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Benvenuto nella Procedura di segnalazione di Electronic Arts
Se si ritiene che si sia verificata una violazione delle norme di legge oppure delle politiche o del Codice di condotta globale di EA oppure si teme un comportamento potenzialmente scorretto, è possibile usare questa Procedura di segnalazione. EA prende seriamente in considerazione ogni segnalazione.
Si prega di segnalare solo attività contrarie all'etica o illegali. Non usare la Procedura di segnalazione per esprimere malcontento o affrontare problematiche che possono essere gestite meglio dai superiori, dall'Ufficio Risorse Umane o dall'Ufficio Legale.
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Domande frequenti
Qualsiasi dipendente o collaboratore, fornitore o lavoratore di EA può segnalare un problema relativo a un comportamento potenzialmente scorretto o a una violazione della legge oppure delle politiche o del Codice di condotta globale di EA. Nota: Alcuni Paesi applicano restrizioni in merito alle tipologie di problemi che è possibile segnalare tramite questo sito. Tuttavia, è sempre possibile effettuare una segnalazione contattando l'Ufficio Risorse Umane, l'Ufficio Legale o un proprio superiore.
In caso di segnalazioni dei clienti, EA non risponde tramite questa Procedura di segnalazione. Al fine di garantire una piacevole esperienza per i giocatori, il canale più adatto per sottoporre questioni relative ad account, gioco e pagamenti o altre domande è l'Aiuto EA, dove è possibile richiedere l'assistenza di un consulente. Il sito è accessibile 24 ore su 24 all'indirizzo https://help.ea.com/it/contact-us/.
Per problemi relativi alle leggi in materia di concorrenza o a questioni relative ai consumatori in Australia, i dipendenti, gli amministratori o gli azionisti possono effettuare segnalazioni (eventualmente in forma anonima) che verranno automaticamente inoltrate al Responsabile australiano per la conformità e/o al Consulente legale australiano.
Si prega di includere il maggior numero di informazioni possibile:
- Il proprio nome e cognome
- I dettagli relativi al problema
- Quando si è venuti a conoscenza della situazione
- Quando e dove si ritiene che si sia verificata (date e località)
- Ulteriori dettagli che si ritiene possano essere utili
EA invita gli autori delle segnalazioni a identificarsi, per consentire di analizzare al meglio il problema; tuttavia, è possibile segnalare un problema in modo anonimo in tutti i Paesi, salvo ove la segnalazione anonima è vietata . Se si sceglie di effettuare la segnalazione in forma anonima, verrà fornito un codice di segnalazione e verrà richiesto di creare una password. Sia il codice che la password devono essere conservati per poter tornare successivamente alla segnalazione inoltrata. In questo modo, è possibile monitorarne lo stato di avanzamento della propria segnalazione e, se necessario, aggiungere informazioni supplementari. Questa procedura consente inoltre a EA di contattare l'autore della segnalazione per ulteriori domande, nel rispetto del suo anonimato.
Un team dedicato di EA svolgerà un'indagine tempestiva e adotterà le misure appropriate in base ai risultati dell'indagine. EA mantiene riservate le informazioni inoltrate tramite la Procedura di segnalazione; esse verranno condivise solo con i soggetti necessari per svolgere un'adeguata indagine e adottare eventuali misure. Tutte le persone citate nella segnalazione verranno informate della presenza di una segnalazione, ma non verrà rivelato loro il nome o l'identità dell'autore della segnalazione.
Se si segnala un problema che in tutta onestà si ritiene reale, EA farà in modo che tale segnalazione non venga usata contro l'autore della stessa.