Seguimiento

• En Air Products, la integridad es un valor fundamental. Gracias a la integridad personal y profesional de nuestros empleados, Air Products mantiene una reputación excelente de defensa de los más altos estándares de comportamiento ético. En el entorno empresarial actual, acelerado y conectado globalmente, es un factor importante para todos nuestros grupos de interés y fundamental para nuestro éxito.
• Es responsabilidad de todos los empleados, contratistas, distribuidores/proveedores y otros socios comerciales de Air Products denunciar cualquier infracción sospechada o real de nuestro Código de conducta. Air Products cuenta con un proceso de investigación bien definido que sigue y, cuando procede, adopta medidas correctivas sobre la base de los resultados de las investigaciones. Siempre que adquiramos conocimiento de posibles comportamientos ilegales o poco éticos, los investigaremos de forma confidencial e independiente. Al dar un paso al frente y denunciar cualquier comportamiento semejante del que adquiera conocimiento nos estará ayudando a mantener nuestra cultura y a preservar las inversiones de nuestros accionistas.

**Cualquier situación que suponga una amenaza inminente y pueda producir daños físicos deberá ser denunciada al Air Products Security Operations Center llamando al 610-481-7955 o al 1-800-523-9374 (solo desde Estados Unidos), a la policía local o a otros servicios de emergencia, según los justifiquen las circunstancias**

• Investigaremos aquellas denuncias de mala conducta presentadas de buena fe, basadas en hechos y creíbles. Las denuncias deben basarse en un motivo de inquietud genuino de infracción del Código de conducta de Air Products o de sus políticas afines o la ley. Las denuncias no deben basarse en insinuaciones, mera especulación o habladurías.

• Incluso las denuncias de buena fe deben presentarse de forma confidencial y a través de los medios autorizados descritos en nuestro Código de conducta. La finalidad es proteger la integridad del proceso y la reputación de los denunciados y demás personas involucradas en la investigación, pues todas ellas tienen derecho a ser tratadas con justicia, dignidad y respeto. Tenga en cuenta, por tanto, que no procede difundir las denuncias interna o externamente a través de mensajes de correo electrónico u otros medios de difusión disruptivos.

• El proceso de denuncia no debe ser usado con fines inadecuados, tales como la presentación de informes falsos destinados a acosar, calumniar o humillar a alguien. Los empleados que presenten denuncias falsas a sabiendas o hagan un uso indebido del proceso de denuncia con fines inapropiados o utilizando medios inadecuados serán objeto de posibles sanciones disciplinarias, que podrían incluir su despido y, cuando corresponda, su remisión a las autoridades locales de aplicación de la ley. A los trabajadores cedidos y/o los terceros que presenten denuncias falsas a sabiendas o hagan un uso indebido del proceso de denuncia con fines inapropiados o utilizando medios inadecuados se les podrá negar el acceso a las instalaciones, el personal y los activos de Air Products, además de retirarles el permiso para prestar servicios en nombre de Air Products.
• Sin embargo, ninguna persona que denuncie de buena fe cualquier sospecha de mala conducta (es decir, denuncie unos hechos que considere ciertos de forma razonable) estará sujeta a medidas disciplinarias u otras consecuencias, incluso si los hechos subyacentes resultan ser infundados o no pueden confirmarse tras la investigación.

• Con el fin de proteger la integridad de las investigaciones internas y la reputación y la intimidad de las personas involucradas, todas las investigaciones internas deben llevarse a cabo de forma confidencial. El personal de Air Products que realice investigaciones no divulgará el hecho ni el tema de la denuncia, así como tampoco ningún detalle relacionado o la identidad de los denunciados u otras personas involucradas, salvo a aquellos que tengan una necesidad legítima de conocerlo. Todas las personas denunciadas y otras involucradas en las investigaciones internas deberán ser tratadas de manera justa, con dignidad y respeto, de conformidad con las leyes aplicables y en concertación con los representantes sindicales autorizados (en su caso). Por motivos de confidencialidad, intimidad y otras consideraciones, podríamos no estar en disposición de informarle de los resultados de una investigación iniciada a partir de su denuncia. Sin embargo, recuerde que eso no significa que no hayamos investigado y adoptado las medidas oportunas.

