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常见问题

关于 EthicsPoint

什么是 EthicsPoint？

EthicsPoint 是一种全面的保密举报工具，由 NAVEX 创建，旨在协助管理层和员工共同努力消除工作场所的欺诈、滥用职权和其他不当行为，从而营造一个积极向上的工作环境。

为什么我们需要 EthicsPoint 这样的系统？

• 我们认为员工是我们最宝贵的财富。通过建立开放的沟通渠道，我们可以营造积极向上的工作环境，并实现生产效率最大化。
• 法律规定，上市公司必须针对会计和审计中的欺诈行为配备匿名举报工具，以便直接向审计委员会举报。
• 有效的举报系统将使我们事半功倍，让我们更好地培养诚信的企业文化，并做出符合道德的决策。

举报 – 一般问题

我可以用互联网或电话提交举报吗？

可以。通过 EthicsPoint道德热线，您可以使用电话或互联网提交保密匿名举报。

我应该举报哪些类型的情况？

EthicsPoint 道德热线系统旨在协助员工举报任何违反《商业行为与道德准则》的行为或其他问题。

如果发现违规行为，我是否应该向本部门的经理、安全部门或人力资源部举报，让他们来处理此事？

当您发现您认为违反我们的《行为准则》的行为时，我们希望您进行举报。在理想情况下，您应当直接向直属经理或者管理团队的其他成员举报。但我们认识到在某些情况下，您可能不便于以这种方式举报问题。基于以上情形，我们与 EthicsPoint道德热线展开了合作。我们宁愿您匿名举报，也不愿您知情不报。

我为什么要举报我所知道的事？这对我有什么好处？

我们都有在积极健康的环境中工作的权利，同时我们也有责任以合乎道德的方式行事，如果某人的行为不恰当，我们有责任让相关人员知晓。通过共同努力，我们可以维持健康高效的工作环境。公司的不当行为会威胁到整个公司的生存。

管理层真的希望我举报吗？

我们当然希望您能进行举报。事实上，我们需要您举报。您了解公司里正在发生的事情，包括好的和坏的事情。您可能拥有或会引起疑虑的第一手资料。您的举报有助于尽量减少公司及员工遭受的潜在负面影响。同时，提供积极的建议还有助于发现问题，改善公司文化和绩效。

这些举报会提交到哪里？谁有权访问它们？

为防止任何可能的安全漏洞，举报将直接存入 EthicsPoint 安全服务器。EthicsPoint 根据违规类型及违规事件发生的地点，仅将这些举报发送给公司内负责评估举报的具体人员。每一位收到举报的相关人员都经过培训，会对举报内容绝对保密。

这个系统是不是正好说明有人在监视我呢？

EthicsPoint 道德热线系统致力于保持整体理念的积极方面，确保工作场所安全、可靠且合乎道德规范。我们鼓励您就道德难题寻求指导，提供积极的建议，并及时表达您的疑虑。在当今的工作场所中，有效沟通至关重要，而此系统正是加强沟通的有效工具。

我们精心挑选出这一最佳举报工具，以便在维持积极的举报环境的同时，履行我们的合规义务。

举报安全性和保密性

据我所知，我从公司电脑上发出的任何举报都会生成一个服务器日志，显示我的个人电脑连接过的每个网站，这份日志会不会让别人识别我是举报人？

EthicsPoint 不会生成或保留任何带 IP 地址的内部连接日志，因此不会提供您的电脑连接至 EthicsPoint 的信息。事实上，根据合同条款，EthicsPoint 承诺不追查举报人的身份。

如果您不愿意在您的工作电脑上举报，您可以选择使用工作环境之外的电脑（如网吧或朋友家的电脑等），通过 EthicsPoint 安全网站举报。许多人都选择这种方式，根据 EthicsPoint 的数据显示，只有不到 12% 的举报是在工作时间提交的。

我可以在家以匿名方式提交举报吗？

无论是通过自己的家用电脑或邻居的电脑，还是任何互联网门户，您都可以用匿名方式安全提交举报。互联网门户无法通过电脑用户名识别访问者，而且 EthicsPoint 系统将会剔除所有互联网地址，从而保证完全匿名。此外，根据合同条款，EthicsPoint 承诺不追查举报人的身份。

我担心提交给 EthicsPoint 的信息最终会暴露我的身份。如何确保这种情况不会发生？

EthicsPoint 系统旨在保护您的匿名性。但若希望保持匿名状态，您作为举报方必须确保举报内容不会意外泄露您的身份。例如，“我旁边的 Jan Smith……”或“在我 33 年的……”。

免费电话热线也是保密和匿名的吗？

是。要求您提供的信息与通过互联网举报所需填写的内容一致，接线员会将您的回复输入到 EthicsPoint 网站中。这些举报在传递时采用了相同的安全和保密措施。

如果我想在举报中表明身份该怎么办？

如果您希望表明身份，举报中有一个部分可让您这样做。

提示和最佳做法

我发现有些人参与了不道德的行为，但并未影响到我。那我为什么还要举报呢？

美盛 选择倡导道德行为。无论发生在哪个级别，所有不道德行为最终都会损害公司以及所有员工的利益，包括您在内。只要想一想最近发生在某些公司的丑闻，就会发现看似只是道德层面上的微不足道的小小失误，结果却给原本运行良好的公司带来了灾难性的后果。因此，如果发现任何不当或不道德的行为，请将举报当作您对自己和同事承担的责任。

我不是很确定看到或听到的行为是否违反了公司政策或是否有悖道德，但是该行为的确看似不妥。我应该怎么做？

提交举报。EthicsPoint 会帮助您准备和提交举报，以便其能被正确理解。我们宁愿您举报的情况最终证明是无害的，也不愿您因为不确定而对可能的不道德行为听之任之。

如果我的上司或其他经理牵涉到了违规行为之中，该怎么办？他们会不会得到举报消息并掩盖真相？

EthicsPoint 系统及举报分发功能经过专门设计，既不会通知涉事者，也不会授权涉事者查看提及他们的举报。

如果我在提交举报后又想起一些与此事相关的重要内容，该怎么办？又或者公司方面需要向我了解更多有关举报的信息该怎么办？

当您通过 EthicsPoint 网站或 EthicsPoint 呼叫中心提交举报时，您将获得一个唯一的用户名，并要求您选择一个密码。您可以通过互联网或电话重新返回 EthicsPoint 系统，查看初始举报，补充更多细节，或答复公司代表提出的问题，补充有助于解决未决问题的更多信息。我们强烈建议您在指定的时间返回网站，回答公司方面提出的问题。您与公司现已进入“匿名对话”，通过这种对话，我们不仅能够发现问题，而且还能解决问题，无论问题多么复杂。

这些后续跟进是否也和最初的举报一样安全？

EthicsPoint 的所有通信均会与最初举报拥有同样严格的保密措施，同时继续保持匿名状态。

如果无法上网，我仍可提交举报吗？

您可通过任何一台可以上网的电脑向 EthicsPoint 提交举报。您可以在家提交举报，许多公共场所（包括公共图书馆）也都有联网的电脑。如果无法或不放心使用电脑，您也可以拨打 EthicsPoint 全年全天候无休的免费热线电话举报。