Häufig gestellte Fragen

EthicsPoint ist ein globales und vertrauliches von NAVEX geschaffenes Instrument zur Berichterstattung, das dem Management und den Mitarbeitern dabei hilft, gemeinsam gegen Betrug, Missbrauch und sonstiges Fehlverhalten am Arbeitsplatz vorzugehen und gleichzeitig ein positives Arbeitsumfeld zu pflegen.

• Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Durch die Einrichtung offener Kommunikationskanäle können wir ein positives Arbeitsumfeld fördern und die Produktivität maximieren.
• Ein wirksames Meldesystem untermauert unsere weiteren Bemühungen zur Pflege einer Kultur, die von Integrität und einem ethischen Entscheidungsfindungsprozess geprägt ist.

Ja. Mit EthicsPoint haben Sie die Möglichkeit, entweder telefonisch oder über das Internet anonym und vertraulich Meldung zu erstatten.

Das EthicsPoint-System erlaubt es Arbeitnehmern, jeglichen Verstoß gegen unseren Verhaltenskodex zu melden oder sonstige Anliegen vorzubringen.

Wenn Sie ein Verhalten bemerken, das Ihrer Meinung nach gegen unseren Verhaltenskodex verstößt, erwarten wir von Ihnen, dass Sie Meldung erstatten. Im Idealfall sollten Sie alle Bedenken Ihrem/r unmittelbaren Vorgesetzten oder einem anderen Mitglied der Geschäftsleitung mitteilen. Wir sind uns jedoch bewusst, dass es Umstände geben kann, unter denen Sie das Problem nur ungern auf diese Weise melden möchten. Für solche Situationen sind wir die Partnerschaft mit NAVEX eingegangen. Wir möchten lieber, dass Sie einen Vorfall anonym melden, als dass Sie ihn gar nicht melden.

Wir alle haben das Recht auf ein positives Arbeitsumfeld, und mit diesem Recht geht die Verantwortung einher, ethisch einwandfrei zu handeln und die zuständigen Personen wissen zu lassen, wenn jemand nicht angemessen handelt. Durch ihre Zusammenarbeit können wir ein gesundes und produktives Arbeitsumfeld erhalten. Und Fehlverhalten kann eine existenzielle Bedrohung für das gesamte Unternehmen darstellen.

Auf jeden Fall. Wir sind darauf angewiesen , dass Sie sich zu Wort melden. Sie wissen, was in unserem Unternehmen vor sich geht – und dies gilt sowohl Positives als auch für Negatives. Möglicherweise haben Sie erste Erkenntnisse über eine Aktivität, die Anlass zur Sorge gibt. Ihre Meldung kann die möglichen negativen Auswirkungen auf das Unternehmen und unsere Mitarbeiter minimieren . Außerdem kann positiver Input dazu beitragen, Angelegenheiten zu identifizieren, die die Unternehmenskultur und die Leistung verbessern.

Die Berichte werden direkt auf dem sicheren EthicsPoint-Server eingegeben. NAVEX erlaubt nur bestimmten Personen im Unternehmen, die mit der Bewertung des Berichts betraut sind, Einsicht in diese Berichte, und zwar je nach Art des Verstoßes und Ort des Vorkommnisses. Jeder dieser Berichtsempfänger wurde entsprechend darin geschult, diese Berichte streng vertraulich zu behandeln.

Nein. Das EthicsPoint-System ist in erster Linie ein positiver Aspekt unserer allgemeinen Unternehmensphilosophie und erlaubt es uns, einen sicheren und ethischen Arbeitsplatz zu gewährleisten. Sie werden ermutigt, bei ethischen Problemen um Hilfe zu bitten, produktive Vorschläge zu machen oder Bedenken zu melden. Eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz ist heutzutage äußerst wichtig und stellt eine großartige Möglichkeit dar, die Kommunikation zu verbessern.

Wir haben sorgfältig das Reporting Tool ausgewählt, das unsere Compliance-Verpflichtungen bestmöglich unterstützt, um gleichzeitig eine positive Reporting-Umgebung zu fördern.

NAVEX generiert oder unterhält generiert oder unterhält keine internen Verbindungsprotokolle mit IP-Adressen, deshalb liegen keine Informationen vor, die Ihren PC mit EthicsPoint in Verbindung bringen.

Wenn Sie Ihren Bericht nicht an Ihrem Arbeitscomputer verfassen möchten, dann können Sie ihn über die sichere Website von EthicsPoint auch von einem PC außerhalb Ihres Arbeitsumfeldes einreichen (zum Beispiel von einem Internetcafé, vom Haus eines Freundes aus). Viele Menschen wählen diese Option; die Daten von NAVEX zeigen, dass weniger als 12 % der Meldungen während der Geschäftszeiten erstellt werden.

