Preguntas frecuentes

¿Qué es "Got a Concern?" ?

"Got a Concern?" es la línea de ayuda ética de McKinsey que gestiona un tercero independiente. Ofrece una plataforma para presentar denuncias confidenciales y anónimas, según permita la ley. El equipo internacional de ética de McKinsey se encarga de tramitar y revisar cada denuncia y, si es necesario, consulta a expertos en la materia.

¿Quién puede usar "Got a Concern?" ?

"Got a Concern?" está disponible para cualquier persona, incluidos compañeros, clientes, asesores, antiguos compañeros, solicitantes de empleo, proveedores de servicios y otros terceros de McKinsey (por ejemplo, organizaciones, trabajadores externos). Además, está disponible en varios idiomas. Las denuncias se pueden presentar por escrito a través del formulario en línea o de forma oral por teléfono en el caso de determinados países.

Los miembros de la Firma también pueden ponerse en contacto con:

El responsable regional de Personal, el responsable regional de Recursos Humanos, PD o el equipo de Recursos Humanos de su región.
También tiene la opción de denunciar situaciones relacionadas con los socios a: Partnership_Conduct@McKinsey.com

¿Qué tipo de asuntos debo denunciar?

"Got a Concern?" se puede utilizar en todo el mundo y en función de la legislación aplicable para denunciar actividades que infringen nuestro Código, las políticas y normas de nuestra Firma o la ley. Algunos ejemplos podrían ser, entre otros:

Cumplimiento de legislación y normativa: incluye soborno y corrupción, y otras conductas ilegales o fraudulentas; incumplimiento de la política y las leyes de inmigración; infracciones de las medidas antimonopolio; tráfico de información privilegiada; controles/sanciones al comercio internacional; e incumplimiento de legislación laboral o de otras leyes o normativa.
Integridad empresarial y profesional: incluye cuestiones relacionadas con conflictos de intereses individuales o "personales"; actividades externas; gastos; y denuncias de contabilidad, auditoría o asuntos financieros.
Interacciones con clientes y terceros: Incluye confidencialidad del cliente; conflicto de intereses del cliente; y cumplimiento del servicio al cliente u otras cuestiones relacionadas con nuestras interacciones con clientes y terceros (incluidos proveedores).
Salud y seguridad en el lugar de trabajo: incluye violencia o amenazas a la seguridad en el lugar de trabajo.
Asuntos relacionados con los derechos humanos y el medioambiente: incluye cuestiones relacionadas con infracciones de los derechos humanos (por ejemplo, condiciones de trabajo) y el impacto de nuestra Firma en el medioambiente.
Gestión de la información y protección de los activos de la Firma: Incluye cuestiones relacionadas con la tecnología y las amenazas de personas con información privilegiada; filtraciones, pérdida o robo de datos; abuso de la propiedad de la Firma; uso de equipos o propiedades de McKinsey para actividades personales o ilegales; y comunicaciones externas.
Procesos de personal de McKinsey: incluye cuestiones relacionadas con la contratación, la remuneración y los beneficios.
Represalias: incluye cuestiones relacionadas con medidas adversas tomadas contra alguien por participar en una actividad (por ejemplo, plantear o denunciar de buena fe una cuestión o participar en una evaluación o investigación).
Conducta en el lugar de trabajo: incluye problemas relacionados con comportamiento irrespetuoso o poco profesional; discriminación y acoso; y relaciones personales.
Otras cuestiones: incluye cualquier otro problema o cuestión que pueda infringir nuestro Código, las políticas y normas de nuestra Firma o la ley.

Cada vez que vea, sospeche o se entere de una actividad que infrinja nuestro Código, las políticas y normas de nuestra Firma o la ley, tiene el deber de denunciar e informar de la situación. Como miembro de la empresa, se espera que adopte una postura activa contra el comportamiento poco ético o ilegal. Nuestro deber de denunciar va más allá de nuestra "obligación de disentir": estamos obligados a denunciar. El hecho de no denunciar una mala conducta puede dar lugar a medidas disciplinarias, lo que puede llegar a suponer que se le desvincule de nuestra Firma

¿Qué sucede después de presentar mi denuncia? ¿Cuánto tardaré en recibir una respuesta?