• SÍ: Denunciar de buena fe casos de mala conducta de forma profesional y a través de medios adecuados. Podrá hacerlo de forma anónima cuando así lo permitan las leyes locales, pero recuerde que nuestro proceso confidencial y nuestra política de no represalias le protegerán si opta por denunciar en persona.
• NO: Enviar mensajes de correo electrónico (anónimos o no) para quejarse de una mala conducta a un grupo amplio de empleados.
• NO: Usar el proceso de denuncia para provocar interrupciones o acosar a alguien.
• NO: Investigar uno mismo posibles conductas inadecuadas. Si tiene alguna pregunta sobre cómo proceder, póngase en contacto con su superior, su representante de RR. HH. o con el equipo de seguridad e investigaciones corporativas para que le orienten.

Sí. Tiene la posibilidad de denunciar a través del teléfono o por Internet.

Si bien las leyes de su país podrían restringir las cuestiones que podrá denunciar, la línea IntegrityLine ha sido diseñada para que los empleados puedan denunciar cualquier infracción de nuestro Código de conducta o compartir cualquier otra inquietud que puedan tener.

Las denuncias se envían directamente a un servidor seguro para evitar cualquier posible grieta en la seguridad. Estas denuncias solo se ponen a disposición de las personas específicas de Air Products que se encargan de evaluarlas, según el tipo de infracción y la ubicación en la que tuvo lugar el incidente. Cada una de las personas encargadas de estas denuncias ha recibido la formación adecuada para tratarlas con la máxima confidencialidad.

Sí. Todas las denuncias recibidas a través de IntegrityLine se tratarán de forma confidencial.

Las denuncias formuladas desde casa, desde el ordenador del vecino o desde cualquier portal de Internet seguirán siendo seguras y anónimas, siempre que lo permitan las leyes locales. Un portal de Internet nunca identifica al visitante por su nombre en pantalla y el sistema elimina cualquier información de identificación, como la dirección IP; así que el anonimato está garantizado. Además, nuestro proveedor, NAVEX, mantiene por contrato el compromiso de no intentar identificar a los denunciantes.

Sí, en la medida en que la presentación de denuncias esté permitida por las leyes locales. Deberá facilitar la misma información que incluiría en una denuncia enviada por Internet; el interlocutor escribirá sus respuestas directamente en el sistema de la línea IntegrityLine. A estas denuncias se les aplican las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que las aplicadas en la presentación de denuncias por Internet.

No. El sistema de IntegrityLine y su protocolo de distribución de denuncias han sido diseñados para que las partes implicadas no reciban notificación alguna ni acceso a denuncias en las que puedan haber sido nombradas.

Cuando presenta una denuncia, ya sea utilizando Internet o a través del centro de contacto de NAVEX, recibe una clave de denuncia única y deberá seleccionar una contraseña. Con la clave de denuncia y su contraseña puede volver al sistema de IntegrityLine de nuevo, a través de Internet o del teléfono, y acceder a la denuncia original. En ese momento, puede añadir más detalles.

Toda la correspondencia se mantiene con la misma confidencialidad estricta que la denuncia inicial, bajo el mismo paraguas de anonimato si así lo ha elegido (dentro de los límites permitidos por la ley local).

EthicsPoint es una herramienta de denuncia completa y confidencial creada por NAVEX y utilizada por Air Products para ayudar a la dirección y a los empleados a colaborar frente al fraude, los abusos y otras malas conductas en el trabajo, que permite al mismo tiempo cultivar un entorno de trabajo positivo.

• Creemos que nuestros empleados son nuestro activo más importante. Al crear canales abiertos de comunicación, podemos fomentar un entorno de trabajo positivo.
• Las empresas que cotizan en bolsa deben disponer por ley de un medio para informar de forma anónima y directa acerca de los fraudes contables y de auditoría al Comité de auditoría.
• Un sistema eficaz para presentar denuncias aumentará la eficacia de nuestros demás esfuerzos para impulsar una cultura donde la toma de decisiones sea íntegra y ética.