแต่อย่างใด หากคุณเลือกระบุชื่อ ข้อมูลที่แจ้งจะถูกดำเนินการในทางลับ และเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่จะได้รับแจ้งให้ทราบ

ผู้ให้บริการ Voice Your Concern Line จะถามคำถามต่าง ๆ กับคุณเพื่อพิจารณาลักษณะของข้อกังวลของคุณ หากคุณแจ้งข้อกังวลทางเว็บไซต์ คุณจะต้องพิมพ์คำตอบไปยังคำถามที่จัดไว้ กรุณาระบุรายละเอียดเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสามารถตรวจสอบปัญหาที่แจ้งได้อย่างรอบด้าน

เมื่อได้ข้อสรุปเกี่ยวกับเหตุที่คุณแจ้ง คุณจะได้รับรหัสการแจ้งเหตุพร้อมทั้งรหัสผ่าน กรุณาบันทึกข้อมูลเหล่านี้ไว้เพื่อให้คุณสามารถสืบค้นข้อมูลการแจ้งเหตุและให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือตอบข้อสอบถามต่าง ๆ ที่มี

บุคคลภายนอกที่ให้บริการ Voice Your Concern Line จะส่งข้อมูลเหตุที่แจ้งไปยังผู้ดูแลแผนงานแจ้งเหตุ (Voice Your Concern) เพื่อพิจารณาข้อมูลที่ได้รับ หากเหตุที่แจ้งมีข้อสงสัยหรือความเห็นเพิ่มมเติมใด ๆ จะมีผู้ติดต่อกลับ หาก OEC เห็นว่าเหตุที่แจ้งมีข้อกังวลหรือข้อกล่าวหาที่จะต้องมีการตรวจสอบ จะมีการกำหนดตัวผู้ตรวจสอบต่อไป ผู้ตรวจสอบจะดำเนินการตรวจสอบเหตุที่แจ้งอย่างเป็นกลาง ซื่อตรง เป็นธรรม รวดเร็ว รอบด้านและในทางลับ Medtronic เคารพในสิทธิ์ของผู้เกี่ยวข้องทั้งหมดในเหตุที่แจ้งและจะจัดการกับเหตุที่แจ้งด้วยความรอบคอบ จะไม่มีบุคคลใดถูกกล่าวหาว่ากระทำผิดโดยไม่มีการตรวจสอบอย่างรอบคอบก่อน

เราอาจมีการแจ้งขอติดตามผลเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อช่วยในการตรวจสอบเหตุที่แจ้ง หากคุณเปิดเผยตัวไว้ระหว่างแจ้งเหตุ ผู้ตรวจสอบจะพยายามติดต่อคุณโดยตรงตามความเหมาะสม

ได้ ให้ใช้ระบบ “follow-up” (ติดตามผล) ของ Voice Your Concern Line โดยโทรติดต่อหรือเข้าไปที่เว็บไซต์บริการ คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณและบุคคลที่ตรวจสอบข้อกังวลของคุณสามารถสื่อสารและติดต่อกันได้แบบไม่เปิดเผยตัวหากคุณต้องการ ผู้ตรวจสอบอาจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณเพื่อให้สามารถตรวจสอบข้อกังวลที่แจ้งได้อย่างรอบด้านและรวดเร็ว และคุณสามารถเลือกใช้คุณสมบัตินี้เพื่อแจ้งข้อมูลหรือความคืบหน้ากับผู้ตรวจสอบ ใช้งานคุณสมบัติ “follow-up” (ติดตามผล) โดยจะต้องบันทึกและใช้รหัสแจ้งเหตุ และรหัสผ่านที่ออกให้กับคุณหลังจากแจ้งข้อกังวล

เอกสารกำกับเพื่อสนับสนุนข้อกังวลของคุณสามารถจัดส่งได้หลากหลายช่องทางขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณใช้เพื่อแจ้งข้อกังวลของคุณ หากคุณเลือกแจ้งเหตุกับผู้บังคับบัญชา ฝ่ายบุคคลหรือฝ่ายกฎหมายหรือฝ่ายควบคุมมาตรฐาน การพูดคุยกับบุคคลเหล่านี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเก็บรักษาเอกสารของคุณ หากคุณส่งอีเมลถึงสำนักจริยธรรมและควบคุมมาตรฐาน คุณสามารถแนบเอกสารพร้อมกับข้อความติดต่อของคุณ หากคุณใช้บริการ Voice Your Concern Line เพื่อแจ้งข้อกังวล คุณสามารถเลือกอัพโหลดเอกสารได้ผ่านทางเว็บไซต์ หากคุณไม่สามารถใช้บริการเว็บไซต์ Voice Your Concern Line หรือมีเอกสารที่ไม่สามารถอัพโหลดได้ ให้ระบุในการแจ้งเหตุว่าคุณมีเอกสารที่ยังไม่ได้แนบมาพร้อมกัน เจ้าหน้าที่ของ Medtronic ที่ดูแลการแจ้งเหตุจะติดต่อหาคุณเพื่อให้คำแนะนำในการจัดส่งข้อมูล

Medtronic พิจารณาเหตุที่แจ้งทั้งหมดอย่างจริงจัง ข้อมูลที่แจ้งทั้งหมดจะผ่านการพิจารณาเพื่อประเมินแนวทางที่เหมาะสมในการจัดการและแก้ไขปัญหาตามลักษณะของเหตุที่แจ้ง ทั้งนี้อาจมีข้อกังวลเพียงบางส่วนเท่านั้นที่อาจต้องมีการตรวจสอบ จะไม่มีการอนุมานว่าบุคคลใด “กระทำผิด” เมื่อมีการแจ้งเหตุโดยไม่ตรวจสอบข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องก่อน

