Gyakran ismételt kérdések

Az EthicsPoint a NAVEX által létrehozott átfogó és bizalmas jelentésküldő eszköz, amely lehetővé teszi, hogy az alkalmazottak és a vezetőség együttműködjenek a munkahelyi csalás, visszaélés és egyéb tisztességtelen magatartás kezelése terén, hozzájárulva a pozitív munkahelyi környezet kialakításához.

• Az alkalmazottaink a legfontosabb értékeink. A nyílt kommunikációs csatornák létrehozásával kedvező munkakörnyezetet teremtünk és maximalizáljuk a termelékenységet.
• Az eredményes bejelentési rendszer kiegészíti az etikus döntéshozatal és a becsületesség kultúrájának előmozdítása érdekében kifejtett egyéb erőfeszítéseinket.

Igen. Az EthicsPoint telefonon és interneten is lehetővé teszi, hogy bizalmas és névtelen bejelentést tegyen.

Az EthicsPoint rendszerében az alkalmazottak a hivatalos Magatartási Kódexünk megsértését, de más aggályt is jelenthetnek.

Ha olyan viselkedést tapasztal, amiről úgy gondolja, hogy az sérti a magatartási kódexünket, akkor elvárjuk, hogy jelentse azt. Ideális esetben minden problémával a közvetlen feletteséhez vagy a vezetőség más tagjához fordulhat. Ugyanakkor elismerjük, hogy bizonyos helyzetekben kellemetlen lehet ezen a módon bejelentést tenni. Az ilyen esetekre léptünk partneri viszonyba a NAVEX-szel. Inkább tegyen névtelenül bejelentést, mintsem visszatartsa az információkat.

Mindannyiunknak jogunk van pozitív környezetben dolgozni, ám ez felelősséggel is jár: etikus magatartást kell tanúsítanunk, és tájékoztatnunk kell az illetékeseket, ha valaki nem megfelelően viselkedik. Ha együttműködünk, egészséges és produktív légkört tarthatunk fenn. A helytelen üzleti magatartás pedig elemi szinten veszélyezteti az egész vállalatot.

Határozottan. Pontosabban fogalmazva: elvárjuk Öntől a bejelentést. Ön az, aki tudja, hogy mi történik a vállalatnál – a jót és a rosszat is látja. Közvetlen ismeretekkel rendelkezhet olyan tevékenységről, amely esetleg probléma forrása lehet. A bejelentése által minimálisra csökkenhetnek a vállalatot és a dolgozókat érő esetleges negatív hatások. Emellett a pozitív visszajelzések segíthetnek azonosítani azokat a tényezőket, amelyek révén előrelépés érhető el a vállalati kultúra és a teljesítmény terén.

A bejelentések közvetlenül az EthicsPoint biztonságos kiszolgálójára érkeznek. A NAVEX ezeket a bejelentéseket a vállalaton belül csak bizonyos személyek számára teszi hozzáférhetővé, akiknek feladata a bejelentések értékelése a jogsértés típusa és az esemény helyszíne alapján. A bejelentések minden címzettje megfelelő képzésben részesült arra vonatkozóan, hogy hogyan kell a bejelentéseket a lehető legbizalmasabban kezelni.

Nem. Az EthicsPoint az általános filozófiánk pozitív eleme, amelynek segítségével biztonságos és etikus munkahelyi környezetet teremthetünk. Bátran kérhet tanácsot az etikus magatartást érintő ügyekben, pozitív javaslatokat tehet, és közölheti aggályait. A hatékony kommunikáció kiemelten fontos tényező napjainkban a munkahelyeken, ez a rendszer pedig kiváló eszköz a kommunikáció javítására.

Gondosan kiválasztottuk a legjobb jelentésküldő eszközt, amellyel eleget tehetünk jogszabályi kötelezettségeinknek, ugyanakkor a bejelentést bátorító, pozitív munkahelyi környezetet tarthatunk fenn.

A NAVEX nem hoz létre és nem őriz meg IP-címeket tartalmazó belső kapcsolatnaplót, így nem áll rendelkezésre olyan adat, amely az Ön számítógépe és az EthicsPoint közti kapcsolatra utalna.

