La ligne d'assistance sur l'éthique et la conformité est un système de signalement qui permet aux employés d'O-I et à d'autres personnes de poser une question ou de signaler un problème en lien avec l'éthique et la conformité. La ligne d'assistance est gérée par EthicsPoint, un prestataire de services indépendant.
EthicsPoint est une société indépendante qui fournit des systèmes téléphoniques et Web sécurisés et confidentiels permettant à des employés et à d'autres personnes de poser une question ou de signaler un problème en lien avec l'éthique et la conformité. O-I est l'une des nombreuses sociétés qui font appel aux services d'EthicsPoint. Outre une assistance 24/24, EthicsPoint propose des services d'interprétation et de traduction qui permettent d'effectuer des signalements par téléphone ou par Internet dans de nombreuses langues.
Vous pouvez y accéder par téléphone ou par Internet. La ligne d'assistance utilise le centre d'appels confidentiel d'EthicsPoint ou son site Internet sécurisé pour recevoir vos questions et vos signalements.
Vous pouvez faire appel à ce service pour poser une question, effectuer un signalement ou vous renseigner sur les suites d'un signalement déjà effectué. Lorsque vous effectuez un signalement, vous êtes invité à fournir le plus de détails possible. Vous pouvez également joindre des documents. Votre signalement sera consigné par EthicsPoint et transmis au responsable de l'éthique et de la conformité, qui se chargera de l'examiner et de mener une enquête.
Lorsque vous soumettez une question ou un signalement, vous recevez une clé de signalement et vous êtes invité à créer un mot de passe personnel. Vous devrez disposer de ces informations pour recevoir la réponse à votre question ou consulter le statut d'un signalement déjà effectué. Nous vous invitons à vous renseigner 5 à 6 jours ouvrés après la soumission de votre question ou signalement. Veuillez consulter l'assistance en ligne pour :
Le suivi est extrêmement important. Si vous vous êtes identifié lorsque vous avez soumis votre question ou votre signalement, le responsable de l'éthique et de la conformité (ou la personne qu'il aura désignée) vous contactera directement pour répondre à votre question ou discuter de votre problème.
EthicsPoint ne trace pas les appels téléphoniques et n'utilise pas de service d'identification de l'appelant. Par ailleurs, EthicsPoint ne génère et ne conserve aucun journal interne des connexions contenant des adresses IP. Aucun lien ne peut donc être établi entre votre ordinateur et EthicsPoint si vous choisissez d'effectuer un signalement en ligne. Les signalements effectués depuis votre ordinateur passent par un portail Internet sécurisé qui ne trace pas et n'affiche pas les noms d'utilisateur.
O-I traitera les informations que vous fournissez en toute confidentialité, dans la limite du possible compte tenu de la nécessité de mener une enquête et de remédier aux problèmes.
Oui. Dans tous les pays, à l'exception de ceux qui interdisent les signalements anonymes (la France, par exemple), vous pouvez effectuer un signalement anonyme en passant par le service Internet ou en composant l'un des numéros de la ligne d'assistance. Vous recevrez une clé de signalement et serez invité à créer un mot de passe. Conservez ces données pour pouvoir accéder ultérieurement au signalement que vous avez soumis. Lors du suivi, vous pouvez contrôler le statut de votre requête ou ajouter des informations si nécessaire. Ce procédé permet à O-I de demander des renseignements complémentaires tout en protégeant votre anonymat. N'oubliez pas cependant qu'il sera plus facile de mener une enquête détaillée si vous vous identifiez et si vous désignez les personnes concernées.
Non. La politique d'O-I interdit toute mesure de représailles à l'encontre d'un employé qui, en toute bonne foi, cherche à obtenir de l'aide ou à signaler des faits avérés ou suspectés de violation des lois, des réglementations, du code mondial d'éthique et de déontologie d'O-I ou des politiques d'O-I. Les représailles exercées contre un employé qui a effectué un signalement en toute bonne foi feront l'objet de mesures disciplinaires. Si vous pensez avoir subi des représailles, veuillez contacter le responsable de l'éthique et de la conformité ou la ligne d'assistance sur l'éthique et la conformité. Veuillez noter que les employés qui soumettent volontairement de faux signalements seront soumis à des mesures disciplinaires.
Non. Lorsque vous soumettez un problème, la société vous tient informé de l'avancement de l'enquête. En revanche, le contenu et les résultats de l'enquête sont confidentiels et ne sont pas partagés avec l'auteur du signalement.
Jah. Mitmete Euroopa riikide poolt vastu võetud andmekaitse- ja muude seaduste tõttu esinevad teavitatavate probleemide tüüpidele piirangud. Euroopas on EthicsPointi kasutamine piiratud raamatupidamise, sisekontrolli, pettuste ja korruptsiooniga seotud probleemidega. Muudest probleemidest teavitamiseks võtke palun ühendust oma ülemuse või kohaliku personalijuhiga. Samuti pange tähele, et Euroopas täiendab EthicsPoint teisi teavitusviise.
Retour en haut de la page- Retour à la page principale