Was ist die Accenture Business Ethics Helpline?
Unsere Business Ethics Helpline ist ein von NAVEX verwaltetes, vertrauliches Berichtstool, über das Sie in gutem Glauben Vorfälle in Bezug auf respektloses, unangebrachtes, betrügerisches, unethisches oder illegales Verhalten melden können; hierzu gehören auch Bedenken im Hinblick auf Vergeltung. Vorfälle können online über die Website oder telefonisch gemeldet werden. Bitte beachte, dass in Notfällen nicht die Business Ethics Helpline, sondern die lokalen Behörden informiert werden sollen.
Wer ist NAVEX?
NAVEX ist ein von Accenture beauftragtes Drittunternehmen, das Bedenken zu potenziellem Fehlverhalten am Arbeitsplatz dokumentiert. Die Mitarbeiter der Kommunikationsabteilung stehen rund um die Uhr zur Verfügung, um Vorfälle und Bedenken zu dokumentieren. Diese werden anschließend zur weiteren Bearbeitung an das Untersuchungsteam von Accenture gesendet.
Wie kann ich einen Bericht einreichen?
Berichte können rund um die Uhr eingereicht werden. Klicke hierzu auf „ Bedenken melden.“ Anschließend kannst du den Vorfall über die Website oder telefonisch melden.
Welche Arten von Vorfällen sollte ich melden?
Wenn Sie sich in Europa befinden, kann Ihre Fähigkeit, ein Anliegen zu melden, auf spezifische Vorwürfe, die Accenture erheblich beeinträchtigen, beschränkt sein. Eine Liste der Vorwürfe, die für jedes Land gemeldet werden können, ist verfügbar, wenn Sie die Informationen im Abschnitt „Bedenken online melden“ auf der Business Ethics Helpline-Website ausfüllen. Danach können Sie online oder telefonisch einen Bericht erstellen. Sie können ein Anliegen jederzeit bei Ihrem Management oder einem anderen vertrauenswürdigen Berater sowie bei Accenture Leader, der Personalabteilung oder der Rechtsabteilung vorbringen.
Wenn Sie eine dringendes Anliegen bezüglich der Informationssicherheit melden möchten, einschließlich verloren gegangene oder gestohlene Laptops und Telefone, setzen Sie sich bitte mit der Accenture Security Operations Center (ASOC)-Hotline unter der Telefonnummer +1-202-728-0645 in Verbindung (durch einen Sicherheitsangestellten bereitgestellter 24-Stunden-Service; akzeptiert R-Anrufe). Anliegen bezüglich der Informationssicherheit im Zusammenhang mit Accenture Federal Services oder dessen Tochtergesellschaften melden Sie an AFS Help unter der Rufnummer +1 855-397-1210, Option 2.
Allgemeine Probleme rund um das Personalwesen, bei denen es nicht um respektloses oder unangemessenes Verhalten durch einen Mitarbeiter oder Vertreter von Accenture geht, kannst du über die Support-Website der Personalabteilung & Gehaltsabrechnungsabteilung von Accenture melden. Hierzu gehören insbesondere Fragen zu den Richtlinien von Accenture, Leistungsorientierung, Mitarbeiterempfehlungen, Vergütung, beruflicher Weiterbildung und anderen ähnlichen Themen. Für HR-Anfragen innerhalb von Accenture Federal Services oder seinen Tochtergesellschaften wendest du dich bitte an die AFS Help unter der Rufnummer +1-855-397-1210 oder an deinen Personalvertreter.
Was geschieht nach Eingang meines Berichts?
NAVEX bereitet einen schriftlichen Bericht des Anliegens vor und sendet diesen zur weiteren Bearbeitung an das Untersuchungsteam von Accenture. Anschließend leitet das Untersuchungsteam den Bericht zur Überprüfung an die entsprechende Stelle weiter. Dies können die Personalabteilung, die Abteilung für Arbeitnehmerbeziehungen, das Global Asset Protection-Team oder andere Experten bei Accenture sein.
Möglicherweise hält das Team der jeweiligen Abteilung direkt oder über die Business Ethics Helpline mit dir Rücksprache, um sich zu vergewissern, dass es dein Anliegen vollständig verstanden hat. Anschließend wird es die erforderlichen Schritte einleiten, um dein Anliegen zu untersuchen.
Die Teams, die deinen Bericht erhalten, sind entsprechend geschult, damit der Bericht entsprechend den Richtlinien zum Ausschluss von Vergeltungshandlungen und den Datenschutzrichtlinien von Accenture behandelt wird.
Kann ich meine Bedenken anonym vorbringen?
Sofern die lokalen Gesetze nichts anderes vorsehen, brauchst du in den meisten Regionen deinen Namen beim Einreichen eines Berichts nicht anzugeben. Accenture ermutigt dich jedoch, dich beim Melden von Vorfällen und Bedenken zu identifizieren, da sie auf diese Weise weitaus effizienter untersucht und behandelt werden können. Auf diese Weise kann sich jemand mit dir in Verbindung setzen und um weitere Informationen im Zusammenhang mit den von dir gemeldeten Vorfällen und Bedenken bitten.
Wenn du deinen Namen angibst, während du deinen Bericht einreichst, wird Accenture alles Nötige unternehmen, um ihn vertraulich zu behandeln. Außerdem verbietet Accenture Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben ein Problem ansprechen oder bei einer Untersuchung mitarbeiten.
Was geschieht, wenn ich mich an wichtige Einzelheiten zum Vorfall erst erinnere, nachdem ich den Bericht bereits eingereicht habe? Oder was geschieht, wenn das Unternehmen weitere Fragen zu meinem Bericht an mich hat?
Du erhältst beim Einreichen eines Berichts eine Berichtsnummer und eine PIN. Mit diesen Daten kannst du dich bei der Business Ethics Helpline einloggen und etwaige Nachrichten von dem Team überprüfen, das mit der Bearbeitung deines Anliegens betraut wurde oder weitere Informationen angeben. Wenn du deinen Namen angegeben hast, wird sich nach dem Einreichen des Berichts jemand mit dir in Verbindung setzen und du kannst direkt mit dem Team sprechen, dem dein Bericht zugewiesen wurde, wenn du über weitere Informationen verfügst.