注意! 本网页托管在 EthicsPoint 的安全服务器上,不属于 Votorantim 的网站或内部网的一部分。

常见问题

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EthicsPoint 是什么?

EthicsPoint 是一种全面的机密举报工具,能够帮助管理部门和员工通过共同努力,在工作场合消除欺诈、滥用职权和其他不当行为,从而营造积极的工作环境。

我们为什么需要 EthicsPoint 这样的系统?

  • 我们相信员工是最重要的财富。 通过创建一个公开的交流渠道,我们可以构建一个积极向上的工作环境,并将生产效率最大化。
  • 法律要求公开上市公司必须依法针对会计和审计中的欺诈行为建立匿名举报工具,并直接向审计委员会举报。
  • 有效的举报系统会加强我们为培养诚信的企业文化,并做出符合道德的决策而做的其他工作成效。

我可以选择用互联网或电话提交举报吗?

是的。 您可以通过电话或互联网向 EthicsPoint 提交保密、匿名的报告。

我应该报告哪些类型的情况?

EthicsPoint 系统专用于雇员和与本公司有业务或利益往来的人举报任何违反所声明的《行为准则》的行为或您的顾虑。

如果发现违规行为,我是否应该直接向本部门的经理,安全部门或人力资源部门的相关人员报告,让他们来处理此事呢?

当您发现您认为违反了我们的《行为准则》的行为时,我们希望您立即举报。 理论上,您应该将您的任何顾虑报告给您的直属经理或我们管理团队的其他成员。 但是,我们考虑到,您有可能不太适应以这种方式举报问题。 出于这种情况,我们与 EthicsPoint 合作。 相较于保留信息,我们更希望您以匿名的方式进行举报。

为什么应该举报我知道的违规行为? 这对我有什么好处?

我们都有权在积极向上的环境中工作,有责任以合乎道德的方式行事,如果某人的行为不恰当,我们有责任让相关人员了解这一情况。 通过共同努力,我们可以维持一个健康高效的工作环境。 公司的不正当行为会威胁到整个公司的生存。

管理人员是否确实希望我举报?

我们当然希望您举报。 事实上,我们需要您举报。 您了解公司里发生的事情,包括好的和坏的事情。 您可能拥有潜在违规行为的第一手资料。 您的举报有助于尽可能减少对公司及员工可能带来的潜在负面影响。 同时,提供积极的建议还有助于确定改善公司文化和提高公司业绩的重点所在。

这些举报的流向如何? 谁可以查看举报?

为了防止发生任何可能的安全隐患,所有举报将直接存入 EthicsPoint 安全服务器。 EthicsPoint 仅将这些报告发送给公司内负责根据违规行为类型和事件地点评估报告的相关人员。 每一位收到举报的相关人员都经过相关培训,会对举报内容绝对保密。

这套系统难道不是一个用于监视我的例子吗?

EthicsPoint 系统致力于呈现整体理念的积极方面,确保我们在一个安全、可靠和道德的环境中工作。 我们鼓励您在道德两难问题上做出选择,提供积极的建议,或及时沟通顾虑。 在当今的工作环境中有效沟通至关重要,而 EthicsPoint 正是加强沟通的有效工具。

我们精心挑选此最佳报告工具,以便在维持一个积极报告环境的同时,履行我们的合规义务。

据我所知,我从公司计算机发出的任何报告都会产生一个服务日志,可以显示与我的个人电脑相连的每一个网站,根据这个日志不会确定我是原始举报人吗?

EthicsPoint 不会生成或保留任何带有 IP 地址的内部连接日志,因此无法看到关于链接您的个人计算机和 EthicsPoint 的任何信息。 事实上,EthicsPoint 的服务条款中规定不得追踪举报人的身份。

如果您对通过工作电脑举报感到不适,可以选择使用工作环境以外的电脑(例如网吧、朋友家的电脑等。) 通过 EthicsPoint 安全网站举报。 许多人都选择这种方式,根据 EthicsPoint 的数据显示,只有不到 12% 的报告是在工作时间撰写的。

我可以匿名报告问题吗?