ข้อกล่าวหาทั้งหมดจะถูกพิจารณาและจัดการอย่างเหมาะสม และเราจะพิจารณาข้อเท็จจริงที่เกี่ยวข้องเพื่อให้มีการจัดการอย่างเป็นธรรม ซึ่งรวมไปถึงการพิจารณาสาเหตุที่มีการละเมิด เจตนาของผู้เกี่ยวข้องและความฉับไวในการแก้ไขปัญหา ในหลาย ๆ กรณี อาจมีการละเมิดมาตรฐานที่กำหนดเนื่องจากเป็นข้อผิดพลาดทั่ว ๆ ไป โดยไม่ได้เกิดจากความจงใจหรือการตั้งใจที่จะกระทำผิด

การตรวจสอบจะแตกต่างกันไปตามความสำคัญของประเด็นข้อกล่าวหา ขอบเขตของการดำเนินธุรกิจที่เกี่ยวข้อง จำนวนบุคคลที่เกี่ยวข้องและหลักฐานที่รวบรวมได้ ข้อกล่าวหาบางอย่างอาจตรวจสอบเสร็จสิ้นได้อย่างรวดเร็ว และบางอย่างอาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ หลายเดือนหรือนานกว่านั้น ทุก ๆ เหตุที่แจ้งมีองค์ประกอบเฉพาะ แต่กระบวนการตรวจสอบจะไม่แตกต่างกัน ไม่ว่าจะใช้เวลาตรวจสอบนานแค่ไหน Medtronic จะมีการพิจารณาข้อกล่าวหาอย่างจริงจัง

เมื่อใดก็ตามที่คุณติดต่อ Voice Your Concern Line หรือแจ้งเหตุผ่านแบบฟอร์มทางเว็บ คุณจะได้รับรหัสแจ้งเหตุพร้อมกับรหัสผ่าน วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถติดตามผลเหตุที่แจ้ง ทั้งทางโทรศัพท์หรือทางออนไลน์เพื่อติดตามความคืบหน้าของเหตุที่คุณแจ้งและติดต่อกับเจ้าหน้าที่ตรวจสอบที่ได้รับมอบหมาย หากคุณมีข้อสงสัย ความเห็นหรือเอกสารเพิ่มเติมหรือหากผู้ตรวจสอบต้องการข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติมจากคุณ คุณสมบัติการทำงานนี้จะช่วยให้สามารถมีการสื่อสารระหว่างกันได้

โดยส่วนใหญ่คุณจะได้รับแจ้งให้ทราบหากปัญหาที่แจ้งมีการตรวจสอบหรือจัดการใด ๆ หากคุณแจ้งข้อกังวลแบบไม่เปิดเผยตัวผ่าน Voice Your Concern Line คุณจะสามารถติดตามสถานะได้โดยสอบถามกลับมาทางโทรศัพท์หรือผ่านระบบออนไลน์โดยใช้รหัสแจ้งเหตุและรหัสผ่านชุดนี้ อาจมีข้อจำกัดทางกฎหมายหรือเงื่อนไขอื่น ๆ ระบุประเภทของข้อมูลที่ Medtronic สามารถแจ้งได้

ทุก ๆ เหตุที่แจ้งมีองค์ประกอบเฉพาะ แต่กระบวนการตรวจสอบจะไม่แตกต่างกัน หากเราไม่สามารถหาเหตุผลรองรับข้อกล่าวหาหรือข้อกังวลได้ เราอาจไม่ดำเนินการเพิ่มเติมใด ๆ ในบางกรณี การกระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นอาจเป็นข้อผิดพลาดโดยสุจริตหรือเป็นความประมาทเลินเล่อเพียงเล็กน้อย สิ่งที่เราให้ความสำคัญคือการแก้ไขสถานการณ์และจัดการฝึกอบรมหรือการติดตามผลที่จำเป็นเพื่อไม่ให้เกิดเหตุขึ้นอีก ในท้ายที่สุด เราอาจจำเป็นต้องมีการแจ้งข้อมูลสถานการณ์ที่เกิดขึ้นภายในบริษัทกับภาครัฐ หากมีข้อเท็จจริงรองรับ ฝ่ายบริการจะดำเนินมาตรการแก้ไขเพื่อปรับปรุงระบบธุรกิจหรือทำการลงโทษพนักงานที่ละเมิดกฎหมายหรือนโยบายบริษัท การลงโทษมีอยู่หลายรูปแบบ สูงสุดคือเลิกจ้าง ในบางกรณี เราอาจแจ้งปัญหากับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อให้มีการดำเนินคดีต่อไป ในบางกรณี การกระทำผิดครั้งแรกอาจไม่มีความรุนแรงแต่ความพยายามปกปิดหรือโกหกเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างการตรวจสอบอาจทำให้สถานการณ์เลวร้ายและนำไปสู่บทลงโทษที่รุนแรงขึ้น

นโยบายการแจ้งเหตุ (Voice Your Concern) ฉบับเต็มที่เผยแพร่ไว้ในไซต์นโยบายของบริษัท ลิงค์ไปยังหลักเกณฑ์การดำเนินงานของ Medtronic และมาตรฐานการติดต่อธุรกิจมีเผยแพร่ผ่านสำนักจริยธรรมและควบคุมมาตรฐานของ Medtronic ผ่านทางไซต์อินทราเน็ตที่ ethics.medtronic.com เอกสาร Voice Your Concern และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ สำหรับพนักงานมีเผยแพร่ไว้ในเพจ Voice Your Concern ของสำนักจริยธรรมและควบคุมมาตรฐานผ่านทางไซต์อินทราเน็ต