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Häufig gestellte Fragen (FAQ) zur Äußerung von Bedenken

Was geschieht in dringenden Fällen? Wer ist EthicsPoint? Welche Arten von Bedenken kann ich über die Ethik-Hotline melden? Was passiert mit über die Ethik-Hotline übermittelten Berichten? Soll ich meine Bedenken meinem Vorgesetzten, einem Vertreter der Personalabteilung oder dem Management-Team melden? Drohen mir Repressalien, wenn ich meine Bedenken äußere? Was geschieht, wenn ich mich an wichtige Einzelheiten zum Vorfall erst erinnere, nachdem ich den Bericht bereits übermittelt habe? Kann Hilton meine Identität nicht mithilfe meines Computers herausfinden, wenn ich einen Bericht über das Internet sende? Soll ich meinen Namen angeben? Kann ich meine Bedenken und Probleme anonym vorbringen?

Was geschieht in dringenden Fällen?

Für Hilfe im Nein.tfall wenden Sie sich bitte an den zuständigen Nein.tdienst. Vorfälle, die eine unmittelbare Lebensgefahr oder Gefahr für Sachwerte darstellen, sind nicht über die Ethik-Hotline von Hilton zu melden.

Wer ist EthicsPoint?

EthicsPoint ist ein unabhängiges Unternehmen, das Hilton und verschiedenen anderen Unternehmen vertrauliche internet- und telefonbasierte Berichtskanäle zur Verfügung stellt. EthicsPoint ist für die Pflege der Ethik-Hotline und die Erfassung der Informationen zuständig, die die Teammitglieder von Hilton über die Website und Telefonleitungen der Ethik-Hotline übermitteln.

Welche Arten von Bedenken kann ich über die Ethik-Hotline melden?

Die Arten von Bedenken, die über die Ethik-Hotline gemeldet werden können, richten sich nach den lokalen Gesetzen und sind von Land zu Land unterschiedlich. Um die Arten von Bedenken anzuzeigen, die in Ihrem Land gemeldet werden können, klicken Sie hier.

Was passiert mit über die Ethik-Hotline übermittelten Berichten?

Über die Ethik-Hotline per Internet oder telefonisch übermittelte Berichte werden zum sicheren Server von EthicsPoint weitergeleitet, um jegliche Sicherheitslücken zu verhindern. Die Berichte werden anschließend nur bestimmten Mitarbeitern von Hilton zugänglich gemacht, die dafür zuständig sind, den angemessenen Umgang mit den Berichten und weitere Maßnahmen festzulegen.

Soll ich meine Bedenken meinem Vorgesetzten, einem Vertreter der Personalabteilung oder dem Management-Team melden?

Das können Sie auf jeden Fall, und wir möchten Sie dazu ermutigen, dies zu tun, wenn Sie sich wohl dabei fühlen. Wenn Sie sich jedoch nicht wohl dabei fühlen, Ihre Bedenken über diese Kanäle zu äußern, können Sie die Ethik-Hotline verwenden. Die Übermittlung von Berichten über die Ethik-Hotline kann in den meisten Ländern anonym erfolgen. Sämtliche übermittelten Informationen sind sicher und werden streng vertraulich behandelt.

Drohen mir Repressalien, wenn ich meine Bedenken äußere?

Hilton gestattet keine Repressalien gegen Teammitglieder, die in gutem Glauben mutmaßliches Fehlverhalten gemeldet haben.

Was geschieht, wenn ich mich an wichtige Einzelheiten zum Vorfall erst erinnere, nachdem ich den Bericht bereits übermittelt habe?

Bei der Übermittlung eines Berichts erhalten Sie einen eigenen Benutzernamen und werden zur Angabe eines Kennworts aufgefordert. Sie können die Ethik-Hotline entweder per Internet oder telefonisch erneut verwenden und bei Bedarf weitere Informationen hinzufügen.

Kann Hilton meine Identität nicht mithilfe meines Computers herausfinden, wenn ich einen Bericht über das Internet sende?

Nein. EthicsPoint, das unabhängige Unternehmen, das für die Pflege der Ethik-Hotline und die Erfassung Ihrer Informationen zuständig ist, generiert und speichert keine internen Verbindungsprotokolle mit Angaben zu IP-Adressen. Daher stehen keine Informationen zur Verfügung, die Rückschlüsse auf Ihren PC zulassen. Zudem werden Internetadressen entfernt, sodass Anonymität gewährleistet ist.

Soll ich meinen Namen angeben?

Vorzugsweise ja. Wenn Sie bei der Äußerung Ihrer Bedenken Ihren Namen angeben, wird sich Hilton nach Kräften bemühen, Ihren Namen während der Untersuchung vertraulich zu behandeln. Viele Untersuchungen lassen sich schneller und effektiver abschließen, wenn der Name des Berichterstatters bekannt ist, da sich der Untersuchungsbeauftragte dann direkt mit ihm in Verbindung setzen kann. Die in einem Bericht namentlich erwähnten Personen haben jedoch die Möglichkeit, sich zur Beschreibung der Umstände zu äußern.

Kann ich meine Bedenken und Probleme anonym vorbringen?

Im Allgemeinen sollten Sie Ihren Namen angeben, wenn Sie einen Bericht übermitteln (siehe obige FAQ). In bestimmten Fällen möchten Sie jedoch möglicherweise anonym bleiben. Am Ende des Berichtsverfahrens erhalten Sie einen Berichtsschlüssel und werden zur Eingabe eines Kennworts aufgefordert. Den Berichtsschlüssel und das Kennwort benötigen Sie, um auf den von Ihnen übermittelten Bericht zugreifen zu können. Sie sollten Ihre Eingabe überprüfen, um den Fortschritt der Bearbeitung Ihres Anliegens zu überwachen und bei Bedarf weitere Informationen hinzuzufügen. Auf diese Weise ist Hilton auch in der Lage, weiterführende Fragen zu stellen und zugleich Ihre Anonymität zu wahren.

Wenn Sie anonym bleiben möchten, achten Sie bitte darauf, keine Informationen zu übermitteln, durch die Sie persönlich identifiziert werden können, wie beispielsweise Ihre Beziehungen zu anderen Mitarbeitern von Hilton und Ihre Stellung im Unternehmen.

ETHICSPOINT IST KEIN NOTFALLDIENST, WIE Z. B. DIE NOTFALLNUMMER 110.
Bitte nutzen Sie diese Seite nicht, um eine unmittelbare Bedrohung für Leben, Gesundheit oder Eigentum zu melden, da auf Meldungen über diese Hotline nicht unbedingt sofort reagiert werden kann. Wenn Sie Hilfe in einem Nein.tfall benötigen, wenden Sie sich bitte an die zuständigen Behörden.
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