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Questions fréquemment posées
Si je suis témoin d’une violation, ne devrais-je pas simplement la signaler à mon responsable, à la prévention des pertes ou aux relations avec les membres de l'équipe et les laisser s'en occuper?
Lorsque vous observez un comportement qui, selon vous, enfreint notre code de conduite professionnelle, nous attendons de vous que vous le signaliez. Idéalement, vous devriez faire part de vos préoccupations à votre supérieur direct ou à un autre membre de notre équipe de direction. Nous reconnaissons, cependant, qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles vous n'êtes pas à l'aise de signaler le problème de cette manière. C'est pour prendre en compte de telles circonstances que nous nous sommes associés à NAVEX. Nous préférons que vous effectuiez un signalement de manière anonyme (là où la législation locale le permet) que de garder les informations pour vous.
Où vont ces signalements?
Les signalements sont saisis directement sur un serveur sécurisé NAVEX pour prévenir toute éventuelle faille de sécurité. NAVEX rend ces signalements accessibles uniquement à des personnes spécifiques au sein de l'entreprise qui sont chargées d'évaluer le signalement, en fonction du type de violation et du lieu de l'incident. Chacun des destinataires de ces signalements a reçu une formation pour conserver ces signalements dans la plus grande confidentialité.
Je crains que les informations que je fournis à NAVEX ne révèlent mon identité. Comment pouvez-vous garantir la confidentialité?
Le système NAVEX est conçu pour vous protéger. En effet, nous nous engageons contractuellement à ne pas rechercher l'identité de toute personne effectuant un signalement Pour garantir davantage votre anonymat, vous - en tant que partie signalante - devez veiller à ne pas révéler de détails d'identification dans le cadre de votre signalement.
Que se passe-t-il si je me souviens de quelque chose d'important concernant l'incident après avoir effectué le signalement?
Lorsque vous effectuez un signalement, soit via Internet, soit via le centre de contact de NAVEX, vous recevez une clé de signalement unique et êtes invité(e) à choisirun mot de passe. Avec la clé de signalement et votre mot de passe, vous pouvez retourner dans le système NAVEX, soit par Internet, soit par téléphone, et accéder au signalement d’origine. À ce stade, vous pouvez ajouter plus de détails.