Realice el seguimiento de una pregunta o problema planteados con la referencia de la denuncia y su contraseña.
Dado el elevado grado de seguridad que se mantiene en estas denuncias, si pierde su referencia o su contraseña, tendrá que presentar una denuncia nueva. Indique en la nueva denuncia que está relacionada con la anterior.
Es importante hacer el seguimiento de las preguntas o los problemas planteados ante OpenTalk. Este le permite a usted recuperar las preguntas, respuestas y actualizaciones de estado que le envíen los Gestores de casos de BP. Para hacer el seguimiento de una pregunta o problema planteados, por favor, introduzca la referencia de la denuncia que le haya sido asignada y la contraseña que usted haya creado cuando presentó por primera vez su pregunta o problema.