EthicsPoint 是由 NAVEX 經營的第三方服務熱線，可讓第三方和員工向 Apple 通報疑慮。
Apple 員工有許多資源可協助通報疑慮，包括向他們的主管、People 團隊、法務部門或商業行為團隊通報。People 團隊和商業行為團隊擁有內部資源，可提供電話、電子郵件和線上支援的直接連結以及通報選項。 外部 EthicsPoint 熱線服務是允許匿名通報疑慮的唯一方法。
Apple 的商業行為團隊會接收透過 EthicsPoint 通報的疑慮，並與合適的內部合作夥伴分享。 如有帳號問題、線上訂單、技術支援或瑕疵產品相關的問題和疑慮，請前往 getsupport.apple.com 以聯絡 AppleCare。
《商業行為政策》的應用指引僅提供給通過驗證的員工。EthicsPoint 會將您的指引要求與 Apple 的商業行為團隊共享，該團隊會在此平台上回應，或透過我們的內部商業行為入口網站回應，在此情況下您會收到說明如何存取要求的電子郵件通知。
可以。您可以選擇匿名通報疑慮並追蹤進度。如果您匿名通報，請注意，由於難以取得特定詳細資訊和/或後續問題的回答，調查匿名疑慮的難度會提高。某些地方的法律也不鼓勵或限制匿名通報。
透過 EthicsPoint 提交的通報將交由 Apple 的商業行為團隊處理。Apple 會以處理機密和敏感資訊的方式來處理所有疑似過失的揭露信件，並維護您的隱私權。機密意指只會與需要知曉您的身分才能針對疑慮進行任何有效調查和後續行動 (視需要包括紀律處分) 之人士分享相關資訊，或只會依法律規定分享您的身分資訊。
為確保所有相關人員的隱私權，您只應揭露與疑慮相關的資訊，請避免提供無關資訊。如果您對處理個人資料的方式有其他問題，請聯絡 Apple，詳細聯絡資訊請參閱 隱私權查詢網站。
不會。EthicsPoint 不會產生或保留任何與 IP 位址的內部連線記錄。
可以。我們會要求您提供與線上通報相同的資訊。訪談者會將您的回應輸入到 EthicsPoint 伺服器，建立通報並提供如何追蹤報告後續的資訊。
當您透過 EthicsPoint 網站或客服中心提出通報後，您會收到專屬使用者名稱並可選擇密碼。接著您可以透過線上或電話返回 EthicsPoint，存取您的原始通報並新增細節或更新。
提交通報後，Apple 的商業行為團隊或其內部合作夥伴可能會要求額外資訊或說明。我們強烈建議通報者返回 EthicsPoint 來查看是否有問題。如未及時回應後續問題，可能會造成案件結束。
Apple 會以處理機密和敏感資訊的方式來處理所有疑似過失的揭露信件，並維護您的隱私權。