Recursos Humanos DE NIKE ZERO
Portal de denuncias Speak Up

¿Quién puede hacer una denuncia?

Cualquier persona puede presentar una denuncia, ya sean empleados de NIKE o personas externas a NIKE.

¿Puedo optar por denunciar una inquietud a través del sitio web o por teléfono?

Sí, tiene la posibilidad de elegir cómo denunciar sus inquietudes o plantear sus preguntas, a través de este sitio web o por teléfono.

¿Qué debo denunciar?

A través de este sitio, puede denunciar conductas indebidas o preocupaciones reales o presuntas en relación con las políticas, normas o estrategias de NIKE, y las leyes aplicables; incluidos, entre otros, problemas relacionados con los derechos humanos y/o el medioambiente, la seguridad de los productos y la protección de los consumidores, el acoso, las represalias, la discriminación, los conflictos de intereses, la corrupción, la contabilidad, los informes financieros, el fraude, el robo, el uso indebido de descuentos y productos, la salud, la seguridad, la privacidad y la protección de la información.

¿Qué ocurre después de denunciar una situación?

NIKE revisa minuciosamente todas las inquietudes y las investiga, si es necesario y cuando es posible. Las denuncias se introducen directamente en el servidor seguro de NAVEX para evitar posibles violaciones de la seguridad de los datos. Estas denuncias se comparten solo con personas específicas que necesitan conocer la información para revisar la denuncia e investigarla más a fondo, si es necesario. Su anonimato, si lo solicitó, se conservará al compartir la denuncia. Ciertas denuncias se ponen en conocimiento de la Junta Directiva de NIKE incluso antes de que se revisen y aborden.

SI PRESENCIO UNA INFRACCIÓN, ¿NO DEBERÍA SIMPLEMENTE DENUNCIARLA A MI SUPERIOR O A UN MIEMBRO DEL EQUIPO DIRECTIVO Y DEJAR QUE SEAN ELLOS LOS QUE SE OCUPEN?

Cuando presencie un comportamiento que considere que viola las políticas, normas o estrategias de NIKE o las leyes aplicables, esperamos que lo denuncie. Lo ideal sería que, en efecto, informara de cualquier asunto que le preocupe a su superior o a un miembro del equipo directivo. No obstante, reconocemos que puede haber circunstancias en las que no se sienta cómodo haciéndolo. Denunciar a través de NAVEX le permite permanecer en el anonimato si así lo desea.

¿El equipo directivo desea realmente que presente una denuncia?

Sí. De hecho, necesitamos que lo haga. Denunciar es una parte importante e integral de la cultura de NIKE. Queremos que todos compartan sin miedo sus pensamientos e inquietudes. NIKE no tolera las represalias contra nadie que denuncie de buena fe una presunta violación de la ley o la política, o que participe en cualquier investigación de una presunta violación.

Entiendo que cualquier informe de denuncia que envíe desde un dispositivo de la empresa genera un registro de servidor que muestra cada sitio web al que se conecta mi dispositivo, ¿no me identificará este proceso como autor de la denuncia si decido permanecer en el anonimato?

NAVEX no genera ni mantiene registros de las conexiones internas con las direcciones IP; no habrá información que vincule su dispositivo con NAVEX. De hecho, NAVEX mantiene por contrato el compromiso de no intentar identificar a los denunciantes. Puede optar por denunciar su inquietud o hacer una pregunta desde su dispositivo de trabajo o desde un dispositivo fuera del entorno de trabajo (como en una biblioteca, la casa de un amigo, etc.) a través de este sitio web.

¿Puedo presentar una denuncia desde mi casa y aun así permanecer en el anonimato?

Sí, puede optar por informar su inquietud desde un dispositivo fuera del trabajo y permanecer en el anonimato. Un portal de Internet no identifica a los visitantes por su nombre y el sistema de NAVEX elimina toda la información de identificación, como la dirección IP, para que se pueda mantener el anonimato.

¿El número de teléfono es gratuito, anónimo y confidencial?

Sí, puede denunciar sus inquietudes por teléfono de forma anónima. La mayoría de las líneas telefónicas son gratuitas y su denuncia se trata de forma estrictamente confidencial: solo se comparte con personas concretas que necesitan conocer la información para revisar la denuncia y seguir investigándola si es necesario.