Ha nem szeretne munkahelyi számítógépéről bejelentést tenni, a munkahelyén kívül (például internetkávézóból, ismerőse otthonából stb.) is bejelentkezhet az EthicsPoint biztonságos webhelyére. Sokan élnek ezzel a lehetőséggel, amint azt a NAVEX adatai is mutatják: a bejelentéseknek kevesebb mint 12%-át teszik meg munkaidőben.

A bejelentés otthonról, a szomszéd számítógépéről vagy bármely internetes portálról biztonságosan és névtelenül megtehető. Az internetes portálok sohasem azonosítják a látogatót képernyőn megjelenő névvel, az EthicsPoint-rendszer pedig a teljes névtelenség biztosítása érdekében eltávolítja az internetcímeket.

Az EthicsPoint rendszer megőrzi az Ön névtelenségét. Ha azonban névtelen kíván maradni, bejelentőként ügyelnie kell arra, hogy bejelentésének szövege ne fedje fel véletlenül a kilétét. Ilyesmire gondolunk: „A Kiss úr melletti munkaállomásomról…” vagy „33 éves munkaviszonyom során…”.

Igen. A bejelentést rögzítő munkatárs megkéri, hogy adja meg ugyanazokat az információkat, amelyek az internetes bejelentéshez is szükségesek, majd begépeli az Ön válaszait az EthicsPoint weboldalára. Az átadás során ezekre a bejelentésekre változatlan biztonsági és titoktartási intézkedések vonatkoznak.

A bejelentésnek van egy olyan része, amely igény szerint erre a célra használható.

Vállalatunk az etikus magatartást támogatja. A bármilyen szintű etikátlan magatartás sérti a vállalatot, annak összes alkalmazottját, így Önt is. Elég arra gondolni, hogy mik történtek a közelmúlt vállalati botrányai során, és beláthatja, milyen katasztrofális hatása lehet egy etikai botlásnak egy egyébként egészséges vállalatra. Ha visszaélésről vagy az etikai szabályok megsértésével kapcsolatos eseményről szerez tudomást, tekintse saját maga és munkatársai iránti kötelességének a bejelentést.

Tegyen bejelentést. A NAVEX segítséget nyújt a bejelentése érthető formában történő elkészítéséhez és benyújtásához. Inkább jelentsen be olyan szituációt, amelyről kiderül, hogy ártalmatlan, mintsem kockáztassa, hogy egy etikátlan viselkedés feltáratlan maradjon.

Az EthicsPoint rendszer és a bejelentések továbbítási módja biztosítja, hogy az érintett felek ne értesüljenek az ügyről, és ne férhessenek hozzá azokhoz a bejelentésekhez, amelyekben név szerint szerepelnek.

Amikor az EthicsPoint webhelyén vagy az EthicsPoint telefonos ügyfélszolgálatán bejelentést tesz, egyedi, véletlenszerű számot kap (ezt nevezzük „bejelentéskulcsnak”), és választania kell egy jelszót. Ismét visszatérhet az EthicsPoint rendszerébe akár telefonon, akár az interneten keresztül, és hozzáférhet az eredeti bejelentéshez, hogy további részletekkel egészítse ki azt, vagy válaszoljon a vállalat képviselője által feltett kérdésekre. Kifejezetten javasoljuk, hogy a megadott időpontban térjen vissza a webhelyre a vállalat által feltett kérdések megválaszolása érdekében. Ön és a vállalat most egy „névtelen párbeszédet” kezdett, amelyben a problémák nemcsak azonosíthatóak, hanem meg is oldhatóak, függetlenül attól, hogy mennyire bonyolultak.

Az EthicsPoint rendszerével folytatott minden kommunikációt ugyanolyan szigorúan bizalmasan kezelnek, mint az első bejelentést, fenntartva az anonimitás nyújtotta védelmet.

Ha elveszíti a bejelentéskulcsot vagy a jelszót, a biztonság és titoktartás fenntartása érdekében új bejelentést kell tennie. Az új bejelentésben említse meg, hogy egy korábban benyújtott bejelentéshez vagy kérdéshez fűződik.

Az EthicsPoint rendszerébe bármely internet-hozzáféréssel rendelkező számítógépről tehet bejelentést. Otthonról is. Számos nyilvános helyen, például a közkönyvtárakban is található ilyen számítógép. Ha nem fér hozzá számítógéphez, vagy nem járatos a használatában, felhívhatja az EthicsPoint díjmentes segélyvonalát, amely az év 365 napján, napi 24 órán át elérhető.