Nuestro Compromiso

En Avianca Holdings S.A. y sus empresas integradas (denominadas de aquí en adelante como La Organización) nos regimos por los valores de honestidad y seguridad, para asegurar el desarrollo de la gestión empresarial bajo los más altos estándares éticos. Nuestro compromiso y principios éticos se comunican a través de políticas escritas y del desarrollo de la cultura empresarial. En La Organización se fomenta un entorno de puertas abiertas, en el cual las comunicaciones honestas, claras y oportunas son la regla y no la excepción.

La Organización cuenta con una Línea Ética, administrada por Navex Global Inc., sociedad constituida bajo las leyes de Delaware, EEUU, e independiente a La Organización, para que los colaboradores, terceros vinculados, proveedores, accionistas, viajeros, clientes, usuarios y el público en general interpongan consultas, revelen conflictos de interés o realicen denuncias, las cuales serán tratadas de manera confidencial.

A través de esta Línea Ética se garantiza el anonimato, en caso de que quien reporte desee mantener oculta su identidad.

Esta Línea Ética está disponible 24/7 tanto online como a través de varias líneas telefónicas.

Para efectos de las obligaciones legales derivadas de las normas de protección y privacidad de los datos personales recolectados a través de la Línea Ética, Navex Global Inc. actúa como Encargado y realizará el tratamiento de los mismos por cuenta de Avianca Holdings S.A. y de sus compañías integradas, quienes conjuntamente serán Responsables. Avianca Holdings S.A. no hará tratamiento directo de los datos personales recolectados. El tratamiento será efectuado por sus compañías integradas, con la finalidad de investigar las denuncias, absolver las consultas y tomar las acciones administrativas o legales que sean procedentes, tratamiento que se hará conforme a sus Políticas de Privacidad, disponibles para consulta en la sección “Políticas” de este Portal.

Para más información, por favor lea las preguntas frecuentes de EthicsPoint.