¿Qué pasa si quiero identificarme en la denuncia?

Hay una sección en la denuncia donde puede identificarse, si así lo desea.

Tengo constancia de que hay personas involucradas en una conducta poco ética, pero no me afecta a mí directamente. ¿Por qué debo molestarme en denunciar?

Debe denunciar porque NIKE cree que la inspiración y la innovación solo pueden ocurrir en un entorno saludable e inclusivo, y que todas las partes son responsables de apoyar su cultura. Cualquier conducta poco ética, a cualquier nivel, ya sea que le concierna directa o indirectamente, acaba por perjudicar a NIKE y afectar a su cultura. NIKE anima a todas las partes a ser responsables de hacer lo correcto y a hablar cuando sientan que algo no sea correcto.

No estoy seguro de que lo que he observado o escuchado sea una infracción de las políticas, normas o estrategias de NIKE o de las leyes aplicables o de si se puede considerar una conducta poco ética, pero no me parece correcto. ¿Qué debo hacer?

Denuncie. NAVEX puede ayudarle a preparar y presentar la denuncia para que se entienda adecuadamente. Preferimos que nos comunique una preocupación que resulte ser inofensiva a que se deje de abordar un comportamiento que sea posiblemente poco ético porque nunca se denunció. La política contra las represalias de NIKE protege a las partes que denuncian de buena fe.

¿Qué ocurre si mi jefe u otro responsable están involucrados en una infracción? ¿No recibirán también una copia de mi denuncia?

El sistema NAVEX y los protocolos de distribución de denuncias están diseñados para que solo tengan acceso a la denuncia aquellas personas que necesiten conocer la información con fines de revisión, investigación o resolución. Ninguna de las partes implicadas en la denuncia tiene acceso a la misma.

¿Qué ocurre si recuerdo algo importante sobre el incidente después de presentar la denuncia?

Cuando presenta una denuncia, ya sea en línea o por teléfono, recibe una clave de denuncia única y selecciona una contraseña. Con la clave de denuncia y contraseña, podrá volver al sistema, ya sea a través de Internet o por teléfono, y acceder a la denuncia original. En ese momento, podrá añadir más detalles si decide hacerlo.

¿Qué pasa si NIKE tiene preguntas de seguimiento para mí con respecto a mi denuncia en caso de elegir denunciar de forma anónima?

Los especialistas en comunicación de NAVEX pueden plantearle preguntas, incluso si denuncia de forma anónima. Le recomendamos encarecidamente que consulte el sistema (con su clave de denuncia y contraseña) de vez en cuando después de presentar la denuncia por si se le ha hecho alguna pregunta. Todas las respuestas que proporcione a las preguntas de seguimiento se tratarán como confidenciales. Al proporcionar esta posibilidad de diálogo, no solo será posible identificar mejor la situación, sino que también podrá resolverse, por muy compleja que sea.

¿Es posible comprobar y rectificar mi denuncia?

Sí, puede rectificar o cambiar los detalles de su denuncia en el portal web, ya sea que denuncie a través del portal web o por teléfono.

¿Puedo presentar una denuncia si no tengo acceso a Internet?

Si no tiene acceso a un ordenador o a Internet, puede llamar al número gratuito de NAVEX, que está disponible los 365 días del año. Las instrucciones de marcación dependen del país concreto en el que se halle y están disponibles aquí.

¿Qué debo hacer si el número de teléfono no funciona?

Si el número de teléfono indicado para el lugar desde el que llama no funciona, denuncie su inquietud a través de este sitio web. Indique en la denuncia que probó con un número de teléfono, pero que no funcionaba.

¿Quién es NAVEX?

NAVEX es una empresa externa contratada por NIKE para la denuncia y documentación de situaciones o para hacer preguntas sobre posibles conductas indebidas en el lugar de trabajo. Los especialistas en comunicación de NAVEX están disponibles los 365 días del año para documentar las denuncias, que luego se envían a NIKE. La información proporcionada a NAVEX se mantiene en estricta confidencialidad y se comparte solo con aquellas personas dentro de NIKE que necesitan conocerla.