关于 EthicsPoint

EthicsPoint 是什么？

EthicsPoint 是一种综合性保密举报工具，由独立第三方组织 NAVEX 创建，旨在协助管理层和员工共同解决工作场所的欺诈、滥用和其他不当行为，同时营造积极的工作环境。

为什么我们需要 EthicsPoint 这样的系统？

• 我们认为员工是我们最宝贵的资产。 通过建立开放的沟通渠道，我们可以促进积极向上的工作环境，并最大限度地提高生产力。
• 有效的举报系统能够加强我们在营造讲诚信和有道德的决策文化方面所付出的努力。

举报 — 概述

我可以使用互联网或电话进行举报吗？

可以。通过 EthicsPoint，您可以使用电话或互联网提交保密举报。

我应该举报哪些类型的情况？

EthicsPoint 系统旨在协助员工举报任何违反我们所规定的《行为准则》的行为，或者您可能存在的其他疑虑。

如果我目睹了违规行为，是否需要直接向我的经理、安全部门或人力资源部举报，并交由他们处理？

当您发现您认为违反我们《行为准则》的行为时，我们希望您能够举报。 理想情况下，您应该向直属经理或者管理团队的其他成员报告任何疑虑。 但是，我们知道在某些情况下，您可能不愿意以这种方式举报问题。 有鉴于此，我们与 EthicsPoint 开展了合作。 我们宁愿您匿名举报，也不愿您知情不报。

我为什么要举报自己所知道的情况？ 这对我有什么好处？

我们都有权在积极的环境中工作，而这一权利也伴随着以道德方式行事的责任，如果有人行为不当，则应告知相关人员。 我们需要共同努力维护健康、高效的工作环境。 公司的不当行为会威胁到整个公司的生存。

管理层真的希望我举报吗？

我们当然希望。 事实上，我们需要您来举报。 您了解公司发生的事情 — 无论好事还是坏事。 您可能会最先发现引起疑虑的活动。 您的举报可以最大限度地减少对公司和员工的潜在负面影响。 此外，提供积极的意见可能有助于发现可以改善企业文化和绩效的问题。

这些举报会提交到哪里？ 谁有权访问举报信息？

为防止任何潜在安全漏洞，所有举报将直接存入 EthicsPoint 安全服务器。 EthicsPoint 根据违规类型及违规事件发生的地点，仅将这些举报发送给公司内负责评估举报的具体人员。 每位接收举报的相关人员都经过培训，会将举报内容绝对保密。

这个系统是不是刚好说明有人在监视我？

EthicsPoint 系统专注于以积极方式发扬我们的整体理念，使大家能够维护安全、有保障且合乎道德的工作场所。 我们鼓励您就道德困境寻求指导、提供积极的建议或表达您的疑虑。 有效的沟通在当今的工作场所至关重要，这是一个增强沟通的绝佳工具。

我们精心选择了最佳举报工具，以履行我们的合规义务，同时维护积极的举报环境。

举报的安全性和保密性

据我了解，我从公司电脑发送任何举报时都会生成一个服务器日志，显示我的电脑连接过的每个网站。通过这个日志能不能识别我是举报发起人？

EthicsPoint 不会生成或保留任何带有 IP 地址的内部连接日志，因此无法看到您的电脑连接到 EthicsPoint 的任何信息。 事实上，EthicsPoint 还在合同中承诺不追溯举报人的身份。

如果您不喜欢使用工作电脑进行举报，您可以选择使用我们工作环境之外（如网吧、朋友家等）的个人电脑 登录 EthicsPoint 安全网站。 许多人会选择这种方式，因为 EthicsPoint 的数据表明，工作时段内生成的举报不到 12%。

如果我在家提交举报，仍可保持匿名吗？

从家里、邻居的电脑或任何互联网门户进行的举报都很安全，并将保持匿名。 互联网门户网站从不通过网络昵称来识别访问者，而 EthicsPoint 系统会删除互联网地址，从而完全保持匿名。 此外，EthicsPoint 在合同中承诺不追溯举报人的身份。

我担心提供给 EthicsPoint 的信息最终会透露自己的身份。 如何向我保证不会发生这种情况？

EthicsPoint 系统旨在保护您的匿名性。 不过，如果您希望保持匿名，那么作为举报方，您需要确保举报正文不会意外透露自己的身份。 例如，“我的工位在 Jan Smith 旁边……”或“工作 33 年来……”。

免费热线电话也是保密和匿名的吗？

是的。您需要提供与在线举报相同的信息，并且接线员会将您的回复录入 EthicsPoint 网站。 交付这些举报时，采用的安全和保密措施相同。

如果我想在举报中表明身份该怎么办？

举报中有一个部分可用于表明身份，您可按意愿填写。

建议和最佳做法

我知道某些人参与了不道德行为，但这件事并没有影响到我。 那我为什么还要举报呢？

我们公司倡导道德行为。 无论发生在哪个级别，所有不道德行为最终都会损害公司以及包括您在内的所有员工的利益。 只要想想近期一些公司的丑闻就会明白，看似无害的道德过失会给一家原本经营良好的公司带来多么恶劣的影响。 因此，如果您知道任何不当行为或违背道德的事件，请将举报该行为或事件视为自己和同事的责任。

我不确定自己看到或听到的情况是否违反公司政策或涉及不道德行为，就是觉得事情不太对。 我应该怎么做？

提交举报。 EthicsPoint 可以帮助您撰写和提交举报，让别人能够正确理解您的意思。 即使您举报的情况后来被证实没有大问题也没关系，我们不希望因为您迟疑而错过发现潜在不道德行为的机会。

如果我的上司或其他管理者参与违规行为，我该怎么办？ 他们是否会收到举报的副本？

EthicsPoint 系统和举报分发功能经过精心设计，不会向举报中涉及的各方发出通知，也不会授权他们访问提及他们姓名的举报。

如果在提交举报后，我又想起一些与此事有关的重要内容，该怎么办？ 或者，如果公司需要向我了解更多有关举报的信息，我该怎么办？

当您通过 EthicsPoint 网站或 EthicsPoint 呼叫中心提交举报时，您将获得一个唯一的用户名，并要求您选择一个密码。 您可以通过互联网或电话重新返回 EthicsPoint 系统，查看初始举报，补充更多细节，或答复公司代表提出的问题，补充有助于解决未决问题的更多信息。 我们强烈建议您在指定的时间返回网站，回答公司提出的问题。 您与公司现已进入“匿名对话”，通过这种对话，我们不仅能够发现问题，还能解决问题，无论问题多么复杂。

举报的后续跟进是否和第一次举报时一样安全？

对于 EthicsPoint 上的所有通信内容，系统都会按照与初始举报一样的标准予以严格保密和保持匿名。

如果我无法访问互联网，还能提交举报吗？

您可以使用任何可以访问互联网的电脑提交 EthicsPoint 举报。 您也可以在家提交举报。 许多公共场所（包括公共图书馆）也提供联网的电脑。 如果您无法使用电脑或不方便使用电脑，可以拨打 EthicsPoint 免费热线，该热线全年 365 天、每天 24 小时提供服务。