除法律禁止的范围内,您可以使用网页表单或电话热线匿名报告您的疑虑,这两种方式均由 EthicsPoint 运营。 当您完成报告时,您将获得一个报告密钥并需要创建一个密码。 保留这些以便跟进您提交的报告。

我们鼓励您查阅记录,以便监控问题进程,以及在需要时增加额外的信息。 这也有助于公司询问跟进问题,同时适当保护您的匿名身份。

如果您选择匿名报告,请注意不要报告可识别您身份的信息,例如您报告与公司中其他人的关系或您的实际工作地点。

EthicsPoint 怎样保持机密性?

EthicsPoint 不会跟踪通话记录,也不会使用来电显示等功能。 此外,EthicsPoint 不会产生或保留包含互联网协议 (IP) 地址的网络连接日志; 如果您选择举报,EthicsPoint 不会将任何信息与您或您的电脑连接。 来自电脑的举报会通过一个安全的网络门户,它不会追踪或传递任何其他信息(例如用户屏幕名称或类似信息)。

我必须表明身份信息吗?

如果您在报告问题时选择表明身份,公司会在调查过程中尽量对您的姓名保密。 但是,请注意,一些国家的法律可能要求我们在调查过程中披露您的信息。

如果明确了举报人的身份,许多调查就能更快、更高效地进行,这使得公司调查人员能够直接跟进举报人。

我发现一些人有违反道德规范的行为,但是这些行为对我没有任何影响。 我为什么还要提交举报呢?

我们公司选择倡导道德行为。 对于所有不道德的行为,无论它发生在哪个部门或级别,都会最终影响到公司和包括您在内的所有员工。 您只要想一想最近发生在某些公司的一些丑闻,看似只是道德规范上一些微不足道的小小失误,结果却给公司带来了灾难性的后果。 因此,如果发现任何不当或违反道德的行为,请将举报这种行为当作是您和您同事的责任。

如果不是很确定看到或听到的行为触犯政策或属于不道德行为,但是该行为的确看似不妥。 我该怎么办?

举报。 EthicsPoint 可以帮助您准备或提交报告,从而使其被正确理解。 我们更希望您举报的的行为最终被证明是无害的,而不是因为不确定而对可能的不道德行为听之任之。

如果我的上司或其他经理也卷入违规行为,该怎么办? 他们会不会得到举报并掩盖真相?

EthicsPoint 系统和报告分发系统在设计时就规定,不会通知当事人,也不允许他们查看举报他们的报告。

如果在提交举报之后又记起一些与此相关的重要事件,该怎么办? 或者,如果公司想进一步了解我所举报的信息,该怎么办?

当您通过 EthicsPoint 网页或通过 EthicsPoint 呼叫中心举报时,您将获得一个唯一的用户名并让您选择一个密码。 可以通过互联网或热线重新返回 EthicsPoint 系统,查看原始举报以添加更多详细信息或回答公司代表提出的问题,并进一步补充信息,以帮助解决悬而未决的问题。 我们强烈建议您在特定时间返回网站,回答公司的问题。 您和公司现在进入的是一个“匿名对话”版块,在这里无需互相公开身份,无论问题多么复杂,都可以得到确认并解决。

这些后续举报也和最初的举报一样安全吗?

EthicsPoint 的所有对话都在与第一个报告相同的严格保密之下,依旧享有匿名保护。

如果无法上网,可以提交举报吗?

可以通过任何连接联网的电脑提交 EthicsPoint 举报。 可以在家里提交举报。 也可以在一些公共场合,包括有上网电脑的公共图书馆提交举报。

如果你不能上网或不习惯使用计算机,您可以拨打 24 小时免费热线电话。

您可以通过单击此处获取电话举报指南。

如果我遇到报复该怎么办?

公司严禁对报告问题的任何个人进行任何报复行为。 不管根本的事实最终证明是正确的还是会导致任何纠正措施,善意的投诉都不会使您面临任何惩罚。 如果您确定您遭到任何报复,请进行举报,以便公司能够展开调查。

如果丢失报告密钥或密码该怎么办?

由于报告具备高度保密级别,如果丢失报告密钥或密码,您将被要求提交新报告。 您可以在新报告中提及有关您早前提交的另一份报告的事项。