Al enviar una pregunta o denuncia a través de "Got a Concern?" , recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación con una "clave de denuncia" y una "contraseña". Utilícelas para volver a iniciar sesión y comprobar si hay actualizaciones o solicitudes de información adicionales. Anote o guarde la "clave de denuncia" de forma segura, ya que no se puede recuperar más tarde. El equipo internacional de ética de McKinsey gestiona todas las denuncias y cabe esperar que responda en un plazo de 5 a 7 días, en función de la complejidad del asunto. Independientemente de si facilitó su nombre o denunció de forma anónima, un miembro del equipo se pondrá en contacto con usted a través de "Got a Concern?" .

¿Quién verá mi denuncia? ¿Quién la investiga?

Las denuncias presentadas a través de "Got a Concern?" las recibe NAVEX, un tercero independiente, y se tratan con la mayor confidencialidad posible. NAVEX no investiga los casos, sino que transmite las denuncias y preguntas directamente al equipo de ética de McKinsey para su revisión.

El equipo de Ética se encarga de todas las denuncias presentadas. Un equipo central realiza evaluaciones internas de manera objetiva y con empatia. Si se confirma una infracción de nuestro Código, nuestras políticas o la ley, se tomarán las medidas apropiadas. Si procede, se le informará una vez que el asunto se haya revisado y tratado. Por motivos de confidencialidad, es posible que McKinsey no comparta detalles específicos sobre la resolución.

¿Puedo enviar una denuncia de forma anónima?

De acuerdo con la legislación local, puede enviar una denuncia de forma anónima a través de "Got a Concern?". Le animamos a que se identifique porque eso nos permitirá ponernos en contacto directamente con usted, lo que puede hacer que el proceso de evaluación y tratamiento de una denuncia sea más eficaz. Si proporciona su nombre durante el proceso de denuncia, haremos todos los esfuerzos razonables para gestionar su denuncia de manera confidencial.

Es importante que proporcione la mayor cantidad posible de información porque eso puede ayudar a la Firma a abordar su denuncia o proporcionar una respuesta exhaustiva. Puede responder a las solicitudes de más información con su "clave de denuncia" y "contraseña".

Si desea permanecer en el anonimato y recibir mensajes de correo electrónico cuando le enviemos respuestas de seguimiento, puede facilitarnos una dirección de correo electrónico personal que únicamente conservará NAVEX. Su dirección de correo electrónico no se incluirá en la denuncia remitida a McKinsey. Facilitar una dirección de correo electrónico no es necesario para presentar una denuncia de forma anónima, pero permite que se le notifiquen por correo electrónico las actualizaciones o seguimientos de su denuncia. De lo contrario, le rogamos que use su clave de denuncia y contraseña para volver a la línea de ayuda al cabo de 5-7 días laborables para revisar cualesquiera preguntas de seguimiento o enviar información adicional sobre su denuncia.

¿Cómo me protege McKinsey de las represalias si presento una denuncia?

McKinsey no tolera las represalias, ni siquiera cuando se plantea o denuncia una situación de buena fe o se participa en una evaluación o investigación. Cualquier compañero que tome represalias contra otro estará sujeto a medidas disciplinarias, lo que puede llegar a suponer que se le desvincule de nuestra Firma. El equipo apropiado se ocupará de todas las denuncias de represalias con confidencialidad y urgencia.

¿Qué debo hacer si no estoy seguro de que se haya producido una infracción de nuestro Código, nuestras políticas y normas, o de la ley?

La información que suministre puede derivar en la adopción de decisiones que afecten a empleados de McKinsey y a otras personas implicadas en el incidente denunciado. Le rogamos que proporcione únicamente la información que considere precisa por motivos razonables. Si proporciona información inexacta o engañosa de forma intencionada, podría tener que enfrentarse a medidas disciplinarias o consecuencias legales.

¿Qué debo hacer si olvido la clave de denuncia o contraseña?

Si olvida o pierde su clave de denuncia o contraseña, deberá presentar una nueva denuncia. En la nueva denuncia puede mencionar que la actual se refiere a una denuncia presentada anteriormente. Este proceso tiene por objeto proteger y mantener la seguridad de todas las denuncias formuladas.

¿A quién puedo dirigirme si tengo preguntas adicionales acerca de "Got a Concern?" ?

Puede ponerse en contacto directamente con el equipo de ética de McKinsey a través de ethics@mckinsey.com

¿Cómo se tratarán mis datos personales?

Para conocer cómo se tratan sus datos personales, acceda a este enlace: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/60561/privacy.pdf