¿Qué es la Línea de ética de Kellanova?
La Línea de ética de Kellanova es una línea directa de presentación de denuncias que les brinda a los empleados, proveedores y contratistas de Kellanova, así como también al público en general, un medio anónimo y confidencial para denunciar las sospechas de infracciones de nuestro Código de ética global, las políticas de Kellanova, la ley o informar inquietudes generales relacionadas con el lugar de trabajo. La Línea de ética de Kellanova es operada por NAVEX, un proveedor externo independiente, y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿Por qué necesitamos un sistema de denuncias?
Creemos que nuestros empleados son nuestro activo más valioso y nuestra ventaja competitiva. Al crear canales de comunicación abiertos, podemos promover un buen entorno y buenas experiencias, que en última instancia maximizarán la productividad. Un sistema de presentación de denuncias efectivo ayuda a fomentar una cultura de integridad y ética en la toma de decisiones. La cultura de Kellanova se basa en una base ética sólida, y operar éticamente es un componente importante de nuestra promesa Kellanova Better Days™.
¿La Línea de ética es anónima?
Al presentar una denuncia a través de la Línea de ética de Kellanova, tiene la opción de permanecer en el anonimato. El proveedor externo que administra este sitio, NAVEX, no puede determinar su identidad, ni el especialista en comunicaciones que toma su denuncia intentará hacerlo. Sin embargo, en algunos casos, puede ser útil o necesario brindar su nombre o lugar de trabajo para poder iniciar una investigación significativa.
¿Qué tipo de situaciones puedo denunciar?
La Línea de ética está diseñada para que los empleados, así como también el público en general, denuncien cualquier infracción al Código de ética global de Kellanova, a las políticas de Kellanova, las leyes, o informen cualquier otra inquietud que puedan tener.
Si veo una infracción, ¿no debería informarla solamente a mi gerente, a Seguridad o a Recursos Humanos y dejar que ellos se encarguen?
Cuando sepa de algún comportamiento que usted considere que infringe nuestro Código de ética global, nuestras políticas o la ley, lo alentamos a que lo denuncie a su gerente, RR. HH. o a cualquier otro miembro del equipo de gerencia. Sin embargo, reconocemos que puede haber circunstancias en las que no se sienta cómodo para hacer la denuncia. Por ese motivo, la Línea de ética de Kellanova le permite denunciar la irregularidad con la opción de permanecer anónimo, en lugar de no decir nada. Recuerde que no denunciar, o mirar hacia otro lado, puede tener graves consecuencias.
¿Por qué debería denunciar lo que sé?
Todos tenemos derecho a trabajar en un entorno seguro y acogedor que solo puede ocurrir cuando nos tomamos en serio la responsabilidad de actuar de manera ética. Esta responsabilidad incluye hacerle saber a la empresa si alguien no está actuando como corresponde. Las prácticas poco éticas pueden tener graves consecuencias, desde un impacto negativo en nuestra reputación hasta la pérdida de negocio e incluso acciones legales. Nuestra gente, nuestros consumidores, nuestras comunidades y nuestros inversores esperan y merecen el más alto nivel de prácticas comerciales éticas por parte de Kellanova y de cada empleado de la empresa. Al trabajar en conjunto, podemos crear un entorno sano en el que todos podamos destacarnos.
No estoy seguro de si lo que observé o escuché es una violación a la política de la empresa o si implica una conducta poco ética, pero no me pareció correcto. ¿Qué debería hacer?
¡No se quede callado! Presente una denuncia. Preferimos que denuncie una situación que resulte ser inofensiva a que deje que un posible comportamiento no ético no sea verificado porque usted no estaba seguro. Se trata de una inquietud honesta si realmente cree que puede existir una infracción de nuestro Código, nuestras políticas o la ley, incluso si está equivocado.
¿Estoy protegido contra la toma de represalias?
Sí. La toma de represalias contra un empleado por denunciar un asunto de buena fe constituye una infracción a nuestro Código de ética global, nuestras políticas, nuestros K Values y, posiblemente, la ley. Un empleado que esté involucrado en la toma de represalias, o amenace con represalias, estará sujeto a medidas disciplinarias, que pueden llegar hasta el despido.
Tendrá protección contra represalias cuando:
Si mi líder u otros miembros de la gerencia están involucrados en una infracción, ¿recibirán la denuncia?
No. Solo las personas que necesitan conocer la información, como aquellas responsables de investigar una irregularidad, tienen acceso a las denuncias. Las partes implicadas no reciben notificación ni tienen acceso a las denuncias. En algún momento, durante la investigación, es posible que se entreviste a las personas implicadas, pero incluso entonces, o cuando se están ejecutando medidas correctivas y recomendaciones, no recibirán información ni tendrán acceso a las denuncias.
¿Cómo envío una denuncia a la Línea de ética de Kellanova?