Jede Meldung von Vorfällen, sei es von Zuhause, dem Computer eines Nachbarn oder über ein beliebiges Internetportal, ist stets sicher und anonym. Bei Internetportalen werden Besucher niemals anhand ihres Online-Namens identifiziert und EthicsPoint blendet Internetadressen aus, sodass absolute Anonymität sichergestellt werden kann.

Das EthicsPoint-System schützt Ihre Anonymität. Wenn Sie anonym bleiben möchten, müssen Sie bei der Meldung von Vorfällen darauf achten, dass Sie im Text Ihrer Meldung nicht versehentlich Ihre Identität preisgeben. Vermeiden Sie beispielsweise folgende Formulierungen: „Von meinem Arbeitsplatz neben Jan Schmidt...“ oder „In den 33 Jahren meiner...“.

Ja. Sie werden aufgefordert, die gleichen Informationen anzugeben, die Sie in einem über das Internet eingereichten Bericht mitteilen würden, und ein Interviewer gibt Ihre Antworten auf der EthicsPoint-Website ein. Für diesen Meldungsweg gelten dieselben Sicherheits- und Vertraulichkeitsmaßnahmen.

Es gibt einen Bereich in der Meldung, in dem Sie, wenn Sie es wünschen, Ihren Namen angeben können.

Unser Unternehmen fördert ethisches Verhalten. Jedes unethische Verhalten auf allen Ebenen schadet letztlich dem Unternehmen und allen Mitarbeitern, und damit auch Ihnen. Bedenken Sie nur, was bei jüngsten Unternehmensskandalen geschehen ist, um die verheerenden Auswirkungen zu sehen, die eine ethische Verfehlung auf ein ansonsten gesundes Unternehmen haben kann. Wenn Ihnen also Fälle von Fehlverhalten oder ethischen Verstößen bekannt werden, betrachten Sie es sich selbst und Ihren Kollegen und Kolleginnen gegenüber als Ihre Pflicht, diese zu melden.

Reichen Sie einen Bericht ein. NAVEX kann Ihnen bei der Vorbereitung und beim Einreichen Ihres Berichts helfen, damit dieser richtig verstanden wird. Uns ist lieber, Sie melden eine Situation, die sich später als harmlos herausstellt, als dass mögliches unethisches Verhalten nicht geprüft wird.

Das EthicsPoint-System und die Berichtsverteilung stellen sicher, dass betroffene Parteien nicht informiert werden. Ihnen wird kein Zugriff auf Meldungen gewährt, in denen sie genannt wurden.

Wenn Sie eine Meldung über die EthicsPoint-Website oder über das EthicsPoint Call-Center einreichen, erhalten Sie eine individuelle, zufällige Nummer, die „Berichtsschlüssel“ genannt wird, und werden gebeten, ein Kennwort zu wählen. Sie können entweder über das Internet oder per Telefon auf das EthicsPoint System und auf den ursprünglichen Bericht zugreifen, um weitere Details zu ergänzen oder auf Fragen zu antworten, die ein Vertreter des Unternehmens hinterlassen hat. Wir empfehlen dringend, die Website innerhalb der angegebenen Frist erneut zu besuchen, um etwaige Fragen seitens des Unternehmens zu beantworten. Sie und das Unternehmen sind jetzt in einen „anonymen Dialog“ getreten, bei dem Situationen nicht nur identifiziert werden, sondern auch gelöst werden können, egal wie komplex sie sich darstellen.

Für die gesamte Korrespondenz von EthicsPoint gilt dieselbe hohe Vertraulichkeitsstufe wie für die anfängliche Meldung, wobei die Anonymität ebenfalls gewahrt wird.

Um sicherzustellen, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit gewährleistet wird, müssen Sie beim Verlust Ihres Berichtsschlüssels oder Passworts erneut Meldung erstatten. Erwähnen Sie dann bitte in dem neuen Bericht, dass Sie bereits einen anderen Bericht oder eine Frage zu demselben Vorfall eingereicht haben.

Sie können von jedem Computer mit Internetanschluss aus bei EthicsPoint Meldung erstatten. Sie können auch von Zuhause aus Meldung erstatten. Viele öffentliche Orte, darunter auch öffentliche Bibliotheken, stellen Computer mit Internetzugang zur Verfügung. Wenn Sie keinen Zugriff auf einen PC haben oder nicht im Umgang mit Computern vertraut sind, können Sie die gebührenfreie EthicsPoint-Hotline rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr anrufen.