Puede presentar una denuncia confidencial por vía telefónica o en línea en kellanovaethicsline.ethicspoint.com. Haga clic en “Denunciar una irregularidad” ubicado en el panel superior del sistema de la Línea de ética. En ambas circunstancias, puede permanecer en el anonimato.
¿A dónde van esas denuncias? ¿Quién tiene acceso a mi denuncia de la Línea de ética?
Las denuncias ingresan directamente en el servidor seguro de NAVEX. NAVEX pone esas denuncias a disposición únicamente de personas específicas dentro de Kellanova responsables de investigarlas y resolverlas. La información tal como la existencia y los detalles de todos los asuntos de la investigación contenidos en una denuncia de la Línea de ética, independientemente de si es anónima o no, será confidencial y solamente se revelará a personas que tengan la necesidad razonable y real de estar al tanto.
¿Si utilizo una computadora o tableta de Kellanova, podrán identificarme?
No. NAVEX no genera ni mantiene ningún registro de conexión interna con direcciones IP, así que no está disponible ninguna información que relacione el dispositivo que utilice para hacer la denuncia con NAVEX.
Si no se siente cómodo para hacer una denuncia desde su dispositivo laboral, tiene la opción de hacer la denuncia desde un dispositivo personal desde su casa o desde cualquier otro lugar con conexión a Internet. Si no tiene acceso o no se siente cómodo al usar una computadora, puede llamar a la Línea de ética sin costos de NAVEX desde la página Denunciar una inquietud, que está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Usted puede permanecer anónimo.
¿Qué sucede cuando me comunico con la Línea de ética por teléfono?
Cuando se comunique con la Línea de ética por teléfono, un especialista en comunicación capacitado de NAVEX le hará preguntas sobre el asunto que esté denunciando. Es importante que brinde la mayor cantidad de información objetiva como sea posible, para que el asunto se pueda abordar y/o investigar adecuadamente.
Cuando se contacte con la Línea de ética por teléfono, puede escoger permanecer anónimo.
¿Qué sucede cuando envío un denuncia en línea?
Cuando se contacta con la Línea de ética a través del sitio web, puede escribir su inquietud con sus propias palabras. Lo instamos a que proporcione tantos detalles como sea posible porque eso es esencial para una investigación eficaz e imparcial.
¿Qué ocurre si deseo identificarme junto con mi denuncia?
En la denuncia hay una sección para que se identifique, si desea hacerlo. No es obligatorio que la denuncia sea anónima. De todas maneras, su denuncia es confidencial.
¿Qué sucede después de comunicarme con la Línea de ética?
Cuando presenta una denuncia a través del sitio web o centro de llamadas de NAVEX, recibe una clave de denuncia única y se le pide que elija una contraseña. Todas las denuncias de la Línea de ética enviadas a NAVEX son revisadas y evaluadas inicialmente por la Oficina de Ética y Cumplimiento de Kellanova y asignadas a las personas adecuadas para su investigación.
¿Qué pasa si quiero agregar algo sobre el incidente después de presentar la denuncia o si Kellanova tiene preguntas para mí con respecto a mi denuncia?
Cuando presenta una denuncia a través del sitio web o centro de llamadas de NAVEX, recibe una clave de denuncia única y se le pide que elija una contraseña. Puede volver al sistema de NAVEX, ya sea en línea o por teléfono, para acceder a la denuncia original y agregar más información o responder las preguntas realizadas por un especialista en comunicación. Si permanece en el anonimato, la clave de denuncia nos permitirá comunicarnos con usted. Lo instamos a ingresar al sitio web en el momento especificado para responder las preguntas del investigador o de la Oficina de Ética y Cumplimiento de Kellanova, para que las irregularidades se puedan resolver de forma oportuna.
¿Qué debo hacer si pierdo mi clave de denuncia o mi contraseña?
Nos tomamos muy en serio la confidencialidad de las denuncias de la Línea de ética. Para mantener su confidencialidad, ni NAVEX ni Kellanova podrán recuperar su clave de denuncia y contraseña. Por este motivo, es de suma importancia que conserve esa información en un lugar seguro. Si no encuentra su clave de denuncia y/o contraseña, tendrá que comunicarse con la Línea de ética de Kellanova al 1-888-292-7127 o en www.kellanovaethicsline.ethicspoint.com para abrir un nuevo caso.
¿Qué información tengo a mi disponibilidad sobre el progreso del caso?
Cuando utilice la clave de denuncia única para acceder a su caso, podrá saber si el asunto sigue en investigación o si ya se cerró. No podemos brindarle detalles específicos sobre la investigación, como: con quién hablamos, el resultado, las medidas disciplinarias u otras medidas correctivas que se hayan tomado. Restringimos esta información por cuestiones de privacidad y para preservar la integridad de nuestras investigaciones.
¿Cuánto tiempo lleva resolver un asunto de la Línea de ética?
El tiempo que lleva revisar e investigar cada denuncia varía según la naturaleza de la acusación. Nuestro objetivo es cerrar todos los casos lo más rápido posible.